Windows मेरा माइक्रोफ़ोन बार-बार गलत डिवाइस पर क्यों बदल देता है

आपने हेडसेट पहना हुआ है। दूसरी ओर वाले व्यक्ति को कमरे की आवाज़ सुनाई दे रही है। आपकी आवाज़ लैपटॉप के अंतर्निर्मित माइक्रोफ़ोन से पहुँच रही है, जो दो फ़ीट और दूर है और उसमें पंखे की आवाज़ भी है।

कुछ टूटा नहीं है। Windows ने अपने नियमों के मुताबिक सही चुनाव किया और आपको बताया नहीं।

बिना कुछ छुए डिवाइस क्यों बदल जाता है

नया डिवाइस जुड़ने पर डिफ़ॉल्ट रीसेट हो जाता है। डॉक कनेक्ट करें, HDMI या DisplayPort मॉनिटर लगाएँ, Bluetooth हेडसेट पेयर करें या USB माइक्रोफ़ोन लगाएँ, तो Windows जाँचता है कि नया जुड़ा डिवाइस डिफ़ॉल्ट बनना चाहिए या नहीं। अक्सर उसे बनना चाहिए। कॉल से बीस सेकंड पहले, आम तौर पर नहीं।

मॉनिटर ऑडियो उपलब्ध कराते हैं। लगभग हर HDMI और DisplayPort मॉनिटर खुद को प्लेबैक डिवाइस के रूप में दिखाता है, चाहे उसमें स्पीकर हों या नहीं। डॉक किए हुए लैपटॉप में यह आम समस्या है: आवाज़ बिना स्पीकर वाले मॉनिटर पर जाती है, आपको कॉल में कुछ सुनाई नहीं देता और बाकी सभी को आपकी आवाज़ ठीक सुनाई देती है।

Bluetooth हेडसेट दो डिवाइस होते हैं। Bluetooth हेडसेट उच्च-गुणवत्ता वाली स्टीरियो प्लेबैक प्रोफ़ाइल और कम-गुणवत्ता वाली द्विदिशीय हैंड्स-फ़्री प्रोफ़ाइल उपलब्ध कराता है। इसका माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल करने पर पूरा कनेक्शन हैंड्स-फ़्री मोड में चला जाता है और ऑडियो की गुणवत्ता स्पष्ट रूप से गिर जाती है। जब कोई ऐप माइक्रोफ़ोन खोलता है, तो Windows उनके बीच अपने-आप बदलता है; इसीलिए कॉल शुरू होने तक संगीत ठीक सुनाई देता है।

ऐप हर डिवाइस की पहचान के आधार पर अपनी अलग पसंद सहेजते हैं। Teams, Zoom, Meet और Webex हर उस डिवाइस को सहेजते हैं जिसे आपने चुना था। जब वह डिवाइस मौजूद नहीं होता, तो वे किसी दूसरे डिवाइस पर चले जाते हैं; और जब वह वापस आता है, तो हमेशा उसी पर वापस नहीं लौटते। Windows का डिफ़ॉल्ट और Teams का डिफ़ॉल्ट दो ऐसी सेटिंग हैं जो केवल संयोग से एक जैसी होती हैं।

दो डिफ़ॉल्ट

Windows में एक नहीं, बल्कि दो डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस होते हैं।

• Default Device सामान्य ऐप इस्तेमाल करते हैं: मीडिया प्लेयर, ब्राउज़र और गेम।
• Default Communication Device वे ऐप इस्तेमाल करते हैं जो खुद को संचार सॉफ़्टवेयर बताते हैं; ज़्यादातर मीटिंग क्लाइंट ऐसे ही होते हैं।

वे अलग हार्डवेयर की ओर संकेत कर सकते हैं, और अक्सर ऐसा होता भी है। अपने हेडसेट को Default Device के रूप में सेट करने पर, जबकि Default Communication Device लैपटॉप के माइक्रोफ़ोन पर बना रहे, तो पहले अनुच्छेद वाली समस्या होती है: आपको सब कुछ ठीक सुनाई देता है, लेकिन कॉल में गलत माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल होता है।

दोनों देखने के लिए Sound Control Panel खोलें: चलाएँ mmsys.cpl, या Settings → System → Sound → अधिक ध्वनि सेटिंग्स। प्लेबैक और रिकॉर्डिंग टैब में डिवाइस पर दायाँ-क्लिक करके दोनों डिफ़ॉल्ट सेट किए जा सकते हैं। हरा टिक डिफ़ॉल्ट डिवाइस है; टेलीफ़ोन का आइकन डिफ़ॉल्ट संचार डिवाइस है।

दोनों टैब में दोनों डिफ़ॉल्ट सेट करें। यही एक बदलाव सबसे ज़्यादा मामलों को ठीक करता है।

चुने हुए डिवाइस को बरकरार रखना

• वे डिवाइस बंद करें जिन्हें आप कभी नहीं चाहते। Sound Control Panel में उस डिवाइस पर दायाँ-क्लिक करें जिसका आप कभी इस्तेमाल नहीं करेंगे—जैसे मॉनिटर के बिना स्पीकर वाले ऑडियो डिवाइस या वेबकैम का माइक्रोफ़ोन—और Disable चुनें। बंद डिवाइस वैकल्पिक उम्मीदवार नहीं होता, इसलिए Windows उस पर स्विच नहीं कर सकता। यह डिफ़ॉल्ट सेट करने से बेहतर काम करता है, क्योंकि इससे विकल्पों की रैंकिंग करने के बजाय दूसरे विकल्प हट जाते हैं।
• हर ऐप के लिए डिवाइस तय करें। Settings → System → Sound → Volume mixer हर चालू ऐप के लिए इनपुट और आउटपुट डिवाइस सेट करता है, और यह चयन सिस्टम का डिफ़ॉल्ट बदलने पर भी बना रहता है। ऐप के वास्तव में चालू रहने पर ही इसे सेट करें, वरना वह सूची में दिखाई नहीं देगा।
• मीटिंग ऐप में भी डिवाइस सेट करें। Teams: Settings → Devices. Zoom: Settings → Audio. Meet: कॉल के अंदर सेटिंग मेन्यू। Windows-स्तर के डिफ़ॉल्ट ऐप की अपनी सहेजी हुई पसंद को नहीं बदलते।
• अगर कोई ऐप बार-बार डिवाइस अपने कब्ज़े में लेता है, तो एक्सक्लूसिव मोड बंद करें । Device Properties → Advanced में जाकर इस विकल्प से टिक हटाएँ: ऐप्लिकेशन को इस डिवाइस का विशेष नियंत्रण लेने दें.
• जिस माइक्रोफ़ोन की आवाज़ गलत लगे, उसमें ऑडियो एन्हांसमेंट बंद करें । Device Properties → Advanced में जाएँ। कुछ ड्राइवर नॉइज़ सप्रेशन और ऑटोमैटिक गेन लागू करते हैं, जो मीटिंग ऐप की अपनी प्रोसेसिंग से टकराते हैं; इससे दूसरी ओर आवाज़ का स्तर ऊपर-नीचे होता है या आवाज़ कट जाती है।

डॉक किए हुए लैपटॉप की जाँच-सूची

अगर आप हर दिन डॉक जोड़ते और हटाते हैं, तो इसमें पंद्रह सेकंड लगते हैं और ज़्यादातर समस्याएँ रुक जाती हैं।

1. 1. पहले डॉक जोड़ें, फिर हेडसेट कनेक्ट करें, फिर जाँचें। आखिरी बार जुड़ा डिवाइस डिफ़ॉल्ट बदलने की सबसे अधिक संभावना रखता है।
2. 2. पुष्टि करें कि बोलने पर रिकॉर्डिंग डिवाइस का स्तर बार हिलता है। चुना हुआ डिवाइस बिना सिग्नल पाए भी काम करता हुआ लग सकता है—कॉल शुरू होने तक यह पता नहीं चलता।
3. 3. पुष्टि करें कि प्लेबैक हेडसेट पर हो रहा है, मॉनिटर पर नहीं।
4. 4. पुष्टि करें कि मीटिंग ऐप में चुना गया डिवाइस भी यही है।

लोग चरण 2 और 3 छोड़ देते हैं, जबकि इन्हीं से हेडसेट केबल का म्यूट स्विच, USB ऑडियो भेजना बंद कर चुका डॉक पोर्ट और मीडिया के लिए कनेक्ट हुए लेकिन कॉल के लिए नहीं जुड़े Bluetooth हेडसेट की समस्या पकड़ी जाती है।

कॉल से पहले की जाँच किसलिए है

समस्या यह नहीं कि जाँच कठिन है। समस्या यह है कि इसे डिवाइस में आखिरी बदलाव के बाद और कॉल से पहले करना होता है, लेकिन इसके लिए कोई स्वाभाविक समय नहीं होता। कोई भी मीटिंग के बीच Sound Control Panel नहीं खोलता।

CallReady इसे सिस्टम ट्रे से एक क्लिक में खोलने की सुविधा देता है। यह पुष्टि करता है कि माइक्रोफ़ोन वास्तव में सिग्नल पा रहा है, केवल चुना हुआ नहीं है; बहुत धीमे या विकृत होते इनपुट की सूचना देता है; जाँचता है कि आउटपुट डिवाइस उपलब्ध है; और सक्रिय डिवाइस बताता है। यह आपकी पिछली सफल जाँच के डिवाइस भी याद रखता है और चेतावनी देता है कि Windows ने किसी दूसरे कैमरे, माइक्रोफ़ोन या स्पीकर पर स्विच किया है—यही वह समस्या है जिसके बारे में यह लेख है और जिसे खुद से पहचान पाना मुश्किल है।

यह एक ही बार में कैमरा और फ्रेम, आपके चेहरे की रोशनी और नेटवर्क की लेटेंसी, जिटर और थ्रूपुट जाँचता है तथा लगभग दस सेकंड में एक साफ़-साफ़ नतीजा देता है। यह Windows के सेटअप की जाँच करता है; हर मीटिंग ऐप में डिवाइस चुनने का नियंत्रण अब भी उसी ऐप के पास है, इसलिए वहाँ भी पुष्टि करें।

त्वरित संदर्भ

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल