Si les sons pour dormir s’arrêtent lorsque vous verrouillez le téléphone, vérifiez d’abord le minuteur, si la piste nécessite une connexion Internet et la sortie audio. Sur Android, vérifiez aussi si l’application est autorisée à fonctionner en arrière-plan. Ne modifiez qu’un seul paramètre à la fois, puis refaites le test avec l’écran verrouillé.
Un son qui s’arrête ne signifie pas toujours que le téléphone a fermé l’application. Le minuteur a peut-être expiré, la diffusion en continu a peut-être perdu sa connexion ou un haut-parleur Bluetooth s’est peut-être éteint. Déterminez ce qui s’est arrêté avant de modifier les paramètres de la batterie.
Faites un court test pendant que vous êtes éveillé
- Choisissez un son intégré ou déjà téléchargé.
- Réglez un minuteur dont la durée dépasse celle de votre test, ou sélectionnez Sans limite.
- Lancez la lecture sur le haut-parleur du téléphone, à un volume bas et confortable.
- Verrouillez l’écran et attendez assez longtemps pour reproduire le problème.
- Déverrouillez-le et vérifiez si le lecteur est en pause, s’il continue le décompte ou s’il signale une interruption.
Si cela fonctionne sur le haut-parleur du téléphone, recommencez avec vos écouteurs ou votre haut-parleur externe habituels. Si seule cette sortie audio pose problème, examinez sa connexion et ses paramètres d’alimentation. Prenez le test sur le téléphone comme point de référence.
Faites correspondre le symptôme à la vérification suivante
| Ce que vous constatez | Vérification suivante |
|---|---|
| S’arrête à la durée sélectionnée | Le minuteur de sommeil et le réglage du fondu de fin |
| S’arrête uniquement en l’absence de connexion | Vérifiez si cette piste a bien été téléchargée |
| Le lecteur continue de fonctionner, mais le haut-parleur est silencieux | Le routage de la sortie audio, la connexion Bluetooth et l’alimentation du haut-parleur |
| S’arrête peu après le verrouillage sur Android | Les paramètres de batterie de l’application en arrière-plan |
| S’arrête après un appel ou l’utilisation d’une autre application audio | Vérifiez si la lecture reprend après l’interruption |
Vérifiez les restrictions d’arrière-plan d’Android pour cette application
Le guide de dépannage audio de Samsung explique qu’une application audio dont l’exécution en arrière-plan est restreinte peut s’arrêter lorsque l’application ou l’appareil se met en veille. Sur les versions Galaxy compatibles, commencez par Paramètres → Applications → votre application audio → Batterie et examinez l’option proposée. Les noms varient selon le téléphone et la version du logiciel.
Pour Pixel, le guide de Google sur la batterie indique le chemin Batterie → Utilisation de la batterie → l’application → Autoriser l’utilisation en arrière-plan. Il recommande de conserver l’optimisation activée pour les applications en général. Examinez l’application audio concernée plutôt que de désactiver la gestion de la batterie sur tout le téléphone.
Si vous réglez cette application sur une option non restreinte ou équivalente, notez son réglage précédent. Refaites le test et surveillez l’utilisation de la batterie. Si la modification ne résout pas le problème, rétablissez le réglage précédent avant d’essayer une autre explication.
Effectuez séparément le dépannage sur iPhone
Ne cherchez pas sur iPhone les commandes Android relatives aux applications en veille. Commencez par les mêmes vérifications du minuteur, des pistes locales et de la sortie audio, puis rouvrez le lecteur après une interruption. Si le problème concerne une seule application, consultez son aide et ses mises à jour actuelles. Ne partez pas du principe qu’un réglage iPhone au nom similaire a le même effet qu’un contrôle de batterie Android.
Utilisez les commandes de lecture et d’interruption de Relaaax
Relaaax est conçue pour fonctionner avec l’écran verrouillé jusqu’à la fin du minuteur, au déclenchement de l’alarme ou jusqu’à ce que vous arrêtiez la lecture. Sa page produit décrit des sons intégrés et téléchargés disponibles hors ligne, ainsi qu’un message d’interruption indiquant quand le son s’est arrêté ; sur Android, l’application peut orienter vers le réglage concerné.
Comparez cette heure avec le minuteur sélectionné ou avec une interruption dont vous vous souvenez. C’est un indice pour le dépannage, pas une preuve de la cause. Le guide pour une utilisation hors ligne en voyage explique comment vérifier qu’un son fonctionne sans connexion.
Si le problème persiste
Notez le modèle du téléphone, la version du système d’exploitation, la version de l’application, la piste choisie, la sortie audio et ce qu’affichait le lecteur après l’arrêt. Ces détails permettent à l’assistance de reproduire le problème. Ne videz pas le stockage de l’application dès les premières vérifications : vous risquez de perdre les téléchargements et les réglages.
Questions fréquentes
Dois-je désactiver l’optimisation de la batterie pour toutes les applications ?
Pourquoi le lecteur fonctionne-t-il alors que mon haut-parleur est silencieux ?
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