Nejrychlejší užitečná kontrola před hovorem je jednoduchá: ověřte, že jsou vybrány správné kamera, mikrofon a reproduktory, zkontrolujte, že Windows těmto zařízením povoluje přístup, ujistěte se, že je váš obličej dobře vidět při dostatečném osvětlení, a ověřte, že je připojení dostatečně stabilní pro živý zvuk a video.

Většina problémů s hovory není záhadná. Sluchátka se přepnula od včerejška, oprávnění v prohlížeči bylo zamítnuto, přepínač ochrany osobních údajů je vypnutý nebo je síť sice technicky rychlá, ale nestabilní. Dvouminutová kontrola před schůzkou je obvykle méně nákladná než řešení problémů před ostatními.

Nejprve zkontrolujte oprávnění kamery a mikrofonu v Windows

Než začnete obviňovat Teams, Zoom nebo Meet, zkontrolujte nastavení operačního systému. Microsoft vysvětluje, že nastavení ochrany osobních údajů kamery a mikrofonu v Windows může aplikacím a desktopovým aplikacím přístup povolit nebo zablokovat. Aplikace pro schůzky proto nemůže zařízení používat, pokud jí ho Windows odepře. Přečtěte si pokyny společnosti Microsoft o tom, kameru, mikrofon a ochranu soukromí v Windows co dělat, když aplikace nevidí kameru nebo mikrofon.

Oprávnění ke kameře

Ověřte, že je přístup ke kameře povolen pro typ aplikace, který používáte, zejména pokud kamera funguje na jednom místě, ale jinde ne.

Oprávnění k mikrofonu

Zkontrolujte, že Windows povoluje přístup k mikrofonu, a poté vyberte stejný vstup v aplikaci pro schůzky.

Zvukový výstup

Ujistěte se, že zvuk směřuje do očekávaných sluchátek nebo reproduktorů, nikoli do monitoru, dokovací stanice nebo odpojeného zařízení Bluetooth.

Otestujte mikrofon před spuštěním aplikace

V nastavení zvuku Windows ověřte, zda ukazatel vstupní úrovně reaguje, když mluvíte. Průvodce společnosti Microsoft nastavením a testováním mikrofonu popisuje výběr vstupního zařízení a ověření, že ho Windows zachytí. To nedokazuje, že jsou všechny aplikace pro schůzky správně nastaveny, ale pomůže rozlišit problém s mikrofonem na úrovni Windows od problému s výběrem zařízení v aplikaci.

Poté zkontrolujte nastavení zařízení v aplikaci pro schůzky

Každá aplikace pro schůzky má vlastní výběr zařízení. Microsoft Teams umožňuje spravovat zařízení pro hovory a související nastavení v části Nastavení hovorů v Teams. Zoom popisuje samostatné kontroly pro zvuk a video. Google Meet nabízí nastavení zařízení pro změnu kamer, mikrofonů a reproduktorů před schůzkou nebo během ní.

Pokud zařízení funguje v Windows, ale v jedné aplikaci pro schůzky selhává, vyberte zařízení výslovně přímo v této aplikaci. Nespoléhejte se na „výchozí zařízení“, když přepínáte mezi mikrofonem notebooku, webkamerou USB, náhlavní soupravou Bluetooth, dokovací stanicí a externím displejem.

Proveďte kontrolu z pohledu člověka, nejen zařízení

Zařízení může technicky fungovat, a přesto může být zážitek z hovoru špatný. Než se připojíte, zkontrolujte tyto čtyři věci, které lze posoudit pouhým pohledem:

  • Váš obličej je vidět a je dostatečně uprostřed záběru pro běžnou konverzaci.
  • Osvětlení je dostatečné, takže nejste převážně jen siluetou nebo ve stínu.
  • Při běžné hlasitosti řeči se mění úroveň signálu mikrofonu.
  • Reproduktory nebo náhlavní souprava hrají dostatečně hlasitě a bez zpětné vazby.
Užitečné rozlišení: Windows dokáže zjistit, zda je kamera k dispozici, a aplikace může zobrazit její náhled, ale ani jedno nezaručuje, že máte osvětlení, záběr a hlasitost zvuku připravené na schůzku.

Jakou roli má CallReady

CallReady je nástroj Windows v oznamovací oblasti pro Windows 10 verze 2004 a novější a Windows 11 pro x64 a ARM64. Je navržen tak, aby jedním kliknutím provedl kontrolu připravenosti přibližně za 10 sekund. Kontroluje kameru, mikrofon, reproduktory, přítomnost obličeje, osvětlení, změny zařízení a latenci, kolísání latence a propustnost sítě.

Výsledek je záměrně stručný: PŘIPRAVENO, VYŽADUJE POZORNOST, nebo NEPŘIPRAVENO. Analýza kamery, mikrofonu, obličeje a osvětlení probíhá místně. Není potřeba účet ani backend a neprovádí se analytické sledování. Test sítě kontaktuje Cloudflare, aby změřil kvalitu připojení. CallReady nekontroluje interní fungování Teams, Zoomu ani Meetu, takže pokud se některá konkrétní aplikace chová jinak, měli byste v ní stále ověřit vybrané zařízení.

Související články

Pokud zařízení funguje v Windows, ale ne v aplikaci pro schůzku, přečtěte si Kamera nebo mikrofon fungují v Windows, ale ne v Teams nebo Zoomu. Pokud je vstupní signál detekován, ale je příliš slabý, podívejte se na Mikrofon je v Windows 11 příliš tichý. Pokud je obraz tmavý nebo nevýrazný, použijte Jak zlepšit osvětlení webkamery při videohovorech. Pokud se hovory zpožďují i při rychlém připojení, přečtěte si Proč videohovory stále zpožďuje i rychlý internetPřed důležitým hovorem si přečtěte Zkontrolujte internet před videohovorem.

Často kladené dotazy

Jak dlouho před videohovorem mám provést test?
Před důležitým hovorem proveďte test alespoň několik minut předem. Získáte tak čas na přepnutí zařízení, opravu oprávnění nebo připojení k lepší síti.
Dokazuje test mikrofonu v Windows, že bude fungovat Zoom nebo Teams?
Ne. Dokazuje pouze to, že Windows zachycuje zvuk z mikrofonu. Teams, Zoom i Meet mají vlastní nastavení výběru zařízení a vlastní oprávnění.
Může se CallReady připojit ke schůzce nebo provést test přímo v ní?
Ne. CallReady je nástroj pro kontrolu připravenosti před hovorem. Kontroluje místní zařízení a kvalitu připojení, ale netvrdí, že má přístup k interním funkcím aplikací pro schůzky.

Získejte CallReady

Windows 10 verze 2004+ a Windows 11. Začněte 7denní plnohodnotnou zkušební verzí a poté pokračujte jednorázovým nákupem s doživotní licencí.

Získat na Microsoft Store