Stoppen slaapgeluiden zodra het scherm uitgaat?

Als slaapgeluiden stoppen wanneer je de telefoon vergrendelt, controleer dan eerst de timer, of het nummer internet nodig heeft en de audio-uitvoer. Controleer op Android ook of de app op de achtergrond mag afspelen. Verander één ding tegelijk en herhaal de test met het scherm vergrendeld.

Een gestopt geluid betekent niet altijd dat de telefoon de app heeft afgesloten. De timer kan afgelopen zijn, een stream kan de verbinding hebben verloren of een Bluetooth-luidspreker kan zijn uitgeschakeld. Stel vast welk onderdeel is gestopt voordat je de batterij-instellingen wijzigt.

Voer een korte test uit terwijl je wakker bent

1. Kies een ingebouwd geluid of een geluid dat al is gedownload.
2. Stel een timer in die langer duurt dan je test, of selecteer Geen limiet.
3. Speel het geluid af via de luidspreker van je telefoon, op een comfortabel laag volume.
4. Vergrendel het scherm en wacht lang genoeg om het probleem opnieuw op te roepen.
5. Ontgrendel de telefoon en controleer of de speler is gepauzeerd, nog steeds aftelt of een onderbreking meldt.

Als het geluid via de luidspreker van de telefoon werkt, herhaal de test dan met je gebruikelijke koptelefoon of externe luidspreker. Als alleen die uitvoer niet werkt, onderzoek dan de verbinding en de energie-instellingen. Gebruik de test met de telefoon als uitgangspunt.

Koppel het verschijnsel aan de volgende controle

Controleer de Android-beperkingen voor achtergrondactiviteit van deze app

De handleiding voor het oplossen van audioproblemen van Samsung legt uit dat een audio-app die niet op de achtergrond mag draaien, kan stoppen wanneer de app of het apparaat in de slaapstand gaat. Ga op ondersteunde Galaxy-versies eerst naar Instellingen → Apps → je audio-app → Batterij en bekijk de beschikbare optie. De namen verschillen per telefoon en softwareversie.

Voor Pixel verwijst Googles batterijhandleiding naar Batterij → Batterijgebruik → de app → Achtergrondgebruik toestaan. Het advies is om optimalisatie voor apps in het algemeen ingeschakeld te houden. Bekijk de instellingen van de betreffende audio-app in plaats van batterijbeheer op de hele telefoon uit te schakelen.

Als je de instelling van deze app verandert in Onbeperkt of een vergelijkbare optie, noteer dan de vorige instelling. Herhaal de test en houd het batterijgebruik in de gaten. Als de wijziging niet helpt, zet de instelling dan terug voordat je een andere verklaring probeert.

Houd het oplossen van problemen op iPhone gescheiden

Zoek op iPhone niet naar de instellingen voor slapende apps van Android. Begin met dezelfde controles voor de timer, lokale nummers en audio-uitvoer en open de speler daarna opnieuw als er een onderbreking is geweest. Als het probleem zich bij één app voordoet, raadpleeg dan de actuele hulpinformatie en updates voor die app. Ga er niet van uit dat een iPhone-instelling met een vergelijkbare naam hetzelfde effect heeft als een Android-batterijinstelling.

Gebruik de afspeel- en onderbrekingsfuncties van Relaaax

Relaaax is ontworpen om af te spelen wanneer het scherm is vergrendeld, totdat de timer afloopt, het alarm afgaat of je het afspelen stopt. Op de productpagina staan ingebouwde en gedownloade offline geluiden, plus een onderbrekingsbericht dat aangeeft wanneer het geluid is gestopt; op Android kan de app je naar de relevante instelling verwijzen.

Gebruik die tijd om te vergelijken met de ingestelde timer of een onderbreking die je je herinnert. Dit is een aanwijzing bij het oplossen van het probleem, geen bewijs van de oorzaak. De offline-reisgids legt uit hoe je controleert of een geluid zonder verbinding werkt.

Als het probleem blijft bestaan

Noteer het telefoonmodel, de OS-versie, de appversie, het gekozen nummer, de audio-uitvoer en wat de speler aangaf nadat het afspelen stopte. Met die gegevens kan support het probleem reproduceren. Wis de appopslag niet als eerste experiment: je kunt downloads en instellingen kwijtraken.

Veelgestelde vragen