कैमरा या माइक्रोफ़ोन Windows में काम करता है, लेकिन Teams या Zoom में नहीं

अगर आपका कैमरा या माइक्रोफ़ोन Windows में काम करता है लेकिन Teams, Zoom या Google Meet में नहीं, तो इसे स्तरों की समस्या मानें: पहले Windows की गोपनीयता संबंधी पहुँच जाँचें, फिर मीटिंग ऐप के भीतर सही डिवाइस चुनें और अगर कॉल Chrome या किसी अन्य ब्राउज़र में चलती है, तो ब्राउज़र की अनुमतियाँ जाँचें।

ऐसा क्यों होता है

Windows वेबकैम या माइक्रोफ़ोन पहचान सकता है, फिर भी मीटिंग ऐप किसी गलत डिवाइस का इस्तेमाल कर रहा हो सकता है। लैपटॉप में अंतर्निर्मित माइक्रोफ़ोन, USB वेबकैम, Bluetooth हेडसेट, मॉनिटर का माइक्रोफ़ोन और डॉक का ऑडियो डिवाइस हो सकता है। स्लीप के बाद, डॉक अनप्लग करने पर, Bluetooth फिर से कनेक्ट करने पर या ड्राइवर इंस्टॉल करने पर “डिफ़ॉल्ट” डिवाइस बदल सकता है।

इसीलिए सही सवाल सिर्फ़ “क्या माइक्रोफ़ोन काम करता है?” नहीं है। सवाल यह है: “क्या Windows इसे अनुमति देता है, क्या ऐप इसे देख सकता है और क्या ऐप ने वही डिवाइस चुना है जिसकी मैंने जाँच की थी?”

चरण 1: Windows में गोपनीयता संबंधी पहुँच जाँचें

Microsoft का कैमरा और माइक्रोफ़ोन गोपनीयता संबंधी दस्तावेज़ Windows-स्तर के उन नियंत्रणों की जानकारी देता है जो डिवाइस की पहुँच रोक या चालू कर सकते हैं। अगर कोई ऐप कैमरा या माइक्रोफ़ोन न होने की सूचना देता है, तो अधिक गहरी सेटिंग बदलने से पहले पुष्टि करें कि संबंधित ऐप के प्रकार के लिए कैमरा और माइक्रोफ़ोन की पहुँच चालू है।

चरण 2: Windows में माइक्रोफ़ोन के काम करने की पुष्टि करें

अपेक्षित इनपुट चुनने के लिए Windows की ध्वनि सेटिंग इस्तेमाल करें और बोलते समय पुष्टि करें कि स्तर मीटर हिलता है। Microsoft के Windows माइक्रोफ़ोन जाँचने के निर्देश काम के हैं, क्योंकि उनसे मीटिंग ऐप के बाहर डिवाइस की जाँच होती है।

चरण 3: Teams, Zoom या Meet में डिवाइस चुनें

Teams, Zoom और Meet—हर ऐप में डिवाइस का चुनाव अलग से सहेजा जाता है। Microsoft ने Teams में कॉल और डिवाइस सेटिंगके दस्तावेज़ दिए हैं। Zoom बताता है कि कैसे जाँचें और चुनें ऑडियो सेटिंग और वीडियो सेटिंग। Google बताता है कि Google Meet सेटिंग.

चरण 4: वेब कॉल के लिए ब्राउज़र की अनुमतियाँ जाँचें

Google Meet, Zoom के वेब लिंक और ब्राउज़र पर चलने वाली दूसरी कॉलों के लिए ब्राउज़र अनुमति का एक और स्तर जोड़ता है। Google की Chrome सहायता बताती है कि साइटें कैसे कैमरा और माइक्रोफ़ोन की अनुमतियाँमाँगती और प्रबंधित करती हैं। Windows और डिवाइस ठीक होने पर भी Chrome में किसी साइट को ब्लॉक किया जा सकता है।

चरण 5: बदले हुए डिवाइसों पर नज़र रखें

डिवाइस बदलने पर ध्यान न जाना आसान है। Bluetooth का फिर से कनेक्ट होना, मॉनिटर का स्लीप में जाना, डॉकिंग स्टेशन, USB वेबकैम और हेडसेट के म्यूट कंट्रोल—ये सभी ऐप द्वारा इस्तेमाल किए जा रहे डिवाइस को बदल सकते हैं। अगर कल कॉल काम कर रही थी और आज नहीं, तो पिछली सफल कॉल के बाद हुए बदलाव देखें।

CallReady को कॉल से पहले के इसी समय को ध्यान में रखकर बनाया गया है। यह Windows की ट्रे यूटिलिटी के रूप में चलता है और एक क्लिक में कैमरा, माइक्रोफ़ोन, स्पीकर, चेहरे की मौजूदगी, रोशनी, बदले हुए डिवाइस और नेटवर्क की लेटेंसी, जिटर तथा थ्रूपुट की लगभग 10 सेकंड में जाँच करता है। फिर यह बताता है READY, NEEDS ATTENTIONया NOT READY.

CallReady में कैमरा, माइक्रोफ़ोन, चेहरे और रोशनी का विश्लेषण स्थानीय रूप से होता है। कोई अकाउंट, बैकएंड या एनालिटिक्स नहीं है। नेटवर्क जाँच Cloudflare से संपर्क करती है। यह Teams, Zoom या Meet की आंतरिक जानकारी पढ़ने का दावा नहीं करता, इसलिए ऐप-स्तर की सेटिंग फिर भी मायने रखती हैं।

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कॉल से पहले की पूरी जाँच-सूची के लिए यहाँ से शुरू करें वीडियो कॉल से पहले अपना कैमरा और माइक्रोफ़ोन जाँचें। अगर ऐप आपकी आवाज़ सुनता है लेकिन लोग कहते हैं कि आप धीमे बोल रहे हैं, तो पढ़ें Windows 11 में माइक्रोफ़ोन की आवाज़ बहुत धीमी। अगर कैमरा काम करता है लेकिन तस्वीर खराब दिखती है, तो देखें वीडियो कॉल के लिए वेबकैम की रोशनी बेहतर करें। अगर डिवाइस ठीक है, लेकिन कॉल अब भी अटकती है या आवाज़ रोबोट जैसी आती है, तो पढ़ें तेज़ इंटरनेट पर भी वीडियो कॉल क्यों अटकती हैं। अगर आपको अपनी आवाज़ वापस सुनाई देती है या दूसरों को अपनी ही आवाज़ सुनाई देती है, तो देखें Teams और Zoom कॉल में इको.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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