Kulaklığı takıyor, bir şeyler çalıyor ve sesinin iyi olduğunu görüyorsunuz. Görüşmeye katılıyorsunuz ve ses birden bozuluyor: ince, boğuk, 1998'den kalma bir telefon gibi. Hiçbir şey bozulmuş değildir ve hiçbir ayar değişmemiştir.
Bluetooth tam da yaptığı şeyi yapıyor; mekanizmayı anladığınızda çözüm yolları da kendiliğinden ortaya çıkıyor.
Tek kulaklık, iki farklı hâl
Bluetooth kulaklığınızın bilgisayarınızla tek bir bağlantısı yoktur. Birbirini dışlayan iki profili vardır.
A2DP, stereo ses çalma profilidir; yüksek bant genişliğine sahiptir ve yalnızca tek yönde çalışır. Müzik bu profille çalınır. Bu modda mikrofon kullanılamaz.
HFP, eller serbest profilidir ve iki yönlü çalışır; bu nedenle mikrofon kullanılır. Ancak her iki yönü de kullanılabilir bant genişliğine sığdırmak için ses, iki yönde de dar ve düşük bit hızlı bir kanala sıkıştırılır. Klasik eller serbest modu 8 kHz dar bant kullanır. 16 kHz geniş bantlı konuşma daha iyidir ve modern kulaklıkların ve bağdaştırıcıların çoğu bunu destekler; yine de A2DP'nin taşıdığı ses kalitesinin çok küçük bir bölümünü sunar.
Radyo ikisini aynı anda yapamaz. Bir uygulama Bluetooth mikrofonunuzu açtığı anda Windows tüm bağlantıyı eller serbest moduna geçirir ve çalma kalitesi de düşer. Bu yüzden bozulma tam görüşme başladığında ortaya çıkar ve görüşmeden çıkar çıkmaz kaybolur.
Windows kulaklığı neden iki kez gösteriyor?
Ses Denetim Masası'nı açın — mmsys.cplya da Ayarlar → Sistem → Ses → Diğer ses ayarları yolunu izleyin — aynı cihaz için genellikle iki giriş görürsünüz.
Headphones A2DP uç noktasıdır: yalnızca ses çalar ve kalitesi iyidir. Headset, bazen Hands-Free AG Audio olarak listelenir; HFP uç noktasıdır: hem ses çalar hem mikrofonu kullanır, ancak ses kalitesi kötüdür.
Bu, temizlenmesi gereken yinelenen bir kayıt değildir. Gözler önüne serilmiş bir seçimdir.
Sorunu aşmanın üç yolu
Cihazları birbirinden ayırın
Çıkış için Headphones ögesini seçin ve başka bir mikrofon kullanın: dizüstü bilgisayarın yerleşik mikrofonu, web kamerasının mikrofonu veya bir USB mikrofon. Bluetooth mikrofonunu hiçbir şey açmadığından bağlantı A2DP'de kalır ve ses kalitesi korunur.
Kulaklığı kullanmaya devam ederken en iyi sesi veren seçenek budur, ancak yeterince sık tercih edilmez. Yaklaşık 60 cm uzaktaki bir dizüstü bilgisayar mikrofonu, aynı kulaklığın eller serbest modunda kullanılmasından çoğu zaman daha iyidir; çünkü dar bant, mesafeden daha büyük bir kalite kaybına yol açar.
Ayarı yalnızca Windows'de değil, toplantı uygulamasının kendi cihaz seçicilerinde de yapın; uygulamalar kendi seçimlerini saklar.
Gerçek bir ödünleşim söz konusudur: kulaklığın mikrofon kolunun sunduğu gürültü yalıtımı olmaz ve gürültülü bir yerdeyseniz mikrofon kolu daha iyi sonuç verir.
Görüşmeler için kablolu veya USB kulaklık kullanın
Profesyonel görüşme düzeneklerinin hâlâ kablolu olmasının nedeni tam da bu sınırlamadır. USB kulaklık veya ses jakına takılan kablolu kulaklıkta profil sorunu, eşleştirme, gecikme ya da pil derdi yoktur. Gün boyu görüşme yapıyorsanız çözüm budur ve maliyeti düşüktür.
Kendine ait 2,4 GHz USB alıcısı olan bir kulaklık da Bluetooth profillerini hiç kullanmadığı için bu sorunu önler.
En azından geniş bantlı ses aldığınızdan emin olun
Bluetooth kullanmaya devam edecekseniz geniş bantlı konuşma, dar bantlı konuşmadan belirgin şekilde daha iyidir. Bunun için kulaklığın, Bluetooth bağdaştırıcısının ve sürücünün tümünün bu özelliği desteklemesi gerekir; Windows'de bunu zorlayacak güvenilir bir ayar yoktur. İki şey yardımcı olabilir: Bluetooth ses davranışı büyük ölçüde sürücüye bağlı olduğundan, Bluetooth bağdaştırıcısı sürücüsünü Windows Update'ın genel paketinden değil dizüstü bilgisayar üreticisinden güncelleyin; eski veya sonradan eklenmiş bir bağdaştırıcıya sahip bir bilgisayarda modern bir USB Bluetooth 5 bağdaştırıcısı kullanmak da sonucu değiştirebilir.
Bluetooth LE Audio tek bir yüksek kaliteli, iki yönlü kodek ve profil geçişi gerektirmeyen yapısıyla bu sorunu düzgün biçimde çözen standarttır. Kulaklıkta, bağdaştırıcıda ve Windows'de desteklenmesi gerekir. Şimdi donanım satın alıyorsanız aramanız gereken özellik budur; her iki uçta da bulunmadığı sürece bu sınırlama devam eder.
Aynı nedenden kaynaklanan benzer belirtiler
- "Kulaklığım bağlanıyor ama Teams sesimi duymuyor." Giriş için Headphones uç noktası seçilmiştir ve burada mikrofon yoktur. Headset uç noktasını seçin veya başka bir mikrofon kullanın.
- "Görüşme başlayınca ses bir saniyeliğine kesiliyor." Bu, profil geçişinin gerçekleştiği andır.
- "AirPods bilgisayarımda kötü, telefonumda ise iyi ses veriyor." Apple cihazları birbirleriyle daha gelişmiş kodekler üzerinde anlaşır. Windows'de standart Bluetooth profillerine geri dönerler ve eller serbest modunun kalite kaybı tamamen devreye girer.
- "Görüntüyle ses arasında gecikme var." Bluetooth, kodeğe ve yazılım yığınına bağlı olarak onlarca ila yüzlerce milisaniyelik gecikme ekler. Görüşmede gecikme, insanların birbirinin sözünü kesmesine de yol açar; çünkü diğer kişinin ne zaman sustuğunu geç algılarsınız.
- "Dün çalışıyordu." Windows, bir cihaz bağlandığında varsayılan cihazları yeniden değerlendirir. Yeniden bağlandıktan sonra, ayarladığınız uç noktadan farklı bir uç noktaya geçmiş olabilirsiniz.
Seçim
| Kurulum | Görüşme ses kalitesi | Kolaylık |
|---|---|---|
| Kendi mikrofonu kullanılan Bluetooth kulaklık | Kötü ile kabul edilebilir arası | En iyi |
| Çıkış için Bluetooth, ayrı mikrofon | İyi | İyi |
| USB veya kablolu kulaklık | En iyi | Kablo |
| USB alıcılı kablosuz kulaklık | Çok iyi | Çok iyi, ek donanım gerekir |
Görüşmeleriniz ara sıra oluyorsa Bluetooth kulaklık yeterlidir; bunlar da işin arka plan bilgisidir. Görüşmeler işinizin bir parçasıysa kablolu seçenek veya alıcılı seçenek, sorunun ortaya çıkmasını önler.
Görüşme sırasında değil, öncesinde kontrol edin
Yukarıdaki tüm çözümler seçili cihazı değiştirir ve kulaklık yeniden bağlandığında, yuva takıldığında ya da bilgisayar uyku modundan çıktığında Windows bu seçimi değiştirebilir. Sorunun ortaya çıkma şekli budur: Salı günü düzeltirsiniz, Perşembe günü yanlış uç noktayı kullanırsınız.
CallReady sistem tepsisinden kontrolü yaklaşık on saniyede çalıştırır. Mikrofonun yalnızca seçili olmakla kalmayıp gerçekten ses aldığını doğrular, giriş sesinin çok düşük veya kırpılmış olduğunu bildirir, bir çıkış cihazının kullanılabilir olup olmadığını kontrol eder ve Windows'ün son başarılı kontrolünüzden bu yana farklı bir kameraya, mikrofona veya hoparlöre geçtiği durumlarda uyarı verir — Bluetooth yeniden bağlandığında tam da bu olur. Kamera ve kadrajı, ışıklandırmayı, ağ gecikmesini ve titreşimini de kontrol eder ve bir dizi sayı yerine tek bir sonuç sunar.
Hangi Bluetooth profilini kullandığınızı söyleyemez; Windows'de kullanıcıya gösterilen hiçbir özellik bunu yapmaz. Söyleyebildiği şey, cihazın değiştiğidir; sizi o profile geçiren olay da budur.