Windows 不断将麦克风切换到错误的设备

你戴着耳机，对方听到的却是房间里的声音。你的声音是通过笔记本电脑内置麦克风传过去的，它离你更远，距离大约两英尺，而且还录进了风扇声。

没有任何东西坏掉。Windows 按照自己的规则做出了选择，这么做本身没有错，只是没有告诉你。

设备为何会在你没有操作时发生变化

新设备接入时，默认设备会重置。 连接扩展坞、插入 HDMI 或 DisplayPort 显示器、配对蓝牙耳机，或插入 USB 麦克风时，Windows 会评估新接入的设备是否应成为默认设备。很多时候确实应该。可在通话开始前二十秒，通常不应该。

显示器会声明音频设备。 几乎所有 HDMI 和 DisplayPort 显示器都会将自己显示为播放设备，不管有没有扬声器。这是笔记本电脑连接扩展坞时常见的故障：声音被发送到没有扬声器的显示器，你听不到通话声音，但其他人听你的声音却很正常。

蓝牙耳机实际上对应两种设备。 蓝牙耳机会提供高音质立体声播放配置文件，以及低音质的双向免提配置文件。使用耳机麦克风会强制整个连接切换到免提模式，音质也会明显下降。应用打开麦克风时，Windows 会自动在两者之间切换，这就是为什么音乐听起来正常，但通话一开始音质就变差。

应用会按设备身份保存各自的选择。 Teams、Zoom、Meet 和 Webex 都会保存你选择的设备。该设备不存在时，它们会改用其他设备；设备重新出现后，它们也不一定会切回原来的设备。Windows 的默认设备和 Teams 的默认设备是两项不同设置，只有碰巧才会一致。

两种默认设备

Windows 有两个默认音频设备，而不是一个。

• 默认设备 供一般应用使用：媒体播放器、浏览器、游戏。
• 默认通信设备 供声明自己属于通信软件的应用使用，大多数会议客户端都属于此类。

两者可以指向不同硬件，而且经常如此。如果将耳机设为 默认设备 ，而 默认通信设备 仍指向笔记本电脑麦克风，就会出现第一段所说的情况：你听到的一切都正常，但通话使用了错误的麦克风。

要查看两项设置，请打开“声音控制面板”：运行 mmsys.cpl，或依次选择“设置”→“系统”→“声音”→ 更多声音设置。有关何时适合使用两种方式，请参阅 播放 和 “录制” 选项卡都允许你通过右键单击设备来设置这两种默认设备。绿色勾号表示默认设备；电话图标表示默认通信设备。

在两个选项卡中都设置好这两项。这一个更改就能解决大多数情况。

让选择保持不变

• 禁用你永远不想使用的设备。 在“声音控制面板”中，右键单击你永远不会使用的设备（例如显示器的虚拟扬声器、网络摄像头麦克风），然后选择“禁用”。已禁用的设备不会成为备用候选项，因此 Windows 无法切换到它。比起设置默认值，这种方法效果更好，因为它是移除其他选项，而不是仅仅对它们排序。
• 为每个应用分配设备。 “设置”→“系统”→“声音”→ 音量混合器 可以为每个正在运行的应用设置输入和输出设备，并且该分配不会因系统默认设备变化而改变。请在应用实际运行时进行设置，否则它不会出现在列表中。
• 也要在会议应用内部设置设备。 Teams：设置 → 设备。Zoom：设置 → 音频。Meet：通话中的设置菜单。Windows 层级的默认设置不会覆盖应用自身保存的选择。
• 关闭独占模式 ，如果设备总是被其他程序抢占。打开“设备属性”→“高级”，取消勾选 允许应用程序独占控制此设备.
• 关闭音频增强功能 ，如果麦克风声音不正常。打开“设备属性”→“高级”。某些驱动程序会进行噪声抑制和自动增益控制，与会议应用自身的处理相互干扰，导致对方听到的声音忽大忽小或时断时续。

连接扩展坞的笔记本电脑检查清单

如果你每天都连接和断开扩展坞，这套检查只需十五秒，就能避免大多数问题。

1. 1. 先连接扩展坞，再连接耳机，然后进行检查。最后接入的设备最有可能改变默认设置。
2. 2. 说话时确认录音设备的音量条会跳动。在通话开始前，选中了设备但没有收到信号的情况，看起来和正常设备完全一样。
3. 3. 确认播放设备是耳机，而不是显示器。
4. 4. 确认会议应用自己的设备选择器也设置正确。

第 2 步和第 3 步常被人跳过，但它们能发现耳机线缆上的静音开关、停止传输 USB 音频的扩展坞端口，以及已连接用于播放媒体、却未连接用于通话的蓝牙耳机。

通话前检查的用途

问题不在于操作困难，而在于检查必须在最后一次更改设备之后、通话之前进行，却没有一个自然而然的时机。没人会在两场会议之间打开“声音控制面板”。

CallReady 可让你在系统托盘中一键完成检查。它会确认麦克风确实收到了信号，而不只是被选中；标记输入音量过低或发生削波的情况；检查输出设备是否可用；并报告当前启用的设备。它还会记住上次成功检查时使用的设备，并在 Windows 切换到其他摄像头、麦克风或扬声器时提醒你。这正是本文讨论的问题，也是没人帮助时最容易被忽略的问题。

它还会在同一轮检查中检查摄像头和取景、面部光线，以及网络延迟、抖动和吞吐量，并在大约十秒内给出一个简单明确的结论。它检查的是 Windows 的设置；每个会议应用仍有自己的设备选择器，因此也要确认该处的设置。

快速参考

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