Nahrazení jmen před položením otázky nástroji AI je jen polovina práce. Druhá polovina spočívá v tom, že se skutečná jména vrátí do odpovědi, abyste ji mohli použít. Zde je celý postup tam a zpět krok za krokem a místa, kde se může pokazit.
Postup tam a zpět v pěti krocích
- Vytvořte bezpečnou kopii. Nahraďte každé jméno, společnost, adresu, číslo a datum narození zástupným textem, například Person_1 nebo Company_1. Stejná osoba dostane všude stejný zástupný text.
- Uchovejte klíč. Tabulka, která uvádí, že Person_1 znamená Maria Lopez, zůstává ve vašem počítači. Nikdy ji nevkládáte do chatu.
- Zeptejte se AI. Vložte bezpečnou kopii a svou otázku.
- Vraťte odpověď. Vložte odpověď AI zpět do nástroje, který uchovává klíč, a nahraďte zástupné texty skutečnými jmény.
- Přečtěte si výsledek. Než výsledek použijete v dopise, memorandu nebo e-mailu klientovi, porovnejte ho s originálem.
První krok popisuje článek jak používat nástroje AI s dokumenty klientů. Tento článek se věnuje krokům 2 až 5.
Napište zadání tak, aby šlo odpověď snadno obnovit
AI by měla ponechat vaše zástupné texty přesně tak, jak jsou. Uveďte to v zadání:
Person_1 is the tenant, Company_1 is the landlord and Address_1 is the rented flat.
Use these labels exactly as written in your answer. Do not invent new ones.
Bez tohoto pokynu AI někdy zkrátí označení, přidá před něj člen nebo začne používat nové označení. Může také napsat „Person 1“ s mezerou, „person_1“ malými písmeny nebo „**Person_1**“ tučně. Krok obnovení, který očekává přesné označení, tyto varianty přehlédne, takže si výsledek přečtěte a vyhledejte všechny zástupné texty, které v něm zůstaly.
Co by měl krok obnovení udělat
Ruční hledání a nahrazování funguje, máte-li dva nebo tři zástupné texty. S větším počtem je pomalé a jedna chyba znamená, že v textu zůstane zástupný text. Ať použijete cokoli, obnovení by mělo:
- Použít klíč pro správný případ, aby se Person_1 v souboru jednoho klienta nikdy nenahradil jménem jiného klienta.
- Přijímat varianty, které AI napíše: odlišná velká a malá písmena, tučné nebo kurzívou formátované označení, mezera místo podtržítka.
- Upozornit na zástupné texty, které v klíči nejsou, místo aby hádal. Pokud AI vymyslí „Person_4“ a ve vašem případu jsou jen tři lidé, chcete o tom být informováni.
- Ponechat původní soubory beze změny a neuchovávat obnovený text, pokud jej neuložíte.
V ClientSafe vložíte odpověď do ClientSafe a zvolíte možnost Obnovit jména. Obnovený text si přečtete vedle seznamu nahrazených zástupných textů. Zástupný text, který v případu není, zůstane beze změny a bude označen.
Co zkontrolovat v obnovené odpovědi
- Zbývající zástupné texty. Vyhledejte vzory „Person_“, „Company_“ a „_1“. Cokoli, co zůstane, nebylo obnoveno.
- Vymyšlená fakta. AI může přiřadit podrobnost nesprávné osobě nebo doplnit skutečnost, která v dokumentu není. Každé tvrzení ověřte podle originálu.
- Gramatika po obnovení. Výraz „nájemní smlouva Person_1“ se snadno změní na „nájemní smlouva Maria Lopez“. V jazycích se skloňováním může být potřeba obnovit jméno se správnou koncovkou, proto si větu znovu přečtěte.
- Sloučené osoby. Pokud dvě osoby skončily pod jedním zástupným textem, AI je v odpovědi nedokáže rozlišit. Podívejte se do poznámek z kontroly, opravte zdroj a zeptejte se znovu.
- Cokoli nového, co někoho identifikuje. Pokud AI přidala odhad, o koho jde, odstraňte jej.
Příklad krok za krokem
Pošlete AI bezpečnou kopii nájemní smlouvy a zeptejte se, jakým rizikům nájemník čelí. Odpověď přijde takto:
Person_1 risks termination if two payments are missed. Company_1 must give written
notice to Person_1 at Address_1 before ending the lease.
Po obnovení jmen ve vašem počítači:
Maria Lopez risks termination if two payments are missed. Northwind Ltd must give written
notice to Maria Lopez at 14 Harbor Street before ending the lease.
Teď můžete odpověď vložit do e-mailu klientovi, jakmile ověříte samotný právní závěr. V chatu nikdy nebyla skutečná jména.
Doplňující otázky
Většina práce probíhá formou konverzace. Ptáte se, čtete a ptáte se znovu. Každá doplňující otázka by měla používat stejnou bezpečnou kopii a stejné zástupné texty. Pokud jste zdroj změnili, například označením jména, které kontrola přehlédla, vytvořte novou bezpečnou kopii a začněte nový chat, aby AI nepracovala se dvěma různými verzemi. Každou odpověď obnovte pomocí klíče pro daný případ.
Konverzaci s AI a klíč uchovávejte odděleně. Chat obsahuje zástupné texty. Klíč obsahuje jména. Kdo má přístup jen k jednomu z nich, dozví se jen málo.
Kde se postup tam a zpět může pokazit
- Klíč i text skončí ve stejném chatu. Nikdy nevkládejte klíč do chatu, abyste AI pomohli, ať se to zdá jakkoli užitečné.
- Zástupné texty se mezi jednotlivými koly změní. Pokud příští týden položíte doplňující otázku s nově vytvořenou bezpečnou kopií, Person_1 už může označovat někoho jiného. Pro stejný případ znovu použijte stejný klíč. Viz jedna sada zástupných textů pro celý případ.
- Objeví se nová osoba. Pokud přidáte dokument, ve kterém se objeví nové jméno, dostane nový zástupný text. Při obnovování použijte aktualizovaný klíč.
- Odpověď se rovnou vloží do dokumentu klienta. S obnoveným textem zacházejte jako s konceptem, dokud si jej nepřečtete.
Časté dotazy
Mohu odpověď obnovit až za měsíc?
Ano, pokud stále máte klíč pro daný případ. V ClientSafe se klíč uchovává ve vašem počítači, dokud případ nesmažete.
Co když AI změnila zástupný text?
Je označen, nikoli odhadnut. Opravte jej ručně nebo požádejte AI, aby odpověď zopakovala s nezměněnými označeními.
Odesílají se při obnovení nějaké údaje AI?
Ne. Jde o krok, který provedete ve svém počítači poté, co jste odpověď zkopírovali.
Proč nepožádat AI, aby použila skutečná jména?
Protože byste je tím odeslali. Smyslem postupu tam a zpět je, že skutečná jména nikdy neopustí váš počítač.
ClientSafe uchovává v počítači jednu tabulku náhrad pro každý případ a při vložení odpovědi AI do ní vrátí skutečná jména. Zástupné texty, které v daném případu nejsou, označí, místo aby je odhadoval. Než výsledek použijete, přečtěte si jej.