Cả ba ứng dụng họp đều có thể kiểm tra thiết bị trước khi bạn tham gia. Tuy nhiên, chúng cũng có những điểm mù chung cần lưu ý trước buổi phỏng vấn, cuộc gọi với khách hàng hoặc buổi đánh giá.
Zoom: zoom.us/test
Mở zoom.us/test rồi nhấp vào Join. Không cần tài khoản, không có người tham gia nào khác, không cần đặt lịch. Bài kiểm tra diễn ra như một cuộc họp thật chỉ có bạn tham gia và hướng dẫn bạn qua ba bước.
- 1. Loa. Một nhạc chuông sẽ phát và Zoom hỏi bạn có nghe thấy không. Trả lời “không” sẽ chuyển sang thiết bị đầu ra tiếp theo.
- 2. Micrô. Ứng dụng ghi âm vài giây giọng bạn rồi phát lại, kiểm tra đường truyền âm thanh thay vì chỉ hiển thị đồng hồ mức âm thanh đang chuyển động.
- 3. Camera. Hình ảnh xem trước của bạn sẽ xuất hiện để bạn kiểm tra khung hình.
Trong cuộc họp, các mục kiểm tra tương tự nằm trong mũi tên cạnh Mute → Audio Settings và mũi tên cạnh Stop Video → Video Settings.
Teams: Settings → Devices → Make a test call
Trong ứng dụng Teams dành cho máy tính để bàn, mở Settings and more (biểu tượng ba dấu chấm), sau đó chọn Settings → Devicesvà chọn Make a test call trong Audio settings. Test Call Bot yêu cầu bạn ghi một tin nhắn ngắn, phát lại tin nhắn đó rồi hiển thị bản tóm tắt diễn biến cuộc gọi. Microsoft cho biết bản ghi sẽ bị xóa ngay sau cuộc gọi và không được lưu giữ.
Có hai điều cần biết. Cuộc gọi thử chỉ có trong ứng dụng Teams dành cho máy tính để bàn trên Windows và Mac, nên nếu bạn tham gia cuộc họp bằng trình duyệt thì sẽ không có tính năng này. Cuộc gọi thử cũng chỉ xác nhận rằng Teams đã thực hiện được cuộc gọi đến Test Call Bot; bản tóm tắt không phải là chẩn đoán mạng tổng quát.
Google Meet: phòng chờ
Trên màn hình trước khi tham gia cuộc họp, nhấp vào Check your audio and video. Meet cho phép bạn chọn thiết bị, theo dõi đồng hồ mức âm thanh của micrô, phát âm thanh kiểm tra loa và xem trước camera trước khi tham gia.
Thực tế mỗi bài kiểm tra bao gồm những gì
| Bạn cần gì | Bài kiểm tra Zoom | Cuộc gọi thử của Teams | Phòng chờ của Meet |
|---|---|---|---|
| Cần bắt đầu từ đâu | Không cần gì — chỉ cần trang kiểm tra công khai | Ứng dụng Teams dành cho máy tính để bàn đã đăng nhập | Một liên kết cuộc họp để mở trước khi tham gia |
| Hoạt động trên trình duyệt | Có | Không — chỉ có trong ứng dụng máy tính để bàn | Có |
| Phát lại giọng nói của bạn | Có | Có | Không |
| Có thông tin gì về mạng không | Không | Xác nhận cuộc gọi thử đã hoàn tất | Không chẩn đoán; chỉ cho biết từng bài kiểm tra có thành công hay không |
| Kiểm tra ứng dụng bạn sắp sử dụng | Chỉ khi ứng dụng đó là Zoom | Chỉ khi ứng dụng đó là Teams | Chỉ khi ứng dụng đó là Meet |
Bốn điều không ứng dụng nào kiểm tra
- Ánh sáng của bạn. Mọi hình ảnh xem trước đều cho bạn thấy khuôn mặt mình, nhưng không ứng dụng nào báo rằng ánh sáng quá tối. Đây là điều người khác nhận thấy về hình ảnh của bạn nhưng chính bạn thì không, vì trên màn hình của mình, bạn vốn đã biết mình trông như thế nào.
- Độ ổn định theo thời gian. Cuộc gọi thử kéo dài hai mươi giây không thể phân biệt kết nối ổn định với kết nối bị mất một gói dữ liệu sau mỗi nửa phút. Độ trễ và jitter là nguyên nhân làm gián đoạn video trực tiếp, còn tốc độ trung bình không dự đoán được các yếu tố đó.
- Liệu Windows có thay đổi gì kể từ lần trước hay không. Cắm tai nghe, kết nối dock hoặc đánh thức máy khỏi chế độ ngủ có thể khiến micrô hoặc loa mặc định thay đổi. Bài kiểm tra cho bạn biết thiết bị hiện tại hoạt động, nhưng không có dữ liệu nào để so sánh với thiết bị trước đó.
- Ứng dụng còn lại. Một bài kiểm tra Zoom thành công không nói lên điều gì về cuộc họp Teams bạn sẽ tham gia sau bốn phút nữa. Mỗi ứng dụng tự lưu lựa chọn thiết bị và quyền theo từng ứng dụng riêng, đó là lý do tại sao camera hoạt động trong Windows vẫn có thể hiển thị màn hình đen trong một ứng dụng họp.
Một bài kiểm tra bạn có thể chạy khi chưa biết mình sẽ dùng ứng dụng nào
Cả ba bài kiểm tra tích hợp sẵn đều kiểm tra thiết lập từ bên trong một ứng dụng và chỉ áp dụng cho ứng dụng đó. Nếu bạn dùng nhiều ứng dụng họp, kiểm tra một ứng dụng không xác minh được các ứng dụng còn lại.
CallReady chạy lượt kiểm tra bên ngoài tất cả các ứng dụng đó từ khay hệ thống Windows trong khoảng mười giây. Ứng dụng mở bản xem trước camera trực tiếp và xác nhận camera khởi động, cho biết thiết bị đang hoạt động cùng độ phân giải và tốc độ khung hình, kiểm tra micrô có nhận tín hiệu hay không, đồng thời cảnh báo nếu âm thanh đầu vào quá nhỏ hoặc bị méo do quá ngưỡng. Ứng dụng cũng xác nhận có thiết bị đầu ra, đo ánh sáng trên khuôn mặt bạn và đo độ trễ, jitter cùng thông lượng ước tính. Ứng dụng ghi nhớ thiết bị từ lần kiểm tra thành công gần nhất và cảnh báo nếu Windows đã chuyển sang thiết bị khác.
Ứng dụng này không thay thế cuộc gọi thử vì không có gì bên ngoài Teams có thể xác nhận dịch vụ Teams hiện có thể kết nối được hay không. Ứng dụng kiểm tra xem máy tính đã sẵn sàng cho cuộc gọi bạn sắp tham gia chưa.
Chín mươi giây trước một việc quan trọng
- 1. Đóng mọi ứng dụng họp mà bạn không định sử dụng, kể cả từ khay hệ thống.
- 2. Đóng các tab trình duyệt từng được cấp quyền truy cập camera hoặc micrô.
- 3. Mở phần xem trước và xác nhận bạn nhìn thấy mình bằng đúng camera, với ánh sáng chiếu từ phía trước.
- 4. Nói một câu và xác nhận mức âm thanh có thay đổi — hoặc tốt hơn, nghe lại âm thanh đã phát.
- 5. Sau đó tham gia cuộc họp.