Camera hoặc micrô hoạt động trong Windows nhưng không hoạt động trong Teams hoặc Zoom

Nếu camera hoặc micrô hoạt động trong Windows nhưng không hoạt động trong Teams, Zoom hoặc Google Meet, hãy xem đây là vấn đề nhiều lớp: trước tiên xác minh quyền truy cập quyền riêng tư của Windows, sau đó chọn đúng thiết bị bên trong ứng dụng họp, rồi kiểm tra quyền trình duyệt nếu cuộc gọi chạy trong Chrome hoặc trình duyệt khác.

Vì sao điều này xảy ra

Windows có thể phát hiện webcam hoặc micrô, trong khi ứng dụng họp vẫn đang trỏ đến thiết bị sai. Laptop có thể có micrô tích hợp, webcam USB, tai nghe Bluetooth, micrô trên màn hình và thiết bị âm thanh của đế mở rộng. Lựa chọn "Mặc định" có thể thay đổi sau khi máy ngủ, tháo đế mở rộng, kết nối lại Bluetooth hoặc cài đặt trình điều khiển.

Đó là lý do câu hỏi đúng không chỉ là "micrô có hoạt động không?" mà là "Windows có cho phép sử dụng micrô không, ứng dụng có nhận thấy micrô không, và ứng dụng có chọn đúng thiết bị mà tôi đã kiểm tra không?"

Bước 1: Kiểm tra quyền truy cập quyền riêng tư của Windows

Tài liệu của Microsoft về quyền riêng tư của camera và micrô giải thích các tùy chọn điều khiển ở cấp Windows có thể chặn hoặc cho phép truy cập thiết bị. Nếu ứng dụng báo không có camera hoặc micrô, hãy xác nhận quyền truy cập camera và micrô đã được bật cho loại ứng dụng tương ứng trước khi thay đổi các cài đặt sâu hơn.

Bước 2: Xác nhận micrô hoạt động trong Windows

Dùng cài đặt âm thanh của Windows để chọn thiết bị đầu vào mong muốn và xác nhận đồng hồ mức âm thanh chuyển động khi bạn nói. Hướng dẫn của Microsoft về cách kiểm tra micrô trong Windows rất hữu ích vì chúng xác minh thiết bị bên ngoài ứng dụng họp.

Bước 3: Chọn thiết bị trong Teams, Zoom hoặc Meet

Teams, Zoom và Meet đều lưu lựa chọn thiết bị riêng. Microsoft có tài liệu về cài đặt cuộc gọi và thiết bị trong Teams. Zoom hướng dẫn cách kiểm tra và chọn cài đặt âm thanh và vàcài đặt video . Google hướng dẫn cách thay đổi thiết bị trong.

Google Meet

Kiểm tra menu thiết bị của Meet và, nếu gọi qua trình duyệt, xác nhận trình duyệt được phép sử dụng camera và micrô. Bước 4: Kiểm tra quyền trình duyệt cho cuộc gọi trên web. Một trang web có thể bị chặn trong Chrome ngay cả khi Windows và bản thân thiết bị vẫn hoạt động bình thường.

quyền truy cập camera và micrô

Bạn rất dễ bỏ sót những thay đổi về thiết bị. Bluetooth kết nối lại, màn hình chuyển sang chế độ ngủ, trạm kết nối, webcam USB và nút tắt tiếng trên tai nghe đều có thể làm thay đổi thiết bị mà ứng dụng sử dụng. Nếu hôm qua cuộc gọi vẫn hoạt động nhưng hôm nay lại gặp sự cố, hãy kiểm tra xem điều gì đã thay đổi kể từ lần gọi thành công gần nhất.

CallReady được thiết kế xoay quanh thời điểm trước cuộc gọi đó. Ứng dụng chạy dưới dạng tiện ích trên khay hệ thống Windows và chỉ với một cú nhấp chuột, sẽ kiểm tra camera, micrô, loa, sự hiện diện của khuôn mặt, ánh sáng, thiết bị đã thay đổi cũng như độ trễ, độ dao động độ trễ và thông lượng mạng trong khoảng 10 giây. Sau đó, ứng dụng sẽ báo cáo Bạn rất dễ bỏ sót việc thiết bị thay đổi. Bluetooth kết nối lại, màn hình chuyển sang chế độ ngủ, đế mở rộng, webcam USB và nút tắt tiếng trên tai nghe đều có thể làm thay đổi thiết bị mà ứng dụng sử dụng. Nếu hôm qua cuộc gọi hoạt động nhưng hôm nay lại lỗi, hãy kiểm tra xem có gì thay đổi kể từ lần gọi thành công gần nhất., CẦN LƯU ÝSẴN SÀNG CẦN LƯU Ý.

Phân tích camera, micrô, khuôn mặt và ánh sáng của CallReady được thực hiện trên thiết bị. Không có tài khoản, máy chủ phụ trợ hay công cụ phân tích dữ liệu. Bài kiểm tra mạng kết nối với Cloudflare. Công cụ không tuyên bố đọc dữ liệu nội bộ của Teams, Zoom hoặc Meet, vì vậy các cài đặt ở cấp ứng dụng vẫn quan trọng.

Bài viết liên quan

CHƯA SẴN SÀNG Kiểm tra camera và micrô trước cuộc gọi video. Nếu ứng dụng nghe thấy bạn nhưng mọi người nói bạn nói nhỏ, hãy đọc Micrô quá nhỏ trên Windows 11. Nếu ứng dụng thu được tiếng của bạn nhưng mọi người nói bạn nói nhỏ, hãy đọc Cải thiện ánh sáng webcam cho cuộc gọi video. Nếu camera hoạt động nhưng hình ảnh trông kém, hãy xem Cải thiện ánh sáng webcam cho cuộc gọi video. Nếu thiết bị vẫn ổn nhưng cuộc gọi cứ bị đứng hình hoặc âm thanh nghe như robot, hãy đọc Vì sao cuộc gọi video vẫn bị trễ khi Internet nhanh.

Câu hỏi thường gặp

Tải CallReady

Windows 10 phiên bản 2004 trở lên và Windows 11 trên x64 và ARM64. Dùng thử đầy đủ 7 ngày, sau đó mua bản quyền vĩnh viễn.