Tele sağlık görüntülü görüşmesinden önce dizüstü bilgisayarın kamerasını, mikrofonunu, ses çıkışını ve bağlantısını kontrol edin; ardından sağlayıcının kendi testini veya katılım talimatlarını uygulayın. Portal açılmazsa ya da görüşme kesilirse kullanmak üzere sağlayıcının iletişim bilgilerini yakınınızda bulundurun.
Mümkünse kurulumu randevu gününden önce hazırlayın. Böylece oturum açma sorununu çözmek veya teknik yardım ayarlamak için zaman kalır ve görüşmenin başlangıcını sorun gidermeye harcamazsınız.
Görüşme bağlantısını ve gerekli yazılımı doğrulayın
Sağlayıcının veya hasta portalının verdiği randevu bilgilerini kullanın. Hangi tarayıcıya ya da uygulamaya ihtiyaç duyduğunuzu, oturum açmanız gerekip gerekmediğini ve deneme bağlantısı sunulup sunulmadığını kontrol edin. Altyazıya, ekran okuyucuya veya katılım konusunda yardıma ihtiyacınız varsa sağlayıcıya erişilebilirlik desteğini sorun.
Ama cümlelerinizin HHS'nin hasta hazırlık kılavuzu randevu bilgilerini kontrol etmeyi, teknolojiyi test etmeyi, sessiz ve özel bir yer seçmeyi ve erken bağlanmayı önerir. Genel geçer bir geri sayım yerine sağlayıcının belirttiği geliş saatine uyun.
Gerçekten kullanacağınız ekipmanı kontrol edin
Test etmeden önce kulaklığı veya harici kamerayı bağlayın. Görüşmeyi yapmayı planladığınız yerde, dizüstü bilgisayarı ve ses çıkışını kullanacağınız şekilde ayarlayıp oturun. Yerleşik mikrofonla yapılan bir test, sonradan bağlayacağınız kulaklığın hazır olup olmadığını göstermez.
| Kontrol | Kontrol edilecekler |
|---|---|
| Kamera | Kullanmayı düşündüğünüz kamera açılıyor ve yüzünüz görünüyor |
| Mikrofon | Seçili mikrofon sesinizi alıyor; fiziksel sessize alma anahtarını kontrol edin |
| Ses çalma | Sağlayıcının test sesini veya başka bir zararsız ses örneğini duyabiliyorsunuz |
| Konum ve aydınlatma | Dizüstü bilgisayar sabit duruyor, kamera göz hizasına yakın ve yüzünüz arkadan gelen ışıkla gizlenmiyor |
| Bağlantı | Bağlantı o odada kullanılabilir durumda; testi aksatıyorlarsa diğer indirmeleri duraklatın |
CallReady seçili Windows cihazlarını, mikrofon sinyalini ve düzeyini, yüzünüzün aydınlatılmasını ve bağlantıyı kontrol eder. Yanlış mikrofonu veya zaten kullanımda olan bir kamerayı fark etmenize yardımcı olabilir. Mikrofon kontrolü, karşı taraftan konuşmanın anlaşılabildiğini doğrulamaz; kullanılabilir bir hoparlörü de dinleyerek kontrol etmeniz gerekir.
CallReady kamera ve mikrofon verilerini yerel olarak işler. Bağlantı ölçümü Cloudflare ile iletişim kurar; bu ölçüm sırasında kamera görüntülerini veya sesi göndermez. Verilerin nasıl işlendiğini öğrenmek için bkz. gizlilik politikası .
Sağlayıcının portalında kamera ve mikrofon erişimini test edin
Portal testini açmadan önce CallReady kamera önizlemesini ve kamerayı kullanan diğer uygulamaları kapatın. Portal bu kontrolleri sunuyorsa istediğiniz kamerayı, mikrofonu ve çıkış aygıtını seçin. Önizlemeyi izleyin ve sağlayıcının ses kontrolünü deneyin.
Chrome üzerinden görüşme yapıyorsanız kamera ve mikrofon izni hem web sitesi hem de bilgisayar için geçerlidir. Erişim izni vermeden önce sağlayıcının adresini doğrulayın. İzinleri şu bölümden gözden geçirebilirsiniz: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Site ayarları → Kamera veya Mikrofon. Yönetilen bir tarayıcıda bu ayarları değiştirmek için yöneticinin müdahalesi gerekebilir. Bkz. Google'ın kamera ve mikrofon kılavuzu.
Cihazlar yerel testten geçiyor ancak portalda çalışmıyorsa site iznini, portalın cihaz seçimini ve başka bir uygulamanın kamerayı hâlâ kullanıp kullanmadığını kontrol edin. Şu uygulamaya özgü cihaz arızaları kılavuzu bu ayrımı açıklar.
Kısa bir son kontrol yapın
HHS sabit bir kamera, kadrajın ortasında bir yüz, uygun aydınlatma ve duyulabilir ses çıkışı önerir. Dizüstü bilgisayarı sabit bir yüzeye koyun ve portalın kendi önizlemesine bakın. Ekran ışığı yardımcı oluyorsa yalnızca rahat edeceğiniz bir parlaklıkta kullanın; oda yüzünüzü zaten iyi aydınlatıyorsa buna gerek yoktur.
Özel belgeleri kapatın ve dikkatinizi dağıtan bildirimleri sessize alın. Randevu bağlantısını ve sağlayıcının yedek iletişim yöntemini görüntülü görüşme penceresinin dışında erişilebilir bir yerde bulundurun. Portal çalışmazsa ilgisiz cihaz ayarlarını tekrar tekrar değiştirmek yerine sağlayıcıyla iletişime geçin.
Bu kontrol listesi teknik kurulumu kapsar. Randevunun kendisi için sağlayıcının talimatlarını izleyin. Cihaz kontrolünden geçmek portalın erişilebilir olduğunu doğrulamaz veya görüntülü bağlantının görüşme boyunca sabit kalacağını garanti etmez.
Sık sorulan sorular
CallReady kontrolünün başarılı olması tele sağlık portalının çalışacağı anlamına gelir mi?
Her web sitesinin kameramı kullanmasına izin vermeli miyim?
Randevuya katılamazsam ne yapmalıyım?
Randevudan önce cihaz kontrolü için CallReady'ü kullanın, ardından sağlayıcının kendi portalındaki talimatlarını izleyin.
CallReady'ü edinin