원격 의료 영상 진료를 위해 Windows 노트북 준비하기

원격 의료 화상 진료 전에 노트북의 카메라, 마이크, 오디오 출력, 연결 상태를 확인한 다음 제공업체 자체 테스트를 실행하거나 참여 안내를 따르세요. 포털이 열리지 않거나 통화가 끊길 경우를 대비해 제공업체 연락처를 가까이에 두세요.

가능하면 진료 당일 전에 설정을 확인하세요. 그러면 로그인 문제를 해결하거나 기술 지원을 마련할 시간을 확보할 수 있어 진료 시작 시간을 문제 해결에 쓰지 않아도 됩니다.

진료 링크와 필요한 소프트웨어를 확인하세요

제공업체 또는 환자 포털에서 받은 예약 정보를 사용하세요. 필요한 브라우저나 앱, 로그인 여부, 연결 연습 기능 제공 여부를 확인하세요. 자막, 화면 읽기 프로그램 또는 참여 지원이 필요하다면 제공업체에 접근성 지원을 문의하세요.

하지만 HHS 환자 준비 안내 에서는 진료 정보를 확인하고, 기술을 테스트하고, 조용하고 사적인 장소를 선택하고, 일찍 접속할 것을 권장합니다. 보편적인 시간 기준이 아니라 제공업체가 안내한 도착 시간을 따르세요.

실제로 사용할 장비를 확인하세요

테스트 전에 헤드셋이나 외장 카메라를 연결하세요. 진료를 받을 장소에 앉아 노트북 위치와 오디오 출력을 실제로 사용할 설정과 똑같이 맞추세요. 내장 마이크로 테스트해도 나중에 연결할 헤드셋이 준비되었는지는 알 수 없습니다.

CallReady 에서는 선택된 Windows 기기, 마이크 신호와 음량, 얼굴 조명, 연결 상태를 확인합니다. 잘못된 마이크가 선택되었거나 카메라가 이미 사용 중인 경우를 알아내는 데 도움이 됩니다. 마이크 확인만으로 상대방이 음성을 알아들을 수 있는지는 확인할 수 없으며, 사용 가능한 스피커도 실제로 들어 보아야 합니다.

CallReady는 카메라와 마이크 데이터를 로컬에서 처리합니다. 연결 측정은 Cloudflare에 접속하지만, 해당 측정 과정에서 카메라 화면이나 오디오를 전송하지 않습니다. 데이터 처리 방식은 다음을 참조하세요. 개인정보 처리방침 데이터 처리 방식은 다음을 참조하세요.

제공업체 포털에서 카메라와 마이크 접근 권한을 테스트하세요

포털 테스트를 열기 전에 CallReady 카메라 미리보기와 카메라를 사용하는 다른 앱을 닫으세요. 포털에서 조작할 수 있는 경우 사용할 카메라, 마이크, 출력 장치를 선택하세요. 미리보기를 확인하고 제공업체의 소리 확인을 해 보세요.

Chrome에서 진료에 참여할 때는 카메라와 마이크 권한을 컴퓨터뿐 아니라 웹사이트에도 허용해야 합니다. 권한을 부여하기 전에 제공업체 주소를 확인하세요. 다음 위치에서 권한을 검토할 수 있습니다. 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 카메라 또는 마이크관리되는 브라우저의 경우 관리자가 이 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 다음을 참조하세요. Google의 카메라 및 마이크 안내.

기기가 로컬 테스트를 통과했지만 포털에서 작동하지 않으면 사이트 권한, 포털의 기기 선택, 카메라를 아직 점유 중인 다른 앱이 있는지를 확인하세요. 다음의 앱별 기기 문제 안내 에서 이 차이를 설명합니다.

마지막으로 짧게 확인하세요

HHS는 안정적인 카메라, 화면 중앙에 위치한 얼굴, 적절한 조명, 들을 수 있는 재생음을 권장합니다. 노트북을 안정적인 표면에 놓고 포털 자체 미리보기를 확인하세요. 화면 빛이 도움이 된다면 눈이 편안한 밝기로만 사용하세요. 방 조명이 이미 얼굴을 잘 비춘다면 화면 빛은 필요하지 않습니다.

개인 문서를 닫고 방해되는 알림의 소리를 끄세요. 화상 창 밖에서 예약 링크와 제공업체의 대체 연락 방법을 확인할 수 있도록 준비해 두세요. 포털에 문제가 생기면 관련 없는 기기 설정을 계속 바꾸지 말고 제공업체에 연락하세요.

이 체크리스트는 기술적 설정을 다룹니다. 진료 자체는 제공업체의 안내를 따르세요. 기기 확인에 통과해도 포털이 사용 가능한지 확인할 수 없으며 진료 내내 비디오 연결이 안정적으로 유지된다고 보장할 수도 없습니다.

자주 묻는 질문