As três aplicações de reuniões podem testar os seus dispositivos antes de participar. Também partilham pontos cegos importantes antes de uma entrevista, chamada com um cliente ou revisão.
Zoom: zoom.us/test
Abrir zoom.us/test e clique em Join. Sem conta, sem outros participantes, sem marcação. O teste é executado como uma reunião real apenas consigo e orienta-o através de três passos.
- 1. Altifalante. É reproduzido um toque e o Zoom pergunta-lhe se o ouviu. Ao responder “não”, passa para o dispositivo de saída seguinte.
- 2. Microfone. Grava alguns segundos da sua voz e reprodu-los, verificando o percurso do áudio em vez de mostrar apenas um indicador de nível em movimento.
- 3. Câmara. É apresentada a sua imagem para que possa verificar o enquadramento.
Numa reunião, as mesmas verificações encontram-se em direto na seta junto a Mute → Audio Settings e na seta junto a Stop Video → Video Settings.
Teams: Settings → Devices → Make a test call
Na aplicação Teams para computador, abra Settings and more (os três pontos), depois Settings → Devices, e selecione Make a test call em Audio settings. O Test Call Bot pede-lhe para gravar uma mensagem curta, reprodu-la e, em seguida, apresenta um resumo de como decorreu a chamada. A Microsoft declara que a gravação é eliminada imediatamente após a chamada e não é conservada.
Há duas coisas que deve saber. A chamada de teste só está disponível na aplicação Teams para computador, no Windows e no Mac, por isso, se participar em reuniões a partir do browser, esta opção não estará disponível. A chamada de teste também confirma que o Teams concluiu uma chamada para o seu Test Call Bot; o resumo não é um diagnóstico geral da rede.
Google Meet: a sala verde
No ecrã apresentado antes de participar numa reunião, clique em Check your audio and video. O Meet permite-lhe escolher dispositivos, observar o indicador do microfone, reproduzir um som de teste do altifalante e verificar a pré-visualização da câmara antes de participar.
O que cada teste abrange realmente
| O que é necessário | Teste do Zoom | Chamada de teste do Teams | Sala verde do Meet |
|---|---|---|---|
| Algo para começar | Nada — uma página de teste pública | Uma aplicação Teams para computador com sessão iniciada | Uma ligação de reunião à sua frente |
| Funciona num browser | Sim | Não — apenas na aplicação para computador | Sim |
| Reproduz a sua voz para si | Sim | Sim | Não |
| Diz alguma coisa sobre a rede | Não | Confirma que a chamada de teste foi concluída | Sem diagnóstico; mostra se cada teste funcionou |
| Testa a aplicação que está prestes a utilizar | Apenas se essa aplicação for o Zoom | Apenas se essa aplicação for o Teams | Apenas se essa aplicação for o Meet |
As quatro coisas que nenhum deles verifica
- A sua iluminação. Todas as imagens da câmara mostram-lhe o seu rosto, mas nenhuma lhe diz que está demasiado escuro. É algo que as outras pessoas notam no seu vídeo e que você não nota, porque no seu próprio ecrã já sabe qual é o seu aspeto.
- Estabilidade ao longo do tempo. Uma chamada de teste com a duração de vinte segundos não consegue distinguir uma ligação estável de outra que perde um pacote a cada meio minuto. A latência e o jitter são o que interrompe o vídeo em direto, e a velocidade média não os prevê.
- Se o Windows alterou alguma coisa desde a última vez. Ligar um headset, conectar uma dock ou reativar o computador após a suspensão pode alterar o microfone ou o altifalante predefinido. O teste indica que os dispositivos atuais funcionam; não tem nada com que os possa comparar.
- A outra aplicação. Um teste do Zoom sem problemas não diz nada sobre a reunião do Teams em que vai participar daqui a quatro minutos. A seleção de dispositivos e as permissões por aplicação são mantidas separadamente por cada aplicação, razão pela qual uma câmara que funciona no Windows pode continuar a aparecer a preto numa aplicação de reuniões.
Um teste que pode executar quando não sabe qual é a aplicação
Os três testes integrados verificam a sua configuração a partir de uma única aplicação e aplicam-se apenas a essa aplicação. Se utilizar várias aplicações de reuniões, testar uma não verifica as outras.
CallReady executa a verificação fora de todas elas, a partir da área de notificação do Windows, em cerca de dez segundos. Abre uma pré-visualização da câmara em direto e confirma que a câmara é iniciada, indica o dispositivo ativo com a respetiva resolução e frequência de fotogramas, verifica se o microfone recebe um sinal e assinala uma entrada demasiado baixa ou com clipping. Também confirma que existe um dispositivo de saída, mede a luz no seu rosto e mede a latência, o jitter e o débito aproximado. Memoriza os dispositivos da última verificação bem-sucedida e avisa-o quando o Windows muda para outro dispositivo.
Não substitui uma chamada de teste, porque nada fora do Teams pode confirmar que o serviço Teams está acessível hoje. Verifica se o computador está preparado para a chamada em que está prestes a participar.
Noventa segundos antes de algo importante
- 1. Feche todas as aplicações de reuniões que não está prestes a utilizar, incluindo as que se encontram na área de notificação.
- 2. Feche os separadores do browser que tinham acesso à câmara ou ao microfone.
- 3. Abra uma pré-visualização e confirme que se vê a si próprio, com a câmara correta e iluminado de frente.
- 4. Diga uma frase e confirme que o nível se move — ou, melhor ainda, ouça a reprodução.
- 5. Depois, participe.
Fontes
- Microsoft: Make a test call in Teams
- Zoom: Join a test meeting
- Google Meet: Connect your video and audio