Kulaklık takıyorsunuz. Karşı taraf odanın sesini duyuyor. Sesiniz, iki metre öteden gelen ve fan sesinin karıştığı dizüstü bilgisayarın yerleşik mikrofonundan karşı tarafa ulaşıyor.
Hiçbir şey bozulmadı. Windows kendi kurallarına göre doğru bir seçim yaptı ve size haber vermedi.
Siz dokunmadan aygıt neden değişiyor?
Yeni bir aygıtın bağlanması varsayılanı sıfırlar. Bir yerleştirme istasyonu bağlayın, HDMI veya DisplayPort monitörü takın, Bluetooth kulaklık eşleştirin ya da USB mikrofon takın; Windows yeni bağlanan aygıtın varsayılan olup olmaması gerektiğini değerlendirir. Çoğu zaman olması gerekir. Görüşmeye yirmi saniye kala ise genellikle olmamalıdır.
Monitörler ses özelliği bildirir. HDMI ve DisplayPort monitörlerin neredeyse tümü, hoparlörleri olsun ya da olmasın, kendilerini bir ses çalma aygıtı olarak gösterir. Bu, yerleştirme istasyonuna bağlanan dizüstü bilgisayarlarda sık görülen sorundur: ses hoparlörü olmayan bir monitöre gider, siz görüşmede hiçbir şey duymazsınız, ancak diğer herkes sizi sorunsuz duyar.
Bluetooth kulaklıklar iki ayrı aygıttır. Bluetooth kulaklık, yüksek kaliteli stereo ses çalma profili ve düşük kaliteli, çift yönlü eller serbest profili sunar. Mikrofonunu kullanmak tüm bağlantıyı eller serbest moduna geçirir ve ses kalitesi belirgin biçimde düşer. Bir uygulama mikrofonu açtığında Windows profiller arasında otomatik geçiş yapar; müziğin görüşme başlayana kadar iyi duyulmasının nedeni budur.
Uygulamalar kendi aygıt seçimlerini aygıt kimliğine göre saklar. Teams, Zoom, Meet ve Webex, seçtiğiniz aygıtı ayrı ayrı kaydeder. Bu aygıt kullanılamadığında başka bir aygıta geçerler; aygıt geri geldiğinde ise her zaman ona dönmezler. Windows varsayılanınız ile Teams varsayılanınız, yalnızca tesadüfen uyuşan iki ayrı ayardır.
İki varsayılan
Windows'un tek değil, iki varsayılan ses aygıtı vardır.
- Varsayılan Aygıt genel uygulamalar tarafından kullanılır: medya oynatıcılar, tarayıcılar ve oyunlar.
- Varsayılan İletişim Aygıtı kendini iletişim yazılımı olarak tanımlayan uygulamalar, yani çoğu toplantı istemcisi tarafından kullanılır.
Bunlar farklı donanımları gösterebilir ve çoğu zaman gösterir. Kulaklığınızı Varsayılan Aygıt olarak ayarlayıp Varsayılan İletişim Aygıtı dizüstü bilgisayar mikrofonunda bırakırsanız ilk paragrafta anlatılan durumun aynısı ortaya çıkar: her şey size doğru gelir ama görüşmede yanlış mikrofon kullanılır.
Her ikisini de görmek için Ses Denetim Masası'nı açın: mmsys.cplkomutunu çalıştırın veya Ayarlar → Sistem → Ses → Diğer ses ayarlarıbelirtiyor. Ses çalma ve Kayıt sekmesinde bir aygıta sağ tıklayarak iki varsayılanı da ayarlayabilirsiniz. Yeşil onay işareti varsayılan aygıtı, telefon simgesi ise varsayılan iletişim aygıtını gösterir.
Her iki sekmede de ikisini birden ayarlayın. Bu, en çok sayıda sorunu çözen tek değişikliktir.
Seçiminizin kalıcı olmasını sağlama
- Hiç kullanmak istemediğiniz aygıtları devre dışı bırakın. Ses Denetim Masası'nda hiç kullanmayacağınız bir aygıta (monitörün hayali hoparlörlerine veya web kamerası mikrofonuna) sağ tıklayın ve Devre Dışı Bırak'ı seçin. Devre dışı bırakılan bir aygıt yedek seçenek olamaz; dolayısıyla Windows ona geçiş yapamaz. Bu yöntem varsayılan ayarlamaktan daha etkilidir; çünkü alternatifleri sıralamak yerine ortadan kaldırır.
- Aygıtları uygulama başına atayın. Ayarlar → Sistem → Ses → Ses düzeyi karıştırıcısı çalışan her uygulama için giriş ve çıkış aygıtını belirler ve bu atama sistem varsayılanı değiştiğinde de geçerliliğini korur. Uygulamayı gerçekten çalıştırırken ayarlayın; aksi hâlde listede görünmez.
- Cihazı toplantı uygulamasının içinden de ayarlayın. Teams: Ayarlar → Cihazlar. Zoom: Ayarlar → Ses. Meet: Görüşme içindeki ayarlar menüsü. Windows düzeyindeki varsayılanlar, uygulamanın kendi kayıtlı tercihini geçersiz kılmaz.
- Özel modu kapatın bir cihaz sürekli devralınıyorsa. Cihaz Özellikleri → Gelişmiş bölümünde Uygulamaların bu cihazın özel denetimini ele almasına izin ver.
- Ses iyileştirmelerini kapatın sesi düzgün gelmeyen bir mikrofonda. Cihaz Özellikleri → Gelişmiş. Bazı sürücüler, toplantı uygulamasının kendi ses işlemesiyle çakışan gürültü bastırma ve otomatik kazanç özelliklerini uygular; bu da karşı tarafta sesin dalgalanmasına veya kesilmesine neden olur.
Yerleştirme istasyonuna bağlanan dizüstü bilgisayar kontrol listesi
Her gün bağlantı istasyonuna bağlanıp bağlantısını kesiyorsanız, bu işlem on beş saniye sürer ve sorunların çoğunu önler.
- 1. Önce bağlantı istasyonuna bağlanın, ardından kulaklığı takın ve kontrol edin. En son bağlanan cihazın varsayılanı değiştirmiş olma olasılığı en yüksektir.
- 2. Konuştuğunuzda kayıt cihazının seviye çubuğunun hareket ettiğini doğrulayın. Seçili olduğu hâlde sinyal almayan bir cihaz, görüşme başlayana kadar çalışan bir cihazla aynı görünür.
- 3. Ses çıkışının monitör değil kulaklık olduğunu doğrulayın.
- 4. Toplantı uygulamasının kendi cihaz seçicisinin de aynı aygıtı gösterdiğini doğrulayın.
İnsanların atladığı adımlar 2 ve 3'tür; kulaklık kablosundaki sessize alma düğmesini, USB sesini artık aktarmayan bağlantı istasyonu bağlantı noktasını ve medya için bağlanıp aramalar için bağlanmamış Bluetooth kulaklığı yakalayan adımlar da bunlardır.
Arama öncesi kontrolün amacı
Sorun, işlemin zor olması değil. Kontrolün son cihaz değişikliğinden sonra ve aramadan önce yapılması gerekiyor; bunun için de doğal bir zaman yok. Kimse toplantılar arasında Ses Denetim Masası'nı açmaz.
CallReady bunu sistem tepsisinden tek tıklamayla yapılır hâle getirir. Mikrofonun yalnızca seçili olup olmadığını değil, gerçekten sinyal alıp almadığını doğrular; giriş sesinin çok kısık veya bozulmuş olup olmadığını bildirir, bir çıkış cihazının kullanılabilirliğini kontrol eder ve etkin cihazları gösterir. Ayrıca son başarılı kontrolünüzde kullandığınız cihazları hatırlar ve Windows farklı bir kameraya, mikrofona veya hoparlöre geçtiğinde sizi uyarır. Bu makalenin konusu olan ve kimsenin kendi başına fark etmediği sorun da budur.
Aynı kontrolde kamerayı ve kadrajı, yüzünüzün aydınlatmasını, ağ gecikmesini, titreşimi ve veri aktarım hızını da değerlendirir ve yaklaşık on saniyede anlaşılır, tek bir sonuç verir. Windows kurulumunu kontrol eder; her toplantı uygulaması kendi cihaz seçicisini denetlemeye devam eder, bu nedenle onu da kontrol edin.
Hızlı başvuru
| Belirti | Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Karşı taraf kulaklığınızı değil, odadaki sesleri duyuyor | Varsayılan İletişim Aygıtı dizüstü bilgisayarın mikrofonu | Kayıt sekmesinde her iki varsayılanı da ayarlayın |
| Bağlantı istasyonundayken ses duymuyorsunuz | Ses çıkışını monitör devralmış | Kulaklığı varsayılan olarak ayarlayın, monitörün ses cihazını devre dışı bırakın |
| Kulaklık yalnızca aramalarda dar bantlı ses veriyor | Bluetooth eller serbest moduna geçti | Bu beklenen bir durumdur; ses kalitesi önemliyse USB'li veya kablolu kulaklık kullanın |
| Doğru cihaz seçili ama hâlâ ses yok | Sessize alma düğmesi, çalışmayan bağlantı istasyonu bağlantı noktası veya sinyal yok | Konuşurken seviye çubuğunu izleyin |
| Windows doğru, Teams yanlış | Uygulama kendi seçimini saklar | Uygulamanın cihaz ayarlarından da seçin |
| Her sabah yeniden değişiyor | Başlangıçta bir cihaz bağlanıyor ve varsayılanı sıfırlıyor | Kullanılmayan cihazları devre dışı bırakın |