Πριν από μια τηλεϊατρική βιντεοκλήση, ελέγξτε την κάμερα, το μικρόφωνο, την έξοδο ήχου και τη σύνδεση του φορητού υπολογιστή και, στη συνέχεια, εκτελέστε τον έλεγχο του ίδιου του παρόχου ή ακολουθήστε τις οδηγίες σύνδεσής του. Έχετε κοντά σας τα στοιχεία επικοινωνίας του παρόχου, σε περίπτωση που δεν ανοίγει η πύλη ή διακοπεί η κλήση.
Αν μπορείτε, προετοιμάστε τη ρύθμιση πριν από την ημέρα του ραντεβού. Έτσι θα έχετε χρόνο να επιλύσετε ένα πρόβλημα σύνδεσης ή να κανονίσετε τεχνική βοήθεια, χωρίς να αφιερώσετε την αρχή της επίσκεψης στην αντιμετώπιση προβλημάτων.
Επιβεβαιώστε τον σύνδεσμο της επίσκεψης και το απαιτούμενο λογισμικό
Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία του ραντεβού από τον πάροχο ή την πύλη ασθενών του. Ελέγξτε ποιο πρόγραμμα περιήγησης ή ποια εφαρμογή απαιτείται, αν πρέπει να συνδεθείτε και αν παρέχεται δοκιμαστική σύνδεση. Αν χρειάζεστε υπότιτλους, πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης ή βοήθεια για να συνδεθείτε, ρωτήστε τον πάροχο για υποστήριξη προσβασιμότητας.
Τις Οδηγός προετοιμασίας ασθενών του HHS συνιστά να ελέγξετε τα στοιχεία της επίσκεψης, να δοκιμάσετε την τεχνολογία, να επιλέξετε έναν ήσυχο και ιδιωτικό χώρο και να συνδεθείτε νωρίς. Ακολουθήστε την ώρα προσέλευσης που ορίζει ο πάροχος και όχι ένα καθολικό χρονόμετρο.
Ελέγξτε τον εξοπλισμό που θα χρησιμοποιήσετε πραγματικά
Συνδέστε τα ακουστικά ή την εξωτερική κάμερα πριν από τον έλεγχο. Καθίστε στο σημείο όπου σκοπεύετε να κάνετε την επίσκεψη, με τον φορητό υπολογιστή τοποθετημένο όπως θα είναι τότε και με την ίδια έξοδο ήχου. Ένας έλεγχος με το ενσωματωμένο μικρόφωνο δεν δείχνει αν είναι έτοιμα τα ακουστικά που θα συνδέσετε αργότερα.
| Έλεγχος | Τι να επιβεβαιώσετε |
|---|---|
| Κάμερα | Ανοίγει η κάμερα που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε και φαίνεται το πρόσωπό σας |
| Μικρόφωνο | Το επιλεγμένο μικρόφωνο λαμβάνει τη φωνή σας· ελέγξτε τον φυσικό διακόπτη σίγασης |
| Αναπαραγωγή | Μπορείτε να ακούσετε τον δοκιμαστικό ήχο του παρόχου ή άλλο ακίνδυνο δείγμα ήχου |
| Θέση και φωτισμός | Ο φορητός υπολογιστής είναι σταθερός, η κάμερα βρίσκεται περίπου στο ύψος των ματιών και το πρόσωπό σας δεν κρύβεται από οπίσθιο φωτισμό |
| Σύνδεση | Η σύνδεση είναι επαρκής σε εκείνο τον χώρο· διακόψτε προσωρινά τις λήψεις που ανταγωνίζονται τη σύνδεση, αν επηρεάζουν τον έλεγχο |
CallReady ελέγχει τις επιλεγμένες συσκευές Windows, το σήμα και την ένταση του μικροφώνου, τον φωτισμό του προσώπου και τη σύνδεση. Μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό λάθος μικροφώνου ή κάμερας που χρησιμοποιείται ήδη. Ο έλεγχος μικροφώνου δεν επιβεβαιώνει ότι η ομιλία είναι κατανοητή στην άλλη άκρη, ενώ το ότι είναι διαθέσιμο ένα ηχείο δεν υποκαθιστά τον έλεγχο ακούγοντας τον ήχο.
Το CallReady επεξεργάζεται τα δεδομένα της κάμερας και του μικροφώνου τοπικά. Η μέτρηση σύνδεσής του επικοινωνεί με την Cloudflare· κατά τη μέτρηση αυτή δεν αποστέλλει καρέ της κάμερας ή ήχο. Δείτε την πολιτική απορρήτου για τον χειρισμό δεδομένων.
Δοκιμάστε την πρόσβαση στην κάμερα και στο μικρόφωνο στην πύλη του παρόχου
Κλείστε την προεπισκόπηση κάμερας του CallReady και άλλες εφαρμογές κάμερας πριν ανοίξετε τη δοκιμή της πύλης. Αν η πύλη παρέχει σχετικά χειριστήρια, επιλέξτε εκεί την κάμερα, το μικρόφωνο και την έξοδο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Δείτε την προεπισκόπηση και δοκιμάστε τον έλεγχο ήχου του παρόχου.
Για επίσκεψη μέσω Chrome, τα δικαιώματα κάμερας και μικροφώνου ισχύουν τόσο για τον ιστότοπο όσο και για τον υπολογιστή. Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση του παρόχου πριν παραχωρήσετε πρόσβαση. Μπορείτε να ελέγξετε τα δικαιώματα στις Ρυθμίσεις → Απόρρητο και ασφάλεια → Ρυθμίσεις ιστοτόπων → Κάμερα ή Μικρόφωνο. Για αλλαγή αυτών των ρυθμίσεων σε διαχειριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης ενδέχεται να χρειάζεται διαχειριστής. Δείτε τον οδηγό της Google για την κάμερα και το μικρόφωνο.
Αν οι συσκευές περάσουν έναν τοπικό έλεγχο αλλά αποτύχουν στην πύλη, ελέγξτε τα δικαιώματα του ιστότοπου, την επιλογή συσκευών στην πύλη και αν κάποια άλλη εφαρμογή εξακολουθεί να χρησιμοποιεί την κάμερα. Ο οδηγός για προβλήματα συσκευών σε συγκεκριμένες εφαρμογές εξηγεί αυτή τη διαφορά.
Κάντε έναν σύντομο τελικό έλεγχο
Το HHS συνιστά σταθερή κάμερα, πρόσωπο στο κέντρο, κατάλληλο φωτισμό και ευκρινή ήχο αναπαραγωγής. Τοποθετήστε τον φορητό υπολογιστή σε σταθερή επιφάνεια και κοιτάξτε την προεπισκόπηση της ίδιας της πύλης. Αν ο φωτισμός της οθόνης βοηθά, χρησιμοποιήστε τον μόνο σε άνετη φωτεινότητα· δεν χρειάζεται όταν ο φωτισμός του χώρου φωτίζει ήδη καλά το πρόσωπό σας.
Κλείστε τα ιδιωτικά έγγραφα και απενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις που αποσπούν την προσοχή. Έχετε διαθέσιμα τον σύνδεσμο του ραντεβού και τον εναλλακτικό τρόπο επικοινωνίας του παρόχου έξω από το παράθυρο βίντεο. Αν η πύλη δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με τον πάροχο αντί να αλλάζετε επανειλημμένα άσχετες ρυθμίσεις συσκευών.
Αυτή η λίστα ελέγχου καλύπτει την τεχνική ρύθμιση. Για την ίδια την επίσκεψη, ακολουθήστε τις οδηγίες του παρόχου. Το ότι περάσατε τον έλεγχο συσκευών δεν επιβεβαιώνει ότι η πύλη είναι διαθέσιμη ούτε εγγυάται ότι η σύνδεση βίντεο θα παραμείνει σταθερή σε όλη τη διάρκεια της επίσκεψης.
Συχνές ερωτήσεις
Σημαίνει ένας επιτυχής έλεγχος του CallReady ότι θα λειτουργήσει η πύλη τηλεϊατρικής;
Πρέπει να επιτρέψω σε κάθε ιστότοπο να χρησιμοποιεί την κάμερά μου;
Τι να κάνω αν δεν μπορώ να συνδεθώ στο ραντεβού;
Χρησιμοποιήστε το CallReady για έλεγχο συσκευών πριν από το ραντεβού και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες του παρόχου στην ίδια του την πύλη.
Αποκτήστε το CallReady