노트북 카메라가 작동하지 않나요? 셔터, 카메라 키, 제조업체 설정 확인하기

노트북 카메라 화면이 검은색이나 회색으로 표시되고 Windows에 오류가 없을 때는 대개 노트북 자체의 프라이버시 기능이 원인입니다. 렌즈 위의 슬라이드식 셔터, 키보드 맨 윗줄의 카메라 키, 측면의 스위치 또는 제조업체 앱의 프라이버시 모드가 이에 해당합니다. Windows는 어떤 기능이 켜져 있는지 알 수 없으므로 직접 확인해야 합니다. HP, Dell, Lenovo는 모두 드라이버를 확인하기 전에 카메라 문제 해결 안내에서 이러한 기능을 살펴보도록 안내합니다.

이러한 기능 중 어느 것도 원인이 아니라면 Windows 11에서 작동을 멈춘 카메라를 위한 안내 에서 프라이버시 설정, 카메라를 점유하는 앱, 드라이버를 다룹니다. 이 페이지에서는 노트북에 내장된 기능만 다룹니다.

노트북 카메라를 끄는 다섯 가지 기능

모든 노트북에 다섯 가지 기능이 모두 있는 것은 아닙니다. 노트북에 있는 기능을 다음 순서대로 확인하고, 변경할 때마다 Windows 카메라 앱을 열어 화면이 다시 표시되는지 확인하세요.

셔터와 카메라 키는 같은 증상을 일으킵니다. 카메라는 시작되지만 앱에는 검은색이나 회색 화면이 표시되고 오류는 나타나지 않습니다. Windows가 보기에는 카메라가 작동하고 있기 때문입니다. BIOS에서 꺼진 카메라는 다릅니다. Windows가 카메라를 전혀 감지하지 못하고 카메라 앱에는 카메라를 찾을 수 없다는 메시지가 표시됩니다.

HP: 셔터 키, 프라이버시 스위치, 커버

HP의 웹캠 문제 해결 안내 에 따르면 일부 HP 노트북에는 웹캠 프라이버시 스위치나 웹캠 셔터 키가 있으며, 일부 모델에는 슬라이드식 프라이버시 커버도 있습니다.

• 셔터 키는 키보드 맨 윗줄의 동작 키 영역에 있습니다. 키를 누르면 웹캠이 꺼지고 다시 누르면 켜집니다. 일부 모델에서는 fn 도 함께 누릅니다. 키에는 자체 표시등이 있습니다. 표시등이 켜져 있으면 웹캠이 꺼진 상태입니다.
• 프라이버시 스위치는 노트북 왼쪽이나 오른쪽 측면 또는 카메라 옆에 있습니다. 스위치를 옆의 아이콘 쪽으로 밀면 웹캠이 꺼지고, 반대 방향으로 밀면 다시 켜집니다.
• 프라이버시 커버의 경우 HP는 렌즈를 드러내려면 오른쪽으로 밀라고 안내합니다.

세 가지를 모두 확인한 뒤에도 카메라가 나타나지 않으면 HP는 HP PC Hardware Diagnostics에서 Webcam Connection Test를 실행하도록 안내합니다. HP는 웹캠 내부 연결이 빠졌을 수도 있으며, 이 경우 수리가 필요할 수 있다고도 설명합니다.

Dell: 셔터, F9, BIOS 설정

Dell의 카메라 문제 해결 페이지 는 먼저 프라이버시 셔터를 확인하도록 안내합니다. 셔터를 찾아 열려 있는지 확인하세요. Dell은 셔터가 있는 모델의 예로 Latitude 7340을 듭니다. 어느 방향으로 밀어야 하는지는 사용자 설명서에 나와 있습니다. 예를 들어 Latitude 5340 설명서에는 렌즈를 가리려면 왼쪽으로 밀라고 나와 있습니다.

일부 Dell 노트북에는 손으로 조작하는 셔터 대신 카메라 키가 있거나 셔터와 카메라 키가 모두 있습니다. Dell Optimizer 안내서 에는 일부 모델에서 카메라를 켜고 끄는 키로 F9 가 나와 있으며, 이 키로 카메라를 전환하면 Dell Optimizer가 알림을 표시한다고 설명합니다. Latitude 9420의 경우 Dell은 프라이버시 옵션이 전자식 셔터를 제어한다고 설명합니다. F9 이 프라이버시 옵션은 전자식 셔터를 제어합니다. 카메라 프라이버시가 켜져 있으면 앱이 카메라를 사용하려고 해도 셔터는 닫힌 상태로 유지됩니다.

Windows가 카메라를 전혀 감지하지 못하면 Dell은 BIOS를 확인하도록 안내합니다. 재시작한 뒤 F2 설정 화면이 열릴 때까지 반복해서 누르고, Integrated Devices 아래에서 Enable Camera를 찾아 켠 다음 저장하고 종료하세요. 해당 옵션만 변경하세요. 변경한 내용이 확실하지 않으면 저장하지 않고 종료하세요. 업무용 노트북이라면 먼저 IT 담당자에게 문의하세요. 카메라가 의도적으로 꺼져 있을 수 있습니다.

Lenovo: ThinkShutter, 카메라 키, Vantage

Lenovo의 카메라 문제 해결 문서 는 ideapad 및 ThinkPad의 경우 드라이버를 확인하기 전에 다음을 비롯한 항목을 점검하도록 안내합니다.

1. 카메라 슬라이더를 여세요. ThinkPad 모델에서는 이를 ThinkShutter라고 부릅니다. 화면이 검은색이 아니라 흐릿하다면 보호 스티커가 렌즈에 아직 붙어 있을 수 있다고 Lenovo는 안내합니다.
2. 카메라 기능 키를 누르세요. Lenovo의 ideapad 카메라 팁 에는 F8 또는 Fn + F8가 안내되어 있습니다. 키는 모델마다 다릅니다.
3. Lenovo Vantage에서 Camera Privacy Mode를 끄세요. Vantage를 열고 Device → My Device Settings → Display & Camera 로 이동해 Camera Privacy Mode를 찾으세요. 토글이 초록색이고 On으로 표시되면 꺼짐으로 전환하세요. Lenovo는 그러면 해당 페이지의 카메라 미리보기에 화면이 표시되어야 한다고 안내합니다.

Camera Privacy Mode는 Lenovo 자체 앱에 있고 Windows에는 없어서 놓치기 쉽습니다. Windows의 모든 프라이버시 스위치가 켜져 있어도 Vantage가 카메라를 차단할 수 있습니다.

이 중 어느 것도 원인이 아닌 경우

셔터가 열려 있고, 키가 꺼져 있으며, 제조업체 앱에 프라이버시 모드가 표시되지 않는다면 원인은 Windows 또는 사용 중인 앱에 있습니다.

• Windows 프라이버시 설정과 카메라를 이미 점유하고 있는 앱: Windows 11에서 카메라가 작동하지 않음 와 카메라가 사용 중인 경우에 관한 안내.
• Windows 카메라 앱에서는 작동하지만 Teams 또는 Zoom에서는 작동하지 않는 경우: Windows에서는 카메라가 작동하지만 회의 앱에서는 작동하지 않음.

HP PC Hardware Diagnostics와 같은 제조업체의 하드웨어 테스트는 Windows 드라이버나 앱을 사용하지 않고 카메라를 확인합니다. 드라이버를 다시 설치하거나 수리를 예약하기 전에 테스트를 실행하세요.

통화 전에 카메라 확인하기

통화가 끝나면 셔터를 닫아 두곤 해서 회의가 열리고 나서야 그 사실을 알게 되는 경우가 많습니다. CallReady 는 Windows 시스템 트레이에서 검사를 실행합니다. 실시간 미리보기를 열고 카메라가 시작되는지 확인하며, 활성 장치, 해상도, 프레임률을 표시하고 얼굴이 보이는지 알려줍니다. 미리보기가 검은색이거나 얼굴이 감지되지 않으면 먼저 셔터와 카메라 키를 확인하세요. CallReady는 셔터를 열거나 대신 키를 눌러 줄 수 없습니다.

자주 묻는 질문