Dizüstü Bilgisayar Kameranız Çalışmıyor mu? Gizlilik Kapağını, Kamera Tuşunu ve Üretici Ayarlarını Kontrol Edin

Dizüstü bilgisayar kamerası siyah veya gri görüntü veriyor ve Windows herhangi bir hata bildirmiyorsa, bunun nedeni genellikle dizüstü bilgisayarın kendi gizlilik denetimlerinden biridir: merceğin üzerindeki kayar kapak, klavyenin üst sırasında bulunan kamera tuşu, yandaki bir anahtar veya üreticinin uygulamasındaki gizlilik modu. Windows hangisinin açık olduğunu anlayamaz; bu nedenle bunları kendiniz kontrol etmeniz gerekir. HP, Dell ve Lenovo sürücüleri kontrol etmeden önce kamera sorun giderme kılavuzlarında bu denetimleri listeliyor.

Bu denetimlerden hiçbiri soruna neden olmuyorsa Windows 11'de çalışmayı durduran kamera rehberi gizlilik ayarlarını, kamerayı kullanan uygulamaları ve sürücüleri ele alıyor. Bu sayfa yalnızca dizüstü bilgisayara yerleşik denetimlerle ilgilidir.

Dizüstü bilgisayar kamerasını kapatan beş denetim

Her dizüstü bilgisayarda bu beş denetimin tümü bulunmaz. Sizde olanları şu sırayla kontrol edin ve her değişiklikten sonra Windows Kamera uygulamasını açıp görüntünün geri gelip gelmediğine bakın.

Kapak ve kamera tuşu aynı belirtiye yol açar: kamera başlar, uygulamada siyah veya gri bir görüntü görünür ve hata mesajı çıkmaz. Bunun nedeni, Windows'un anlayabildiği kadarıyla kameranın çalışıyor olmasıdır. BIOS'ta kapalı olan kamera farklıdır. Windows artık kamerayı görmez ve Kamera uygulaması kamerayı bulamadığını söyler.

HP: kapak tuşu, gizlilik anahtarı ve kapak

HP'nin web kamerası sorun giderme kılavuzu bazı HP dizüstü bilgisayarlarda web kamerası gizlilik anahtarı veya web kamerası kapak tuşu bulunduğunu, bazılarında ise kayar bir gizlilik kapağı da olduğunu söylüyor.

• Kapak tuşu, klavyenin üstündeki işlem tuşları sırasındadır. Web kamerasını kapatmak için tuşa, yeniden açmak içinse tekrar basın. Bazı modellerde aynı anda fn tuşunu da basılı tutmanız gerekir. Tuşun kendi ışığı vardır: ışık yandığında web kamerası kapalıdır.
• Gizlilik anahtarı dizüstü bilgisayarın sol veya sağ yanında ya da kameranın yakınındadır. Yanındaki simgeye doğru kaydırmak web kamerasını kapatır; aksi yöne kaydırmak yeniden açar.
• Gizlilik kapağı için HP, merceği açığa çıkarmak üzere kapağı sağa kaydırmanızı söylüyor.

Üçünü de kontrol ettikten sonra kamera hâlâ görünmüyorsa HP'nin sonraki adımı HP PC Hardware Diagnostics içindeki Webcam Connection Test'tir. HP ayrıca web kamerasının dizüstü bilgisayarın içinde bağlantısının çıkmış olabileceğini ve bu durumda servis gerekebileceğini belirtiyor.

Dell: kapak, F9 ve BIOS ayarı

Dell'in kamera sorun giderme sayfası ilk olarak gizlilik kapağını kontrol etmeyi öneriyor: kapağı bulun ve açık olduğundan emin olun. Dell, kapak bulunan modellere Latitude 7340'ı örnek veriyor. Kullanım kılavuzları kapağın hangi yöne kaydırılacağını belirtir. Örneğin Latitude 5340 kılavuzumerceği açığa çıkarmak için kapağı sola kaydırmanız gerektiğini söylüyor.

Bazı Dell dizüstü bilgisayarlarda elle kullanılan kapak yerine veya ona ek olarak bir kamera tuşu bulunur. Dell Optimizer kılavuzu bazı modellerde kamerayı açıp kapatan tuş olarak F9 tuşunu listeliyor ve kamera bu tuşla değiştirildiğinde Dell Optimizer'ın bir bildirim gösterdiğini söylüyor. Latitude 9420'de Dell, gizlilik seçeneğinin elektronik bir kapağı kontrol ettiğini belirtiyor: F9 Gizlilik seçeneği elektronik bir kapağı kontrol eder: kamera gizliliği açıkken, bir uygulama kamerayı kullanmaya çalışsa bile kapak kapalı kalır.

Windows kamerayı hiç görmüyorsa Dell, BIOS'u kontrol etmenizi öneriyor. Bilgisayarı yeniden başlatın ve kurulum ekranını açmak için tuşa basın. F2 tuşuna art arda basın; ardından Entegre Aygıtlar bölümünde Enable Cameraseçeneğini bulun, açın ve değişiklikleri kaydedip çıkın. Yalnızca bu seçeneği değiştirin; neyi değiştirdiğinizden emin değilseniz kaydetmeden çıkın. İş bilgisayarı kullanıyorsanız önce BT ekibinize danışın; kamera bilerek kapatılmış olabilir.

Lenovo: ThinkShutter, kamera tuşu ve Vantage

Lenovo'nun kamera sorun giderme yazısı ideapad ve ThinkPad modelleri için, sürücüleri kontrol etmeden önce yapılması gerekenler arasında şunları listeliyor:

1. Kamera kapağını açın. ThinkPad modellerinde bu kapağın adı ThinkShutter'dır. Görüntü siyah değil de bulanıksa Lenovo, mercekte koruyucu etiket kalmış olabileceğini söylüyor.
2. Kamera işlev tuşuna basın. Lenovo'nun ideapad kamera ipuçları şu tuşu belirtiyor: F8 veya Fn + F8tuş modele göre değişir.
3. Lenovo Vantage'da Camera Privacy Mode'u kapatın. Vantage'ı açıp Aygıt → Aygıtımın Ayarları → Ekran ve Kamera bölümüne gidin ve Camera Privacy Modeayarını bulun. Düğme yeşilse ve Açık yazıyorsa kapatın. Lenovo, bu işlemden sonra o sayfadaki kamera önizlemesinde görüntünün görünmesi gerektiğini söylüyor.

Camera Privacy Mode kolayca gözden kaçabilir; çünkü Windows'ta değil, Lenovo'nun kendi uygulamasındadır. Windows'taki tüm gizlilik anahtarları açık olsa bile Vantage kamerayı engelliyor olabilir.

Bunların hiçbiri soruna neden olmadığında

Kapak açıksa, tuş kapalıysa ve üreticinin uygulamasında gizlilik modu görünmüyorsa sorun Windows'ta veya kullandığınız uygulamadadır:

• Windows gizlilik ayarları ve kamerayı zaten kullanan uygulamalar: Windows 11'de kamera çalışmıyor ve başka bir uygulamanın kullandığı kamera.
• Kamera Windows Kamera uygulamasında çalışıyor, ancak Teams veya Zoom'da çalışmıyorsa: Kamera Windows'ta çalışıyor ama toplantı uygulamasında çalışmıyor.

Üreticinin HP PC Hardware Diagnostics gibi donanım testleri, Windows sürücüleri veya uygulamaları devrede olmadan kamerayı kontrol eder. Sürücüleri yeniden yüklemeden veya onarım ayarlamadan önce böyle bir test çalıştırın.

Aramadan önce kamerayı kontrol edin

Kapaklar aramalar arasında kapatılır ve bunu genellikle toplantı açıldığında fark edersiniz. CallReady Windows sistem tepsisinden bir kontrol çalıştırır: canlı önizlemeyi açar, kameranın başladığını doğrular, etkin aygıtı, çözünürlüğü ve kare hızını bildirir ve bir yüzün görünüp görünmediğini söyler. Önizleme siyahsa veya yüz algılanmazsa önce kapağı ve kamera tuşunu kontrol edin. CallReady sizin için kapağı açamaz veya tuşa basamaz.

Sık sorulan sorular