Αν η κάμερα ή το μικρόφωνό σας λειτουργεί στο Windows αλλά όχι στα Teams, στο Zoom ή στο Google Meet, αντιμετωπίστε το ως πρόβλημα επιπέδων: πρώτα επιβεβαιώστε την πρόσβαση απορρήτου στο Windows, έπειτα επιλέξτε τη σωστή συσκευή μέσα στην εφαρμογή συσκέψεων και, τέλος, ελέγξτε τα δικαιώματα του προγράμματος περιήγησης αν η κλήση γίνεται στο Chrome ή σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης.

Γιατί συμβαίνει αυτό

Το Windows μπορεί να εντοπίζει μια κάμερα web ή ένα μικρόφωνο, ενώ η εφαρμογή συσκέψεων εξακολουθεί να χρησιμοποιεί λάθος συσκευή. Ένας φορητός υπολογιστής μπορεί να διαθέτει ενσωματωμένο μικρόφωνο, κάμερα web USB, ακουστικά Bluetooth, μικρόφωνο οθόνης και συσκευή ήχου βάσης σύνδεσης. Η προεπιλεγμένη συσκευή μπορεί να αλλάξει μετά την αναστολή λειτουργίας, την αποσύνδεση της βάσης, την επανασύνδεση Bluetooth ή την εγκατάσταση προγράμματος οδήγησης.

Γι’ αυτό το σωστό ερώτημα δεν είναι απλώς «λειτουργεί το μικρόφωνο;». Είναι «επιτρέπει το Windows την πρόσβαση, το βλέπει η εφαρμογή και επέλεξε η εφαρμογή την ίδια συσκευή που δοκίμασα;»

Βήμα 1: Ελέγξτε τα δικαιώματα απορρήτου του Windows

Η τεκμηρίωση της Microsoft για το απόρρητο της κάμερας και του μικροφώνου εξηγεί τα στοιχεία ελέγχου σε επίπεδο Windows που μπορούν να αποκλείσουν ή να επιτρέψουν την πρόσβαση στις συσκευές. Αν μια εφαρμογή αναφέρει ότι δεν υπάρχει κάμερα ή μικρόφωνο, επιβεβαιώστε ότι η πρόσβαση στην κάμερα και στο μικρόφωνο είναι ενεργοποιημένη για τον σχετικό τύπο εφαρμογής, πριν αλλάξετε πιο σύνθετες ρυθμίσεις.

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο λειτουργεί στο Windows

Χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις ήχου του Windows για να επιλέξετε την αναμενόμενη είσοδο και επιβεβαιώστε ότι η ένδειξη στάθμης κινείται ενώ μιλάτε. Οι οδηγίες της Microsoft για τη δοκιμή μικροφώνου στο Windows είναι χρήσιμες, επειδή επαληθεύουν τη συσκευή εκτός της εφαρμογής συσκέψεων.

Γρήγορος εντοπισμός: αν το Windows δεν ακούει το μικρόφωνο, διορθώστε πρώτα το Windows, τα προγράμματα οδήγησης, τα καλώδια, τους διακόπτες σίγασης ή το υλικό. Αν το Windows το ακούει, προχωρήστε στον επιλογέα συσκευών της εφαρμογής συσκέψεων.

Βήμα 3: Επιλέξτε συσκευές μέσα στα Teams, στο Zoom ή στο Meet

Τα Teams, το Zoom και το Meet διατηρούν το καθένα τις δικές τους επιλογές συσκευών. Η Microsoft τεκμηριώνει τις ρυθμίσεις κλήσεων και συσκευών στο Teams. Το Zoom περιγράφει πώς να δοκιμάσετε και να επιλέξετε τις ρυθμίσεις ήχου και το ρυθμίσεις βίντεο. Η Google εξηγεί πώς να αλλάξετε συσκευές στις ρυθμίσεις του Google Meet.

Ομάδες

Ανοίξτε τις ρυθμίσεις κλήσης και επιλέξτε ρητά την κάμερα, το μικρόφωνο και το ηχείο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Zoom

Χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις ήχου και βίντεο του Zoom για να δοκιμάσετε το τρέχον μικρόφωνο, ηχείο και κάμερα πριν συνδεθείτε.

Google Meet

Ελέγξτε το μενού συσκευών του Meet και, για κλήσεις μέσω προγράμματος περιήγησης, επιβεβαιώστε ότι επιτρέπεται στο πρόγραμμα περιήγησης να χρησιμοποιεί την κάμερα και το μικρόφωνο.

Βήμα 4: Ελέγξτε τα δικαιώματα του προγράμματος περιήγησης για κλήσεις μέσω ιστού

Για το Google Meet, τους συνδέσμους Zoom που ανοίγουν στον ιστό και άλλες κλήσεις μέσω προγράμματος περιήγησης, προστίθεται ένα ακόμη επίπεδο δικαιωμάτων. Η βοήθεια του Chrome από την Google εξηγεί πώς οι ιστότοποι ζητούν και διαχειρίζονται τα δικαιώματα κάμερας και μικροφώνου. Μπορεί να έχει αποκλειστεί ένας ιστότοπος στο Chrome, παρόλο που το Windows και η ίδια η συσκευή λειτουργούν κανονικά.

Βήμα 5: Προσέξτε τις αλλαγές συσκευών

Είναι εύκολο να μην αντιληφθείτε τις αλλαγές συσκευών. Η επανασύνδεση Bluetooth, η αναστολή λειτουργίας της οθόνης, οι βάσεις σύνδεσης, οι κάμερες web USB και τα πλήκτρα σίγασης των ακουστικών μπορούν να αλλάξουν τη συσκευή που χρησιμοποιεί η εφαρμογή. Αν μια κλήση λειτουργούσε χθες και σήμερα αποτυγχάνει, ελέγξτε τι έχει αλλάξει από την τελευταία επιτυχημένη κλήση.

CallReady έχει σχεδιαστεί γύρω από αυτήν τη στιγμή πριν από την κλήση. Εκτελείται ως βοηθητικό πρόγραμμα στην περιοχή ειδοποιήσεων του Windows και με ένα κλικ ελέγχει την κάμερα, το μικρόφωνο, τα ηχεία, την παρουσία προσώπου, τον φωτισμό, τις αλλαγές συσκευών, καθώς και την καθυστέρηση, τη διακύμανση καθυστέρησης και τη ρυθμαπόδοση του δικτύου, σε περίπου 10 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια εμφανίζει την ένδειξη ΕΤΟΙΜΟ, ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΠΡΟΣΟΧΗή ΜΗ ΕΤΟΙΜΟ.

Η ανάλυση κάμερας, μικροφώνου, προσώπου και φωτισμού του CallReady γίνεται τοπικά. Δεν υπάρχει λογαριασμός, backend ή αναλυτικά στοιχεία. Η δοκιμή δικτύου επικοινωνεί με το Cloudflare. Δεν ισχυρίζεται ότι διαβάζει τα εσωτερικά στοιχεία των Teams, Zoom ή Meet, επομένως εξακολουθούν να έχουν σημασία οι ρυθμίσεις των εφαρμογών.

Σχετικά άρθρα

Για μια πλήρη λίστα ελέγχου πριν από την κλήση, ξεκινήστε από Δοκιμάστε την κάμερα και το μικρόφωνό σας πριν από μια βιντεοκλήση. Αν η εφαρμογή σάς ακούει αλλά οι άλλοι λένε ότι η φωνή σας είναι χαμηλή, διαβάστε το άρθρο Πολύ χαμηλή ένταση μικροφώνου στο Windows 11. Αν η κάμερα λειτουργεί αλλά η εικόνα φαίνεται κακή, δείτε το άρθρο Βελτιώστε τον φωτισμό της κάμερας web για βιντεοκλήσεις. Αν η συσκευή λειτουργεί κανονικά αλλά οι κλήσεις εξακολουθούν να παγώνουν ή ο ήχος να ακούγεται ρομποτικός, διαβάστε το άρθρο Γιατί οι βιντεοκλήσεις εξακολουθούν να καθυστερούν με γρήγορη σύνδεση στο διαδίκτυο. Αν ακούτε τη δική σας φωνή να επιστρέφει ή οι άλλοι ακούνε τον εαυτό τους, δείτε το άρθρο Ηχώ σε κλήσεις Teams και Zoom.

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί το Zoom χρησιμοποιεί λάθος μικρόφωνο;
Το Zoom μπορεί να χρησιμοποιεί μια προηγούμενη προεπιλεγμένη συσκευή ή άλλη επιλεγμένη είσοδο. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις ήχου του Zoom, επιλέξτε το σωστό μικρόφωνο και εκτελέστε τη δοκιμή μικροφώνου του Zoom.
Γιατί το Google Meet ζητά ξανά άδεια;
Το Meet εκτελείται στο πρόγραμμα περιήγησης, επομένως έχουν σημασία τα δικαιώματα του ιστότοπου. Ελέγξτε τα δικαιώματα κάμερας και μικροφώνου του Chrome για τον ιστότοπο του Meet και επιβεβαιώστε ότι το Windows επιτρέπει επίσης την πρόσβαση στο πρόγραμμα περιήγησης.
Μπορεί το CallReady να αλλάξει αυτόματα τις ρυθμίσεις των Teams ή του Zoom;
Όχι. Το CallReady είναι ένας έλεγχος ετοιμότητας. Μπορεί να εντοπίσει προβλήματα τοπικών συσκευών και δικτύου, αλλά οι ρυθμίσεις για κάθε εφαρμογή πρέπει και πάλι να αλλάξουν μέσα στην ίδια την εφαρμογή.

Αποκτήστε το CallReady

Windows 10 έκδοση 2004+ και Windows 11 σε x64 και ARM64. Πλήρης δοκιμή 7 ημερών και στη συνέχεια αγορά με ισόβια άδεια.

Αποκτήστε το από το Microsoft Store