ノートパソコンのカメラが動かない？シャッター、カメラキー、メーカー設定を確認しましょう

ノートパソコンのカメラに黒または灰色の映像が表示され、Windowsからエラーが報告されない場合、原因はノートパソコン本体のプライバシー機能であることがよくあります。レンズを覆うスライド式シャッター、キーボード上段のカメラキー、側面のスイッチ、メーカー製アプリのプライバシーモードなどです。Windowsでは、どれが有効になっているかを判別できないため、自分で確認します。HP、Dell、Lenovoはいずれも、ドライバーより先に、カメラのトラブルシューティングガイドでこれらの確認を案内しています。

これらの機能が原因でない場合は、 Windows 11でカメラが動作しなくなったときのガイド で、プライバシー設定、カメラを使用中のアプリ、ドライバーについて説明しています。このページでは、ノートパソコン本体に組み込まれた機能のみを扱います。

ノートパソコンのカメラをオフにする5つの機能

すべてのノートパソコンに5つすべての機能があるわけではありません。自分の機種にある機能を次の順に確認し、変更するたびにWindowsのカメラアプリを開いて、映像が戻ったか確認してください。

シャッターとカメラキーでは同じ症状が起きます。カメラは起動しているのに、アプリには黒または灰色の映像が表示され、エラーは出ません。これは、Windowsから見る限りカメラが動作しているためです。BIOSでカメラがオフになっている場合は異なります。Windowsからカメラ自体が認識されなくなり、カメラアプリにカメラが見つからないと表示されます。

HP：シャッターキー、プライバシースイッチ、カバー

HPの ウェブカメラのトラブルシューティングガイド によると、一部のHPノートパソコンにはウェブカメラのプライバシースイッチまたはシャッターキーがあり、スライド式のプライバシーカバーも備えているモデルがあります。

• シャッターキーは、キーボード上部にあるアクションキーの列にあります。押すとウェブカメラがオフになり、もう一度押すとオンに戻ります。一部のモデルでは、 fn も同時に押し続けます。キーには専用のランプがあります。 ランプが点灯しているとき、ウェブカメラはオフです.
• プライバシースイッチは、ノートパソコンの左側または右側、あるいはカメラの横にあります。横にあるアイコンの方向へスライドするとウェブカメラがオフになり、反対方向へスライドすると再びオンになります。
• プライバシーカバーについて、HPはレンズを覆いから出すには右へスライドするよう案内しています。

3つすべてを確認してもカメラが表示されない場合、HPが次に案内しているのはHP PC Hardware DiagnosticsのWebcam Connection Testです。またHPによると、ノートパソコン内部でウェブカメラの接続が外れている可能性もあり、その場合は修理が必要になることがあります。

Dell：シャッター、F9、BIOS設定

Dellの カメラのトラブルシューティングページ では、まずプライバシーシャッターを確認し、開いていることを確かめるよう案内しています。Dellは、シャッターを備えたモデルの例としてLatitude 7340を挙げています。スライドする方向は、各モデルの取扱説明書で確認できます。たとえば Latitude 5340のマニュアルでは、レンズを出すには左へスライドすると説明されています。

Dellの一部のノートパソコンには、手動シャッターの代わりに、または手動シャッターに加えて、カメラキーがあります。 Dell Optimizerのガイド では、選択されたモデルでカメラのオン／オフを切り替えるキーとして F9 を挙げており、そのキーでカメラを切り替えるとDell Optimizerに通知が表示されると説明しています。Latitude 9420についてDellは、 と説明しています。 プライバシー設定は電子シャッターを制御します。 F9 プライバシー設定は電子シャッターを制御します。カメラのプライバシーがオンの場合、アプリがカメラを使おうとしてもシャッターは閉じたままです。

Windowsにカメラがまったく認識されない場合、DellはBIOSの確認を勧めています。再起動し、 F2 を繰り返し押してセットアップ画面を開き、 Integrated Devices 向け Enable Cameraを探してオンにし、保存して終了します。その項目だけを変更してください。変更内容がわからなくなった場合は、保存せずに終了します。職場のノートパソコンでは、カメラが意図的に無効化されている可能性があるため、先にIT部門に確認してください。

Lenovo：ThinkShutter、カメラキー、Vantage

Lenovoの ideapadおよびThinkPad向けカメラのトラブルシューティング記事 では、ドライバーより前に、以下を含む確認項目が挙げられています。

1. カメラのスライダーを開きます。ThinkPadのモデルではThinkShutterと呼ばれています。映像が黒ではなくぼやけている場合、レンズに保護シールが残っている可能性があるとLenovoは説明しています。
2. カメラのファンクションキーを押します。Lenovoの ideapadカメラのヒント では、 F8 や Fn + F8と案内されています。キーはモデルによって異なります。
3. Lenovo VantageでCamera Privacy Modeをオフにします。Vantageを開き、 Device → My Device Settings → Display & Camera へ進み、 Camera Privacy Modeを探します。切り替えボタンが緑色で「On」と表示されている場合は、オフにします。Lenovoによると、そのページのカメラプレビューに映像が表示されるはずです。

Camera Privacy Modeは、WindowsではなくLenovo独自のアプリ内にあるため、見落としやすい設定です。Windowsのプライバシースイッチがすべてオンになっていても、Vantageがカメラをブロックしていることがあります。

どれも原因でない場合

シャッターが開いていて、キーがオフで、メーカー製アプリにもプライバシーモードが表示されない場合、原因はWindowsまたは使用中のアプリにあります。

• Windowsのプライバシー設定と、すでにカメラを使用中のアプリについては、 Windows 11でカメラが動作しない場合 や 別のアプリがカメラを使用中.
• Windowsのカメラアプリでは動作するが、TeamsやZoomでは動作しない場合は、 Windowsではカメラが動作するが、会議アプリでは動作しない場合.

HP PC Hardware Diagnosticsなど、メーカー製のハードウェアテストでは、Windowsのドライバーやアプリを介さずにカメラを確認できます。ドライバーを再インストールしたり修理を手配したりする前に、テストを実行してください。

通話の前にカメラを確認する

通話の合間にシャッターを閉めることはよくありますが、それに気づくのはたいてい会議が始まってからです。 CallReady はWindowsのシステムトレイから確認を実行します。ライブプレビューを開いてカメラが起動することを確認し、使用中のデバイス、解像度、フレームレートを報告して、顔が映っているかどうかを伝えます。プレビューが黒い、または顔が検出されない場合は、まずシャッターとカメラキーを確認してください。CallReadyが代わりにシャッターを開けたり、キーを押したりすることはできません。

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