摄像头或麦克风在 Windows 可用，但 Teams、Zoom 不可用

如果摄像头或麦克风在 Windows 里能用，却在 Teams、Zoom 或 Google Meet 中不行，就把它当作分层问题来处理：先确认 Windows 的隐私访问权限，然后在会议应用里选中确切的那个设备，最后如果通话在 Chrome 或其他浏览器中进行，再检查浏览器权限。

为什么会这样

Windows 可以识别到摄像头或麦克风，而会议应用仍然指向另一个。一台笔记本可能同时存在内置麦克风、USB 摄像头、蓝牙耳机、显示器麦克风和扩展坞音频设备。“默认设备”可能在睡眠之后、拔掉扩展坞、蓝牙重新连接或安装驱动之后发生变化。

所以正确的问题不只是“麦克风能用吗”，而是“Windows 允许它吗？应用看得到它吗？应用选中的和我测试的是同一个吗？”

第 1 步：检查 Windows 的隐私访问权限

Microsoft 的摄像头与麦克风隐私文档说明了可以阻止或允许设备访问的 Windows 层设置。如果某个应用报告没有摄像头或麦克风，请先确认对应的应用类型已启用摄像头和麦克风访问权限，再去改更深层的设置。

第 2 步：证明麦克风在 Windows 里能用

在 Windows 声音设置中选择预期的输入设备，并确认你说话时电平表会动。Microsoft 的Windows 麦克风测试说明很有用，因为它是在会议应用之外验证设备。

第 3 步：在 Teams、Zoom 或 Meet 内选择设备

Teams、Zoom 和 Meet 各自保存自己的设备选择。Microsoft 提供了 Teams 中的通话与设备设置文档。Zoom 说明了如何测试与选择音频设置和视频设置。Google 则说明了如何在 Google Meet 设置中更换设备。

第 4 步：网页通话要检查浏览器权限

对于 Google Meet、Zoom 网页链接以及其他基于浏览器的通话，浏览器又增加了一层权限。Google 的 Chrome 帮助说明了网站如何请求和管理摄像头与麦克风权限。即便 Windows 和设备本身都没问题，某个站点仍可能在 Chrome 中被拦截。

第 5 步：留意设备变更

设备变更很容易被忽略。蓝牙重连、显示器休眠、扩展坞、USB 摄像头以及耳机上的静音键，都可能改变应用实际使用的设备。如果昨天还能用、今天却不行，就查一查距离上次成功通话之间发生了什么变化。

CallReady 正是围绕通话前的这一刻而设计。它作为 Windows 系统托盘工具运行，一键即可在约 10 秒内检查摄像头、麦克风、扬声器、人脸是否入镜、灯光、变更过的设备，以及网络的延迟、抖动和吞吐量，然后给出就绪、需要注意或未就绪的结论。

CallReady 对摄像头、麦克风、人脸和灯光的分析都在本地完成。没有账号、没有服务端、没有分析统计。网络测试会连接 Cloudflare。它并不声称能读取 Teams、Zoom 或 Meet 的内部状态，因此应用层面的设置依然重要。

相关排查

完整的通话前检查清单请从视频通话前测试你的摄像头和麦克风开始。如果应用听得到你、别人却说你声音小，请阅读Windows 11 麦克风声音太小。如果摄像头能用但画面不好看，请看改善视频通话的摄像头灯光。如果设备正常但通话仍会卡住或声音发飘，请阅读为什么网速很快视频通话还是卡。

常见问题

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