笔记本电脑旁的桌面麦克风和耳机

如果词语的开头或结尾消失了,请将本地麦克风录音与通话应用中同一句话的音频进行比较。在购买麦克风或同时更改多项音频设置之前,先做这个检查。

录制一句带停顿的话

在 Windows“声音”设置中确认已选中的输入设备。使用本地录音工具;如果系统提示,请允许麦克风访问,然后以平时的距离说一句简短的话。停顿一下,再轻声说另一个句子。听听词首辅音和轻声词语的结尾是否清楚。保持相同的距离和音量重复测试;大声喊话会让测试结果有所不同。

分别检查通话应用

在 Teams、Zoom 或浏览器会议设置中选择同一支麦克风。使用应用提供的测试功能,或者与可以听你说话的人进行一次简短通话。若本地录音清晰,但通话音频受损,问题可能出在应用的音频处理或通话链路上;但单凭这一点无法确定具体原因。如果两段录音中的词语都不完整,请先检查输入设备、摆放位置和设备软件。

一次只更改一项噪声抑制设置

Microsoft 介绍了 Teams 中的噪声抑制功能,并建议在安静环境中使用高保真麦克风时将其关闭。如果房间安静,请在你的版本提供此选项时,分别开启和关闭噪声抑制,对比同一句话。如果没有改善,请恢复原来的设置。如果耳机或制造商的实用工具也会进行音频处理,请单独测试这一层。不要认为噪声抑制越强,就一定越能保留轻声语音。

Microsoft Teams

区分词语被截断和声音过载

轻声音节缺失与大声词语出现刺耳、失真的峰值不同。如果峰值失真,请降低输入增益或稍微远离麦克风,然后重新测试。如果轻声词语的开头缺失,请保持距离稳定,并检查耳机麦克风是否按制造商建议的位置摆放。仅凭其中任何一种现象都不能证明麦克风硬件已损坏。

将 CallReady 作为初步检查

CallReady 会检查麦克风信号,并标记输入音量过低或发生削波的情况。它还会记住上次成功检查时使用的设备。这些检查可以发现输入设备选错或音量设置有问题,但无法评估语音是否清晰可辨,也无法模拟 Teams 的音频处理。请务必试听录音,或请他人在实际使用的应用中确认句子是否清楚。

记录有用的故障信息

记录麦克风名称、连接方式、应用版本、音频处理设置,以及本地录音是否清晰。如果可以,请将同一支麦克风直接连接到笔记本电脑进行对比,而不要通过集线器连接。如果问题只出现在某个应用中,请将这些信息提供给该应用的支持团队;如果换用不同应用后问题仍随设备出现,请查阅制造商的驱动程序和固件指南。

常见问题

麦克风音量指示条在动,是否就能证明我说的话完整无缺?

不能。这只能确认麦克风接收到信号,并不能证明轻声的辅音或词尾仍然清晰可辨。请听一听录音结果。

我应该一直关闭噪声抑制吗?

只有在针对当前房间和麦克风进行对比后,结果确实支持这样做时才可以。环境改变时,请重新进行检查。

使用 CallReady 检查所选输入设备和麦克风音量,然后在会议应用中确认语音效果。

了解 CallReady