استبدال الأسماء قبل أن تسأل أداة ذكاء اصطناعي هو نصف المهمة. أما النصف الآخر فهو إعادة الأسماء الحقيقية إلى الإجابة، كي تحصل على شيء يمكنك استخدامه. إليك العملية كاملة ذهاباً وإياباً، خطوة بخطوة، والنقاط التي قد تسوء فيها الأمور.
العملية ذهاباً وإياباً في خمس خطوات
- أنشئ النسخة الآمنة. استبدل كل اسم وشركة وعنوان ورقم وتاريخ ميلاد بعنصر نائب مثل Person_1 أو Company_1. ويحصل الشخص نفسه على العنصر النائب نفسه في كل موضع.
- احتفظ بالمفتاح. يبقى الجدول الذي يوضح أن Person_1 هو ماريا لوبيز على حاسوبك. ولا يُرسل إلى المحادثة أبداً.
- اسأل الذكاء الاصطناعي. الصق النسخة الآمنة وسؤالك.
- أعِد الإجابة. الصق رد الذكاء الاصطناعي في الأداة التي تحتفظ بالمفتاح، واستبدل العناصر النائبة بالأسماء الحقيقية.
- اقرأ النتيجة. قارنها بالأصل قبل وضعها في خطاب أو مذكرة أو رسالة بريد إلكتروني إلى العميل.
تتناول كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مع مستندات العملاءهذه المقالة الخطوات من 2 إلى 5.
اكتب الطلب بطريقة تسهّل استعادة الأسماء في الإجابة
ينبغي أن يُبقي الذكاء الاصطناعي العناصر النائبة كما هي تماماً. اذكر ذلك صراحةً في طلبك:
Person_1 is the tenant, Company_1 is the landlord and Address_1 is the rented flat.
Use these labels exactly as written in your answer. Do not invent new ones.
من دون هذا السطر، قد تختصر أداة الذكاء الاصطناعي التسمية أحيانًا، أو تضيف إليها أداة تعريف، أو تبدأ تسمية جديدة. وقد تكتب أيضًا "Person 1" مع مسافة، أو "person_1" بأحرف صغيرة، أو "**Person_1**" بخط عريض. إذا كانت خطوة الاستعادة تتوقع التسمية المطابقة تمامًا، فلن تتعرف على هذه الصيغ المختلفة؛ لذا اقرأ النتيجة وابحث عن أي عنصر نائب ما زال فيها.
ما الذي ينبغي أن تفعله خطوة الاستعادة
ينجح البحث والاستبدال يدويًا عندما يكون لديك عنصران أو ثلاثة عناصر نائبة. أما إذا زاد عددها، فهذه الطريقة بطيئة، وقد يؤدي خطأ واحد إلى بقاء عنصر نائب في النص. أيًا كانت الطريقة التي تستخدمها، ينبغي أن تقوم الاستعادة بما يلي:
- استخدم المفتاح الخاص بالملف المعني، حتى لا يُستبدل Person_1 في ملف أحد العملاء مطلقًا باسم عميل آخر.
- تقبّل الصيغ المختلفة التي تكتبها أداة الذكاء الاصطناعي: اختلاف حالة الأحرف، أو تنسيق الخط العريض أو المائل، أو استخدام مسافة بدلًا من الشرطة السفلية.
- نبّه إلى العناصر النائبة غير الموجودة في المفتاح بدلًا من التخمين. فإذا أنشأت أداة الذكاء الاصطناعي "Person_4" من تلقاء نفسها، ولم يكن في القضية سوى ثلاثة أشخاص، فمن المهم أن تُعلَم بذلك.
- اترك الملفات الأصلية كما هي، ولا تحفظ النص بعد استعادة الأسماء إلا إذا اخترت حفظه.
في ClientSafe، الصق الإجابة في ClientSafe واختر «استعادة الأسماء». اقرأ النص بعد الاستعادة إلى جانب قائمة العناصر النائبة التي استُبدلت. يُترك العنصر النائب غير الموجود في القضية كما هو، ويُشار إليه.
ما الذي ينبغي التحقق منه في الإجابة بعد استعادة الأسماء
- العناصر النائبة المتبقية. ابحث عن الأنماط "Person_" و"Company_" و"_1". أي شيء يتبقى لم تتم استعادته.
- الوقائع المختلقة. قد تنسب أداة الذكاء الاصطناعي تفصيلًا إلى الشخص الخطأ، أو تضيف واقعة غير واردة في المستند. تحقّق من كل ادعاء بمقارنته مع الأصل.
- القواعد النحوية بعد الاستعادة. تتحول عبارة "عقد إيجار Person_1" إلى «عقد إيجار ماريا لوبيز» بلا مشكلة. أما في اللغات التي تتغير فيها الأسماء بحسب الحالة الإعرابية، فقد يحتاج الاسم المستعاد إلى اللاحقة المناسبة؛ لذا أعد قراءة الجملة.
- دمج الأشخاص. إذا انتهى الأمر بإدراج شخصين تحت عنصر نائب واحد، فلن تتمكن إجابة أداة الذكاء الاصطناعي من التمييز بينهما. راجع ملاحظاتك، وصحّح المصدر، ثم اطلب الإجابة مجددًا.
- أي معلومة جديدة تكشف هوية شخص ما. إذا أضافت أداة الذكاء الاصطناعي تخمينًا بشأن هوية شخص، فاحذفه.
مثال تطبيقي
ترسل إلى أداة الذكاء الاصطناعي نسخة آمنة من عقد إيجار وتسألها عن المخاطر التي يواجهها المستأجر. فتأتيك الإجابة:
Person_1 risks termination if two payments are missed. Company_1 must give written
notice to Person_1 at Address_1 before ending the lease.
بعد الاستعادة، على جهازك:
Maria Lopez risks termination if two payments are missed. Northwind Ltd must give written
notice to Maria Lopez at 14 Harbor Street before ending the lease.
أصبحت الإجابة الآن شيئًا يمكنك لصقه في رسالة بريد إلكتروني إلى العميل، بعد أن تتحقق بنفسك من صحة المسألة القانونية. لم تتضمن المحادثة أسماء حقيقية قط.
أسئلة المتابعة
معظم العمل عبارة عن محادثة: تسأل، وتقرأ، ثم تسأل مجددًا. ينبغي أن يستخدم كل سؤال متابعة النسخة الآمنة نفسها والعناصر النائبة نفسها. إذا غيّرت المصدر، مثلًا بإضافة اسم فاتت مراجعته، فأنشئ نسخة آمنة جديدة وابدأ محادثة جديدة، حتى لا تعمل أداة الذكاء الاصطناعي على نسختين مختلفتين. استعد كل إجابة باستخدام مفتاح الملف المعني.
أبقِ محادثة الذكاء الاصطناعي والمفتاح منفصلين. تحتوي المحادثة على العناصر النائبة، ويحتوي المفتاح على الأسماء. ومن لا يملك سوى أحدهما لا يعرف إلا القليل.
مواضع تعطل العملية ذهاباً وإياباً
- انتهى الأمر بالمفتاح والنص في المحادثة نفسها. لا تلصق المفتاح أبدًا لمساعدة أداة الذكاء الاصطناعي، مهما بدا ذلك مفيدًا.
- تتغير العناصر النائبة بين الجولات. إذا طرحت سؤال متابعة الأسبوع المقبل باستخدام نسخة آمنة أُعدّت حديثًا، فقد يشير Person_1 الآن إلى شخص آخر. استخدم المفتاح نفسه للملف نفسه. انظر إلى مجموعة واحدة من العناصر النائبة لملف القضية بأكمله.
- ظهور شخص جديد. إذا أضفت مستندًا يتضمن اسمًا جديدًا، فسيُخصَّص لهذا الاسم عنصر نائب جديد. استخدم المفتاح المحدّث عند الاستعادة.
- تُدرج الإجابة مباشرةً في مستند العميل. تعامل مع النص بعد الاستعادة على أنه مسودة إلى أن تقرأه.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استعادة إجابة بعد شهر؟
نعم، ما دام المفتاح الخاص بذلك الملف لا يزال لديك. في ClientSafe، يُحفَظ المفتاح على جهاز الكمبيوتر حتى تحذف القضية.
ماذا لو غيّرت أداة الذكاء الاصطناعي عنصرًا نائبًا؟
سيُشار إلى ذلك بدلًا من التخمين. صحّحه يدويًا أو اطلب من أداة الذكاء الاصطناعي إعادة الإجابة مع إبقاء التسميات كما هي.
هل تؤدي استعادة الأسماء إلى إرسال أي شيء إلى أداة الذكاء الاصطناعي؟
لا. إنها خطوة تُجرى على جهازك بعد نسخ الإجابة.
لماذا لا أطلب من أداة الذكاء الاصطناعي استخدام الأسماء الحقيقية؟
لأن ذلك يعني إرسالها. الغرض من هذه العملية ذهابًا وإيابًا هو ألا تغادر الأسماء الحقيقية جهازك مطلقًا.
ClientSafe يحتفظ بجدول واحد للاستبدالات لكل قضية على جهازك، ويعيد الأسماء الحقيقية إلى إجابة أداة الذكاء الاصطناعي عندما تلصقها فيه. ويُشار إلى العناصر النائبة غير الموجودة في القضية بدلًا من التخمين. اقرأ النتيجة قبل استخدامها.