Mesajın birkaç farklı biçimi vardır — Kameranız başka bir uygulama tarafından kullanılıyor, Kameranızı bulamıyoruz, hata 0xA00F4243 Kamera uygulamasında, yüzünüzün olması gereken yerde siyah bir dikdörtgen — ve tek bir anlamı var. Bu makinedeki bir işlem kamerayı açmış ve Windows kamerayı ikinci bir uygulamaya bırakmayacak.
Arama hemen başlayacaksa bu listedeki adımları sırayla uygulayın ve önizleme görünür görünmez durun.
Hızlı çözüm
- 1. Diğer toplantı uygulamalarını kapatın. Teams, Zoom, tarayıcı sekmesindeki Meet, Webex, Discord, Slack huddles. Küçültmek yetmez: pencere kapandıktan sonra çalışmayı sürdüren Teams ve Zoom dâhil, sistem tepsisinden de tamamen kapatın. Toplantı uygulamaları kamerayı yalnızca videoyu açtığınız sırada değil, oturum boyunca kullandığı için bu adım çoğu sorunu tek başına çözer.
- 2. Windows Kamera uygulamasını kapatın. Kazara kamerayı kullanan en yaygın uygulama budur; genellikle kameranın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için birkaç dakika önce açılmıştır.
- 3. Sanal kamera yazılımlarını kontrol edin. OBS Studio, NVIDIA Broadcast, Snap Camera, XSplit, ManyCam ve Logitech'in kendi yardımcı programlarının tümü, işlenmiş bir görüntü sunmak için fiziksel kamerayı açar. Bunlardan biri çalışıyorsa kamerayı o kullanıyordur; diğer uygulamalar ya sanal kamerayı ya da hiçbir şeyi görür.
- 4. Kamerayı kimin kullandığını Windows üzerinden öğrenin. Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Kamera bölümüne gidin ve aşağı kaydırarak Son etkinlikbölümüne bakın. Windows, kamerayı yakın zamanda kullanan uygulamaları listeler ve şu anda hangi uygulamanın kullandığını belirtir. Kamera kullanılırken görev çubuğunda küçük bir kamera göstergesi de görünür; üzerine geldiğinizde uygulamanın adı gösterilir.
- 5. İşlemi sonlandırın. Görev Yöneticisi'ni açın (Ctrl+Shift+Esc), 4. adımdaki uygulamayı bulun ve görevi sonlandırın. Uygulamalar'ın yanı sıra Arka plan işlemleri bölümünü de kontrol edin: kamerayı kullanan çoğu zaman kapattığınızı sandığınız bir uygulamanın arka planda çalışan örneğidir.
- 6. Sorunun izinlerden kaynaklanmadığını doğrulayın. Aynı Ayarlar sayfasında: Kamera erişimi cihaz için açık olmalı, Uygulamaların kameranıza erişmesine izin ver açık olmalı ve aşağıda ilgili uygulamanın izni etkin olmalıdır. Reddedilmiş bir izin de benzer görünen, işe yarar bir mesaj vermeyen bir hataya yol açar. Tarayıcı üzerinden yapılan aramalarda hem tarayıcının izni olmalı hem de tarayıcının içinde siteye izin verilmelidir.
- 7. Kamera aygıtını yeniden başlatın. Aygıt Yöneticisi → Kameralar (veya Görüntüleme aygıtları) → web kamerasına sağ tıklayın → Devre dışı bırak'ı seçin, iki saniye bekleyin ve Etkinleştir'i seçin. Bu, yeniden başlatma gerektirmeden aygıtı onu kullanan işlemden serbest bırakır.
- 8. Bilgisayarı yeniden başlatın. İşe yarar ama ayıracak vaktiniz olmayan üç dakikayı alır. Bu yüzden 1. adımı arama sırasında değil, aramadan önce uygulamak gerekir.
Bu neden oluyor?
Çoğu web kamerası yalnızca tek bir uygulamaya ayrılmış aygıttır. Bir işlem akışı açar ve sürücü bunu ikinci bir uygulamayla paylaşmaz. Windows, bazı durumlarda paylaşımı mümkün kılan bir kare sunucusu ekledi; ancak bunun geçerli olup olmadığı kameraya, sürücüye ve her uygulamanın akışı isteme biçimine bağlıdır. Bu yüzden bazen iki uygulama aynı anda çalışabilir, bazen de çalışamaz.
Sürprizlerin neredeyse tamamına üç durum yol açar.
- Toplantı uygulamaları pencere kapatılınca çalışmayı durdurmaz. Teams ve Zoom sistem tepsisinde çalışmaya devam eder ve kamera onlara ayrılmış kalır.
- Tarayıcı sekmeleri kamerayı süresiz olarak kullanabilir. Arka plandaki bir pencerede açık bırakılmış Google Meet sekmesi, kamera açısından hâlâ aramadaymışsınız gibi davranır. Tarayıcılar böyle sekmeleri bir kayıt göstergesiyle işaretler; Görev Yöneticisi'nde arama yapmadan önce bu göstergeyi kontrol edin.
- Sanal kamera yazılımları başlangıçta aygıtı kullanmaya başlar. OBS veya NVIDIA Broadcast, Windows ile birlikte başlatılıyorsa fiziksel kamera oturum açtığınızdan beri kullanılıyor demektir. Bu uygulamayı kapatana kadar sonradan kapattığınız diğer uygulamaların hiçbiri işe yaramaz.
Yuva bağlı dizüstü bilgisayarlarda iki kamera sorunu
Yuvaya bağlı ve harici web kamerası takılı bir dizüstü bilgisayarda iki kamera vardır. Buradaki sorun farklı görünür: kamera çalışır, ancak toplantı uygulaması yanlış kamerayı kullanır; kapalı ekranı, siyah bir görüntüyü veya tavanı gösterir.
Windows ile toplantı uygulaması aygıt seçimlerini ayrı ayrı saklar ve varsayılan olarak aynı aygıtta anlaşmazlar; bu nedenle ayarı ikisinde de yapın. Bazı kurumsal sistem kurulumlarında yerleşik kamera Aygıt Yöneticisi'nde devre dışı bırakılır. Böyle bir durumda harici kamera çıkarılırsa veya listelenemezse yedek seçenek kalmaz ve "kamera bulunamadı" hatası alırsınız. Yuvayı çıkarıp yeniden takmak, sistemde bulunan aygıtları değiştirir; bu da uygulamanın geçen hafta seçtiğinizden farklı bir aygıta geçmesi için yeterlidir.
Bu sorunu gerçekten önleyen şey
Yukarıdaki adımlar zaman baskısı altında sorunu gidermeye yöneliktir. Hata zor çözüldüğü için değil, çözmek için hiç vaktiniz olmayan anda karşınıza çıktığı için stres yaratır.
Çözüm, sorunu daha erken fark etmektir. Kamerayı açan her şey, tıpkı toplantı uygulaması gibi aynı şekilde hata verebilir. Bu nedenle aramadan iki dakika önce önizlemeyi açmak, OBS'yi kapatmak için hâlâ vaktiniz varken çakışmayı ortaya çıkarır.
CallReady bu amaçla tasarlanmıştır. Sistem tepsisinden tek tıklamayla canlı kamera önizlemesi açar, kameranın başlatıldığını doğrular ve etkin aygıtı, çözünürlüğü ve kare hızını; mikrofon sinyali, hoparlör kullanılabilirliği, yüzünüzün aydınlatması, ağ gecikmesi ve titreşimiyle birlikte bildirir. Kontrolün tamamı yaklaşık on saniye sürer. Ayrıca son başarılı kontrolünüzdeki aygıtları hatırlar ve Windows farklı bir kamera, mikrofon veya hoparlöre geçtiğinde sizi uyarır. Bu, yukarıda anlatılan yuvaya bağlı dizüstü bilgisayar sorununu önler.
Kamerayı hangi işlemin kullandığını belirtmez; Son etkinlik bunun için Ayarlar'daki ilgili bölüm kullanılır. Yaptığı şey, hâlâ müdahale edebileceğiniz sırada bir sorun olduğunu bildirmektir.
Önemli bir şey yapmadan önceki doksan saniye
- Kullanmayacağınız tüm toplantı uygulamalarını, sistem tepsisindekiler dâhil, kapatın.
- Kameraya erişimi olan gereksiz tarayıcı sekmelerini kapatın.
- Önizlemeyi açın ve doğru kamerada, görüntü doğru yöndeyken kendinizi gördüğünüzü doğrulayın.
- Bir cümle söyleyin ve mikrofon düzeyinin hareket ettiğini doğrulayın.
- Ardından toplantıya katılın.