在询问 AI 工具之前替换姓名，只完成了工作的一半。另一半是把真实姓名填回回答中，这样你才能实际使用它。本文将逐步介绍完整的往返处理流程，以及其中可能出错的环节。

两张带有蓝色和深蓝色标签的纸，由一条蓝色丝带连接。

五步完成往返处理

  1. 制作安全副本。 将每个姓名、公司、地址、号码和出生日期替换为 Person_1 或 Company_1 之类的占位符。同一个人在所有地方都使用同一个占位符。
  2. 保管好密钥。 记录 Person_1 对应 Maria Lopez 的表保存在你的电脑上，绝不会放进聊天中。
  3. 询问 AI。 粘贴安全副本并提出问题。
  4. 取回回答。 将 AI 的回复粘贴到保存密钥的工具中，并用真实姓名替换占位符。
  5. 阅读结果。 在将结果用于信函、备忘录或客户邮件之前，先对照原文进行检查。

第一步已在 如何将 AI 工具用于客户文件中介绍。本文介绍第 2 至第 5 步。

编写便于还原回答的提示词

AI 应原样保留你的占位符。在提示词中明确说明：

Person_1 is the tenant, Company_1 is the landlord and Address_1 is the rented flat.
          Use these labels exactly as written in your answer. Do not invent new ones.

如果不加这句话，AI 有时会缩短标签、添加冠词或创建新的标签。它还可能把“Person 1”写成中间带空格的形式、把“person_1”全部改成小写，或用粗体写成“**Person_1**”。如果还原步骤要求标签完全一致，就会漏掉这些变体。因此，请阅读结果并查找其中是否仍有占位符。

还原步骤应当具备的功能

只有两三个占位符时，手动查找并替换还行。占位符更多时，这样做会很慢，而且一次疏忽就会让占位符残留在文本中。无论使用什么工具，还原功能都应当：

  • 使用对应案件的密钥，确保一个客户文件中的 Person_1 绝不会被替换成另一个客户的姓名。
  • 接受 AI 生成的各种变体：大小写不同、带粗体或斜体标记，或用空格代替下划线。
  • 对于密钥中没有的占位符发出提示，而不是猜测。如果 AI 编造了“Person_4”，但你的案件中只有三个人，你会希望得到提示。
  • 不改动原始文件；除非你主动保存，否则不存储还原后的文本。

在 ClientSafe 中，你将回答粘贴到 ClientSafe 并选择“还原姓名”。你可以在已替换占位符的列表旁查看还原后的文本。案件中不存在的占位符会原样保留并被标记。

ClientSafe 窗口：展示一份使用占位符的 AI 回答，以及一份已还原真实姓名的相同回答
使用占位符的 AI 回答，以及已填回真实姓名的相同回答。

还原后的回答需要检查什么

  • 残留的占位符。 搜索“Person_”、“Company_”和“_1”等模式。任何残留内容都表示它未被还原。
  • 捏造的事实。 AI 可能把某个细节归到错误的人身上，也可能添加文档中没有的事实。请对照原文核实每项说法。
  • 还原后的语法。 “Person_1's lease”可以顺利变成“Maria Lopez's lease”。在有格变化的语言中，还原后的姓名可能需要使用正确的词尾，因此请重新阅读句子。
  • 人物合并。 如果两个人被归到了同一个占位符下，AI 的回答就无法区分他们。请查看审核记录并修正源文件，然后重新提问。
  • 任何新出现的、可用于识别某人的信息。 如果 AI 猜测并补充了某人的身份信息，请将其删除。

示例演示

你向 AI 提供租赁协议的安全副本，并询问租户面临哪些风险。AI 给出的回答如下：

Person_1 risks termination if two payments are missed. Company_1 must give written
          notice to Person_1 at Address_1 before ending the lease.

还原后，在你的电脑上：

Maria Lopez risks termination if two payments are missed. Northwind Ltd must give written
          notice to Maria Lopez at 14 Harbor Street before ending the lease.

检查法律意见本身后，现在这份回答就可以粘贴到发给客户的电子邮件中了。聊天中从未出现过真实姓名。

后续问题

大多数工作都是通过对话完成的。你提问、阅读，然后再次提问。每个后续问题都应使用同一份安全副本和同一组占位符。如果你修改了源文件，例如标记出审核时漏掉的姓名，就应制作新的安全副本并开启新的聊天，这样 AI 就不会基于两个不同版本进行处理。每次还原回答时，都要使用对应案件的密钥。

让 AI 对话和密钥彼此分开。聊天中只有占位符，密钥中保存姓名。只接触其中一方的人无法得知太多信息。

往返处理在哪些环节会出错

  • 密钥和文本最终出现在同一个聊天中。 无论看起来多么有用，都不要把密钥粘贴给 AI。
  • 每轮对话中的占位符都发生了变化。 如果你下周用新制作的安全副本提出后续问题，Person_1 可能已经代表另一个人。对同一案件重复使用同一密钥。请参阅 整个案件使用同一组占位符.
  • 出现了新的人物。 如果添加的文档中出现新的姓名，就会分配一个新的占位符。请使用更新后的密钥进行还原。
  • 回答直接放进了客户文件。 在阅读之前，请将还原后的文本视为草稿。

常见问题

一个月后我还能还原回答吗？

可以，只要你仍然保留该案件的密钥。在 ClientSafe 中，密钥会保存在你的电脑上，直到你删除案件为止。

如果 AI 改动了占位符怎么办？

系统会标记出来，不会猜测。你可以手动修正，或要求 AI 在标签保持不变的情况下重新生成回答。

还原操作会向 AI 发送任何内容吗？

不会。这是在你复制回答后，于自己的电脑上执行的步骤。

为什么不让 AI 使用真实姓名？

因为那意味着要发送真实姓名。往返处理的目的就是让真实姓名始终不离开你的电脑。

ClientSafe 在你的电脑上为每个案件保存一张替换表，并在你粘贴 AI 回答后将真实姓名填回其中。不属于该案件的占位符会被标记，而不是被猜测。使用结果之前请先阅读。