टेलीहेल्थ वीडियो मुलाक़ात के लिए अपना Windows लैपटॉप तैयार करें

टेलीहेल्थ वीडियो मुलाक़ात से पहले लैपटॉप का कैमरा, माइक्रोफ़ोन, ऑडियो आउटपुट और कनेक्शन जाँचें, फिर प्रदाता की अपनी जाँच या जुड़ने के निर्देशों का पालन करें। अगर पोर्टल न खुले या कॉल कट जाए, तो प्रदाता की संपर्क जानकारी पास रखें।

हो सके तो अपॉइंटमेंट वाले दिन से पहले सेटअप तैयार करें। इससे लॉगिन की समस्या हल करने या तकनीकी मदद की व्यवस्था करने का समय मिलेगा और मुलाक़ात की शुरुआत समस्या-निवारण में नहीं जाएगी।

मुलाक़ात का लिंक और ज़रूरी सॉफ़्टवेयर पक्का करें

प्रदाता या उसके मरीज़ पोर्टल से मिली अपॉइंटमेंट की जानकारी इस्तेमाल करें। जाँचें कि किस ब्राउज़र या ऐप की ज़रूरत है, क्या आपको साइन इन करना होगा और क्या अभ्यास के लिए कनेक्शन की सुविधा है। अगर आपको कैप्शन, स्क्रीन रीडर या शामिल होने में मदद चाहिए, तो प्रदाता से सुलभता सहायता के बारे में पूछें।

लेकिन HHS की मरीज़ों के लिए तैयारी मार्गदर्शिका मुलाक़ात की जानकारी जाँचने, तकनीक आज़माने, शांत और निजी जगह चुनने तथा जल्दी साइन इन करने की सलाह देती है। सबके लिए एक जैसा समय मानने के बजाय, प्रदाता द्वारा बताई गई पहुँचने की समय-सीमा का पालन करें।

वही उपकरण जाँचें जिनका आप सचमुच इस्तेमाल करेंगे

जाँच करने से पहले हेडसेट या बाहरी कैमरा कनेक्ट करें। उसी जगह बैठें जहाँ मुलाक़ात के लिए बैठने की योजना है, और लैपटॉप तथा ऑडियो आउटपुट की वही स्थिति रखें। अंदरूनी माइक्रोफ़ोन से की गई जाँच यह नहीं बताती कि बाद में कनेक्ट किया गया हेडसेट तैयार है या नहीं।

CallReady चुने हुए Windows डिवाइस, माइक्रोफ़ोन का सिग्नल और स्तर, चेहरे पर रोशनी तथा कनेक्शन जाँचता है। इससे गलत माइक्रोफ़ोन या पहले से इस्तेमाल हो रहा कैमरा पता चल सकता है। इसका माइक्रोफ़ोन परीक्षण यह साबित नहीं करता कि दूसरी ओर आपकी बोली साफ़ समझ आएगी, और उपलब्ध स्पीकर को सुनकर भी जाँचना ज़रूरी है।

CallReady कैमरा और माइक्रोफ़ोन के डेटा को स्थानीय रूप से प्रोसेस करता है। इसका कनेक्शन मापन Cloudflare से संपर्क करता है; इस मापन के साथ कैमरे के फ़्रेम या ऑडियो नहीं भेजे जाते। डेटा के प्रबंधन के लिए देखें गोपनीयता नीति .

प्रदाता के पोर्टल में कैमरा और माइक्रोफ़ोन की पहुँच जाँचें

पोर्टल की जाँच खोलने से पहले CallReady का कैमरा पूर्वावलोकन और कैमरे का उपयोग करने वाले अन्य ऐप बंद करें। अगर पोर्टल में ये नियंत्रण उपलब्ध हों, तो इच्छित कैमरा, माइक्रोफ़ोन और आउटपुट चुनें। पूर्वावलोकन देखें और प्रदाता की ध्वनि जाँच आज़माएँ।

Chrome में मुलाक़ात के लिए, कैमरा और माइक्रोफ़ोन की अनुमति वेबसाइट के साथ-साथ कंप्यूटर के लिए भी होती है। अनुमति देने से पहले प्रदाता का पता पक्का करें। आप अनुमतियों की समीक्षा यहाँ कर सकते हैं: Settings → Privacy and security → Site settings → Camera या Microphone। प्रबंधित ब्राउज़र में इन सेटिंग को बदलने के लिए प्रशासक की ज़रूरत पड़ सकती है। देखें Google की कैमरा और माइक्रोफ़ोन मार्गदर्शिका.

अगर स्थानीय जाँच में डिवाइस ठीक निकलते हैं, लेकिन पोर्टल में विफल होते हैं, तो साइट की अनुमति, पोर्टल में डिवाइस का चयन और यह जाँचें कि कोई दूसरा ऐप अभी भी कैमरा इस्तेमाल तो नहीं कर रहा। ऐप-विशिष्ट डिवाइस विफलताओं की मार्गदर्शिका इस अंतर को समझाती है।

आख़िरी छोटी जाँच करें

HHS स्थिर कैमरे, बीच में दिखते चेहरे, उचित रोशनी और सुनाई देने वाले प्लेबैक की सलाह देता है। लैपटॉप को किसी स्थिर सतह पर रखें और पोर्टल का अपना पूर्वावलोकन देखें। अगर स्क्रीन की रोशनी मदद करती है, तो उसे सिर्फ़ इतनी चमक पर इस्तेमाल करें जो आँखों को सहज लगे; कमरे की रोशनी से चेहरा पहले ही अच्छी तरह दिखता हो, तो इसकी ज़रूरत नहीं है।

निजी दस्तावेज़ बंद करें और ध्यान भटकाने वाली सूचनाएँ शांत करें। मुलाक़ात का लिंक और प्रदाता का वैकल्पिक संपर्क तरीका वीडियो विंडो से बाहर उपलब्ध रखें। पोर्टल काम न करे, तो डिवाइस की असंबंधित सेटिंग बार-बार बदलने के बजाय प्रदाता से संपर्क करें।

यह जाँच-सूची तकनीकी सेटअप के बारे में है। मुलाक़ात के लिए प्रदाता के निर्देशों का पालन करें। डिवाइस जाँच पास होने से पोर्टल की उपलब्धता की पुष्टि नहीं होती और न ही यह गारंटी मिलती है कि वीडियो कनेक्शन पूरी मुलाक़ात के दौरान स्थिर रहेगा।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल