Ο πιο γρήγορος χρήσιμος έλεγχος πριν από μια κλήση είναι απλός: επιβεβαιώστε ότι έχουν επιλεγεί η σωστή κάμερα, το σωστό μικρόφωνο και τα σωστά ηχεία, βεβαιωθείτε ότι το Windows επιτρέπει τη χρήση αυτών των συσκευών, ελέγξτε ότι το πρόσωπό σας είναι ορατό με επαρκή φωτισμό και επιβεβαιώστε ότι η σύνδεση είναι αρκετά σταθερή για ζωντανό ήχο και βίντεο.
Οι περισσότερες αστοχίες κλήσεων δεν είναι μυστηριώδεις. Τα ακουστικά άλλαξαν από χθες, απορρίφθηκε ένα δικαίωμα στο πρόγραμμα περιήγησης, μια ρύθμιση απορρήτου είναι απενεργοποιημένη ή το δίκτυο είναι τεχνικά γρήγορο αλλά ασταθές. Ένας έλεγχος δύο λεπτών πριν από τη σύσκεψη συνήθως κοστίζει λιγότερο από την αντιμετώπιση προβλημάτων μπροστά σε όλους.
Ξεκινήστε με τα δικαιώματα κάμερας και μικροφώνου του Windows
Πριν κατηγορήσετε το Teams, το Zoom ή το Meet, ελέγξτε το επίπεδο του λειτουργικού συστήματος. Η Microsoft εξηγεί ότι οι ρυθμίσεις απορρήτου κάμερας και μικροφώνου του Windows μπορούν να επιτρέπουν ή να αποκλείουν την πρόσβαση εφαρμογών και εφαρμογών υπολογιστή, επομένως μια εφαρμογή συσκέψεων δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει μια συσκευή αν το Windows δεν της το επιτρέπει. Δείτε τις οδηγίες της Microsoft σχετικά με κάμερας, μικροφώνου και απορρήτου του Windows τι να κάνετε όταν μια εφαρμογή δεν εντοπίζει κάμερα ή μικρόφωνο.
Δικαίωμα κάμερας
Επιβεβαιώστε ότι είναι ενεργοποιημένη η πρόσβαση στην κάμερα για τον τύπο εφαρμογής που χρησιμοποιείτε, ιδίως αν η κάμερα λειτουργεί σε ένα σημείο αλλά όχι σε κάποιο άλλο.
Δικαίωμα μικροφώνου
Ελέγξτε ότι το Windows επιτρέπει την πρόσβαση στο μικρόφωνο και, στη συνέχεια, επιλέξτε την ίδια συσκευή εισόδου στην εφαρμογή συσκέψεων.
Έξοδος ηχείων
Βεβαιωθείτε ότι ο ήχος κατευθύνεται στα ακουστικά ή τα ηχεία που περιμένετε και όχι σε οθόνη, σταθμό σύνδεσης ή συσκευή Bluetooth που έχει αποσυνδεθεί.
Ελέγξτε το μικρόφωνο πριν ανοίξετε την εφαρμογή
Χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις ήχου του Windows για να ελέγξετε αν ο μετρητής εισόδου ανταποκρίνεται όταν μιλάτε. Ο οδηγός της Microsoft για τη ρύθμιση και τη δοκιμή μικροφώνου περιγράφει πώς να επιλέξετε μια συσκευή εισόδου και να επιβεβαιώσετε ότι το Windows την αναγνωρίζει. Αυτό δεν αποδεικνύει ότι κάθε εφαρμογή συσκέψεων έχει ρυθμιστεί σωστά, αλλά βοηθά να ξεχωρίσετε ένα πρόβλημα μικροφώνου σε επίπεδο Windows από ένα πρόβλημα επιλογής συσκευής σε επίπεδο εφαρμογής.
Έπειτα ελέγξτε τις ρυθμίσεις συσκευών της εφαρμογής συσκέψεων
Κάθε εφαρμογή συσκέψεων διαθέτει το δικό της μενού επιλογής συσκευών. Το Microsoft Teams επιτρέπει στους χρήστες να διαχειρίζονται συσκευές κλήσεων και σχετικές ρυθμίσεις στις ρυθμίσεις κλήσεων του Teams. Το Zoom περιγράφει ξεχωριστούς ελέγχους για τον ήχο και το το βίντεο. Το Google Meet παρέχει μια διαδικασία ρυθμίσεων συσκευών για την αλλαγή καμερών, μικροφώνων και ηχείων πριν από ή κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης.
Αν η συσκευή λειτουργεί στο Windows αλλά παρουσιάζει πρόβλημα σε μία εφαρμογή συσκέψεων, επιλέξτε ρητά τη συσκευή μέσα από αυτή την εφαρμογή. Μην βασίζεστε στην «προεπιλεγμένη συσκευή» όταν εναλλάσσεστε μεταξύ μικροφώνου φορητού υπολογιστή, κάμερας web USB, ακουστικών Bluetooth, σταθμού σύνδεσης και εξωτερικής οθόνης.
Κάντε έναν ανθρώπινο έλεγχο, όχι μόνο έναν έλεγχο συσκευών
Μια συσκευή μπορεί να λειτουργεί τεχνικά, ενώ η εμπειρία της κλήσης παραμένει κακή. Πριν συνδεθείτε, ελέγξτε για τέσσερα προβλήματα που μπορείτε να διαπιστώσετε:
- Το πρόσωπό σας είναι ορατό και αρκετά κεντραρισμένο για μια κανονική συνομιλία.
- Ο φωτισμός είναι αρκετά δυνατός, ώστε να μην είστε κυρίως σιλουέτα ή σκιά.
- Η ένδειξη στάθμης του μικροφώνου κινείται όταν μιλάτε με κανονική ένταση.
- Τα ηχεία ή τα ακουστικά έχουν αρκετή ένταση χωρίς να προκαλείται ανατροφοδότηση.
Πού εντάσσεται το CallReady
CallReady είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα της περιοχής ειδοποιήσεων για το Windows 10 έκδοση 2004 και νεότερες και το Windows 11 σε x64 και ARM64. Έχει σχεδιαστεί ώστε να εκτελεί με ένα κλικ, σε περίπου 10 δευτερόλεπτα, έναν έλεγχο ετοιμότητας για την κάμερα, το μικρόφωνο, τα ηχεία, την παρουσία προσώπου, τον φωτισμό, τις αλλαγές συσκευών και την καθυστέρηση, τη διακύμανση καθυστέρησης και τη διεκπεραιωτική ικανότητα του δικτύου.
Το αποτέλεσμα είναι σκόπιμα απλό: ΕΤΟΙΜΟ, ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΠΡΟΣΟΧΗή ΜΗ ΕΤΟΙΜΟ. Η ανάλυση της κάμερας, του μικροφώνου, του προσώπου και του φωτισμού παραμένει τοπική. Δεν υπάρχει λογαριασμός, υπηρεσία υποστήριξης ή ανάλυση δεδομένων. Η δοκιμή δικτύου επικοινωνεί με την Cloudflare για τη μέτρηση της ποιότητας σύνδεσης. Το CallReady δεν εξετάζει τα εσωτερικά των Teams, Zoom ή Meet, επομένως θα πρέπει και πάλι να επιβεβαιώσετε την επιλεγμένη συσκευή στην εφαρμογή, αν κάποια συγκεκριμένη εφαρμογή συμπεριφέρεται διαφορετικά.
Σχετικά άρθρα
Αν η συσκευή σας λειτουργεί στο Windows αλλά όχι στην εφαρμογή συσκέψεων, διαβάστε Η κάμερα ή το μικρόφωνο λειτουργεί στο Windows αλλά όχι στο Teams ή στο Zoom. Αν εντοπίζεται η είσοδος ήχου σας αλλά η έντασή της είναι πολύ χαμηλή, δείτε Πολύ χαμηλή ένταση μικροφώνου στο Windows 11. Αν η εικόνα σας είναι σκοτεινή ή επίπεδη, χρησιμοποιήστε Βελτιώστε τον φωτισμό της κάμερας web για βιντεοκλήσεις. Αν οι κλήσεις καθυστερούν ακόμη και με γρήγορη σύνδεση, διαβάστε Γιατί οι βιντεοκλήσεις εξακολουθούν να καθυστερούν με γρήγορη σύνδεση στο διαδίκτυο. Πριν από μια σημαντική κλήση, διαβάστε Ελέγξτε το ίντερνετ σας πριν από μια βιντεοκλήση.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο νωρίτερα πρέπει να ελέγξω πριν από μια βιντεοκλήση;
Αποδεικνύει μια δοκιμή μικροφώνου στο Windows ότι θα λειτουργήσει στο Zoom ή στο Teams;
Μπορεί το CallReady να συνδεθεί στη σύσκεψή μου ή να κάνει δοκιμή μέσα σε αυτήν;
Αποκτήστε το CallReady
Windows 10 έκδοση 2004+ και Windows 11. Ξεκινήστε με πλήρη δοκιμαστική περίοδο 7 ημερών και, στη συνέχεια, συνεχίστε με αγορά εφ’ όρου ζωής.