Windows byter hela tiden mikrofon till fel enhet

Du har på dig ett headset. Den andra parten hör ett rum. Rösten kommer fram via den inbyggda mikrofonen i den bärbara datorn, en halvmeter längre bort och med fläkten i bakgrunden.

Inget gick sönder. Windows gjorde ett val som var rätt enligt dess egna regler, men berättade det inte för dig.

Varför enheten ändras utan att du rör den

En ny enhet som ansluts återställer standardenheten. Anslut en dockningsstation, koppla in en HDMI- eller DisplayPort-skärm, parkoppla ett Bluetooth-headset eller anslut en USB-mikrofon, så bedömer Windows om den nya enheten ska bli standardenhet. Ofta bör den det. Tjugo sekunder före ett samtal bör den vanligtvis inte det.

Skärmar uppger att de har ljud. Nästan alla HDMI- och DisplayPort-skärmar visas som ljuduppspelningsenheter, oavsett om de har högtalare. Det här är det klassiska problemet med en dockad bärbar dator: ljudet går till en skärm utan högtalare, du hör ingenting i samtalet och alla andra hör dig bra.

Bluetooth-headset är två enheter. Ett Bluetooth-headset erbjuder en stereoprofil för uppspelning med hög ljudkvalitet och en tvåvägs handsfree-profil med låg ljudkvalitet. När du använder mikrofonen tvingas hela anslutningen över till handsfree-läget och ljudkvaliteten försämras märkbart. Windows växlar automatiskt mellan profilerna när ett program öppnar mikrofonen, vilket är anledningen till att musik låter bra tills samtalet börjar.

Program behåller sina egna val baserade på enhetsidentitet. Teams, Zoom, Meet och Webex sparar var och en vilken enhet du har valt. När den enheten saknas växlar de till något annat, och när den återansluts återgår de inte alltid till den. Windows:s standardenhet och Teams standardenhet är två inställningar som bara råkar stämma överens.

De två standardenheterna

Windows har två standardljudenheter, inte en.

• Standardenhet används av allmänna program: mediespelare, webbläsare och spel.
• Standardkommunikationsenhet används av program som identifierar sig som kommunikationsprogram, vilket de flesta mötesklienter gör.

De kan peka på olika hårdvara, och det gör de ofta. Om du ställer in headsetet som Standardenhet medan Standardkommunikationsenhet fortfarande är inställd på den bärbara datorns mikrofon får du precis det problem som beskrivs i första stycket: allt låter rätt för dig, men samtalet använder fel mikrofon.

Öppna ljudkontrollpanelen för att se båda: kör mmsys.cpl, eller gå till Inställningar → System → Ljud → Fler ljudinställningar. Artikeln Uppspelning och Flikarna Inspelning låter dig ställa in båda standardenheterna genom att högerklicka på en enhet. Den gröna bocken visar standardenheten; telefonikonen visar standardkommunikationsenheten.

Ställ in båda på båda flikarna. Det här är den enskilda ändring som löser flest problem.

Så får du valet att bestå

• Inaktivera enheter du aldrig vill använda. Högerklicka på en enhet du aldrig kommer att använda i ljudkontrollpanelen – till exempel en skärms låtsashögtalare eller en webbkameramikrofon – och välj Inaktivera. En inaktiverad enhet kan inte väljas som reserv, så Windows kan inte växla till den. Det här fungerar bättre än att ställa in standardenheter, eftersom du tar bort alternativen i stället för att rangordna dem.
• Tilldela enheter per program. Inställningar → System → Ljud → Volymmixern ställer in in- och utgångsenhet för varje program som körs, och tilldelningen består även när systemets standardenhet ändras. Ställ in den medan programmet faktiskt körs, annars visas det inte i listan.
• Ställ även in enheten i mötesappen. Teams: Inställningar → Enheter. Zoom: Inställningar → Ljud. Meet: inställningsmenyn i samtalet. Standardinställningar på Windows-nivå åsidosätter inte appens eget sparade val.
• Stäng av exklusivt läge om en enhet hela tiden tas över. Enhetsegenskaper → Avancerat: avmarkera Tillåt att program tar exklusiv kontroll över den här enheten.
• Stäng av ljudförbättringar på en mikrofon som låter fel. Enhetsegenskaper → Avancerat. Vissa drivrutiner använder brusreducering och automatisk förstärkning som motverkar mötesappens egen bearbetning, vilket gör att rösten låter ojämn eller försvinner för den andra parten.

Checklista för dockade bärbara datorer

Om du dockar och kopplar från varje dag tar det här femton sekunder och förebygger de flesta problemen.

1. 1. Docka datorn, anslut sedan headsetet och kontrollera. Den enhet som ansluts sist är mest sannolik att ha ändrat standardenheten.
2. 2. Bekräfta att nivåindikatorn för inspelningsenheten rör sig när du pratar. En vald enhet som inte tar emot någon signal ser likadan ut som en fungerande tills samtalet börjar.
3. 3. Bekräfta att ljuduppspelningen går till headsetet, inte skärmen.
4. 4. Bekräfta att mötesappens eget enhetsval stämmer.

Steg 2 och 3 är de som folk hoppar över, och det är de som upptäcker en ljudavstängningsknapp på headsetkabeln, en dockningsport som slutat överföra USB-ljud och ett Bluetooth-headset som anslutits för medieuppspelning men inte för samtal.

Vad en kontroll före samtalet är till för

Problemet är inte att kontrollen är svår. Problemet är att den måste göras efter den sista enhetsändringen och före samtalet, utan att det finns något naturligt tillfälle för den. Ingen öppnar ljudkontrollpanelen mellan möten.

CallReady gör den tillgänglig med ett klick från systemfältet. Den bekräftar att mikrofonen faktiskt tar emot en signal, i stället för att bara vara vald, flaggar för en ingångsnivå som är för låg eller klipper och kontrollerar att en ljudutgång är tillgänglig. Den rapporterar också vilka enheter som är aktiva. Dessutom kommer den ihåg enheterna från den senaste godkända kontrollen och varnar när Windows har bytt till en annan kamera, mikrofon eller högtalare. Det är just det fel som den här artikeln handlar om och som ingen märker utan hjälp.

Den kontrollerar även kamera och bildutsnitt, ansiktsbelysning samt nätverkets latens, jitter och genomströmning i samma omgång och ger ett tydligt besked på ungefär tio sekunder. Den kontrollerar konfigurationen i Windows; varje mötesapp styr fortfarande sitt eget enhetsval, så bekräfta även det.

Snabbreferens

Vanliga frågor