Připravte notebook Windows na návštěvu lékaře přes videohovor

Před videonávštěvou u lékaře zkontrolujte kameru, mikrofon, zvukový výstup a připojení notebooku a poté spusťte vlastní test poskytovatele nebo postupujte podle jeho pokynů k připojení. Pro případ, že se portál neotevře nebo se hovor přeruší, mějte poblíž kontaktní údaje poskytovatele.

Pokud můžete, připravte si vybavení před dnem návštěvy. Budete tak mít čas vyřešit problém s přihlášením nebo zajistit technickou pomoc, aniž byste museli věnovat začátek návštěvy řešení potíží.

Ověřte odkaz na návštěvu a požadovaný software

Použijte údaje o návštěvě od poskytovatele nebo z jeho pacientského portálu. Zkontrolujte, který prohlížeč nebo aplikaci vyžaduje, zda se musíte přihlásit a zda nabízí zkušební připojení. Pokud potřebujete titulky, čtečku obrazovky nebo pomoc s připojením, zeptejte se poskytovatele na podporu přístupnosti.

Ale Průvodce HHS pro přípravu pacientů doporučuje zkontrolovat podrobnosti návštěvy, otestovat techniku, vybrat si klidné soukromé místo a přihlásit se včas. Řiďte se požadovaným časem příchodu od poskytovatele, nikoli univerzálním odpočtem.

Zkontrolujte vybavení, které skutečně použijete

Před testováním připojte náhlavní soupravu nebo externí kameru. Sedněte si na místo, odkud se chcete návštěvy zúčastnit, a použijte stejnou polohu notebooku a zvukový výstup. Test s vestavěným mikrofonem neukáže, zda bude náhlavní souprava, kterou připojíte později, připravená.

CallReady kontroluje vybraná zařízení Windows, signál a úroveň mikrofonu, osvětlení obličeje a připojení. Může odhalit nesprávně zvolený mikrofon nebo kameru, kterou už používá jiná aplikace. Kontrola mikrofonu nepotvrzuje, že bude řeč na druhém konci srozumitelná, a dostupný reproduktor je stále nutné vyzkoušet poslechem.

CallReady zpracovává data z kamery a mikrofonu lokálně. Měření připojení komunikuje se službou Cloudflare; během tohoto měření se nepřenášejí snímky z kamery ani zvuk. Způsob nakládání s daty popisuje ochrany osobních údajů .

Otestujte přístup ke kameře a mikrofonu na portálu poskytovatele

Před otevřením testu v portálu zavřete náhled kamery CallReady i ostatní aplikace, které kameru používají. Pokud portál nabízí příslušné ovládací prvky, vyberte v něm zamýšlenou kameru, mikrofon a zvukový výstup. Sledujte náhled a vyzkoušejte zvukovou kontrolu poskytovatele.

Při návštěvě přes Chrome se oprávnění ke kameře a mikrofonu nastavuje pro web stejně jako pro počítač. Před udělením přístupu ověřte adresu poskytovatele. Oprávnění můžete zkontrolovat v nabídce Nastavení → Ochrana soukromí a zabezpečení → Nastavení webu → Kamera nebo Mikrofon. U spravovaného prohlížeče může být ke změně těchto nastavení potřeba správce. Viz průvodce Googlu ke kameře a mikrofonu.

Pokud zařízení projdou místním testem, ale v portálu selžou, zkontrolujte oprávnění webu, výběr zařízení v portálu a to, zda kameru stále nepoužívá jiná aplikace. Rozdíl vysvětluje průvodce řešením problémů se zařízeními v konkrétních aplikacích .

Proveďte krátkou závěrečnou kontrolu

HHS doporučuje stabilní kameru, obličej uprostřed záběru, vhodné osvětlení a slyšitelný zvuk při přehrávání. Položte notebook na stabilní povrch a podívejte se na vlastní náhled v portálu. Pokud vám pomáhá světlo z obrazovky, nastavte ho na příjemnou úroveň; není potřeba, pokud místnost už váš obličej dobře osvětluje.

Zavřete soukromé dokumenty a ztište rušivá oznámení. Mějte odkaz na návštěvu a záložní způsob kontaktu s poskytovatelem dostupný mimo okno videohovoru. Pokud portál nefunguje, kontaktujte poskytovatele místo opakovaného měnění nesouvisejících nastavení zařízení.

Tento kontrolní seznam se týká technické přípravy. Při samotné návštěvě se řiďte pokyny poskytovatele. Úspěšná kontrola zařízení nepotvrzuje dostupnost portálu ani nezaručuje, že videopřipojení zůstane po celou dobu návštěvy stabilní.

Časté dotazy