Một buổi phỏng vấn chỉ bắt đầu một lần. Mười phút chuẩn bị trước đó quyết định liệu hai phút đầu tiên dành cho công việc của bạn hay cho câu “bạn nghe thấy tôi không?”.
Mức độ rủi ro không cân xứng theo cách bất lợi. Không ai được tuyển dụng vì âm thanh xuất sắc. Nhưng người ta có thể nhớ đến bạn vì cuộc gọi bắt đầu bằng bốn phút loay hoay, bởi đó là điều đầu tiên xảy ra và là điều người phỏng vấn phải kiên nhẫn chờ đợi.
Ngày trước kỳ thi
Xác nhận nền tảng và cài đặt ứng dụng. Teams, Zoom, Meet, Webex và các công cụ ghi hình một chiều khác nhau đều hoạt động theo cách khác nhau; một số ứng dụng sẽ yêu cầu cài đặt hoặc cập nhật thứ gì đó khi khởi chạy lần đầu. Làm việc đó đúng giờ hẹn sẽ mất năm phút mà bạn không có. Hãy mở liên kết thư mời một ngày trước đó và để ứng dụng thực hiện các bước cần thiết.
Kiểm tra quyền của ứng dụng họp. Trên Windows 11, mỗi ứng dụng cần được cấp riêng quyền sử dụng camera và micrô trong Cài đặt → Quyền riêng tư & bảo mật. Với cuộc gọi qua trình duyệt, trình duyệt cần được cấp quyền và trang web cũng cần được cấp quyền bên trong trình duyệt.
Thực hiện một cuộc gọi thử thực tế. Không phải bản xem trước: hãy gọi điện với một người khác trên cùng nền tảng. Cửa sổ xem trước cho bạn biết camera bật lên. Chúng không cho bạn biết micrô đang thu tiếng công trình của hàng xóm hay bạn đang bị ngược sáng thành bóng đen.
Chọn nơi bạn sẽ ngồi vào đúng thời điểm trong ngày diễn ra buổi phỏng vấn. Ánh sáng thay đổi. Vị trí phù hợp lúc 10 giờ sáng sẽ khác lúc 4 giờ chiều, và cửa sổ phía sau bạn âm u vào thứ Ba có thể tràn nắng trực tiếp vào thứ Năm.
Ba mươi phút trước buổi phỏng vấn
- Khởi động lại máy tính. Không phải mê tín: việc này giải phóng các ứng dụng đang giữ camera, đặt lại lựa chọn thiết bị âm thanh và xử lý mọi lời nhắc cập nhật đang chờ trước khi chúng xuất hiện giữa cuộc gọi.
- Đóng mọi thứ đang sử dụng camera hoặc micrô. Các ứng dụng họp khác, ứng dụng Windows Camera, OBS hoặc bất kỳ công cụ camera ảo nào, cùng các thẻ trình duyệt từ cuộc gọi trước. Đây là những nguyên nhân phổ biến nhất khiến camera “không hoạt động”: thực ra camera vẫn hoạt động, chỉ là đã được ứng dụng khác sử dụng.
- Cắm nguồn. Cắm nguồn điện và kết nối mạng có dây nếu có. Máy tính xách tay dùng pin có thể giảm hiệu năng và thay đổi cách hoạt động của nguồn giữa cuộc gọi; Wi-Fi vẫn ổn cho đến khi có người khác trong tòa nhà bắt đầu tải dữ liệu.
- Bật chế độ Không làm phiền. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn sẽ chia sẻ màn hình. Biểu ngữ thông báo hiển thị tin nhắn từ một công ty khác là cách cụ thể và dễ tránh để biến ngày hôm đó thành một ngày tệ hại.
- Đặt ghi chú trên cùng màn hình với camera, gần ống kính, chứ không đặt trên màn hình ở bên cạnh. Việc đọc từ màn hình bên cạnh rất dễ nhận thấy.
Sáu mươi giây cuối cùng
Đây là lần kiểm tra thực sự phát hiện được vấn đề, vì đây là lần duy nhất diễn ra sau thay đổi gần nhất.
- Camera: bạn nhìn thấy mình bằng đúng camera, mắt nằm khoảng một phần ba tính từ trên xuống khung hình, thay vì trán sát mép trên.
- Micrô: đồng hồ mức tín hiệu chuyển động khi bạn nói, và đó là thiết bị bạn đang đeo.
- Loa: bạn nghe được âm thanh. Thiết bị hiện diện không đồng nghĩa với việc có thể nghe thấy âm thanh.
- Ánh sáng: thứ sáng nhất trong khung hình là khuôn mặt bạn, không phải cửa sổ phía sau.
- Phông nền: hãy nhìn những gì thực sự có trong khung hình, thay vì những gì bạn nhớ là đang ở đó.
- Kết nối: ổn định, không chỉ nhanh. Thông lượng tốt nhưng độ dao động trễ kém sẽ làm gián đoạn video trực tiếp, ngay cả khi kết quả kiểm tra tốc độ rất tốt.
CallReady có mặt dành cho phút này. Chỉ cần nhấp một lần trên khay hệ thống để chạy toàn bộ các bước — camera và bố cục khung hình, tín hiệu micrô, khả năng sử dụng loa, ánh sáng tập trung vào khuôn mặt, thay đổi thiết bị ngoài dự kiến và độ trễ, độ dao động trễ cũng như thông lượng mạng — rồi trả về một kết quả: READY, NEEDS ATTENTION hoặc NOT READY. Quá trình này mất khoảng mười giây; khi có thể xử lý, tiện ích sẽ đề xuất: Screen Light biến màn hình thành nguồn sáng nếu khuôn mặt bạn quá tối. Tiện ích kiểm tra cấu hình Windows; ứng dụng họp vẫn có bộ chọn thiết bị riêng, vì vậy hãy xác nhận cả trong ứng dụng đó.
Thứ tự những điều người phỏng vấn chú ý
Bạn nên biết điều này để dành công sức đúng chỗ.
- 1. Âm thanh. Âm thanh kém khiến người nghe mệt mỏi và làm bạn khó được hiểu hơn. Đây là vấn đề gây hại nhiều nhất, vượt xa các vấn đề khác, và cũng dễ khắc phục nhất: tai nghe có dây cơ bản tốt hơn máy tính xách tay đắt tiền.
- 2. Ánh sáng chiếu lên mặt. Trông như một hình đen tối còn tệ hơn một căn phòng bừa bộn.
- 3. Tầm mắt và bố cục khung hình. Đặt camera ngang tầm mắt, mắt ở khoảng một phần ba tính từ trên xuống khung hình. Máy tính xách tay đặt trên bàn sẽ chĩa lên mũi bạn; kê vài cuốn sách bên dưới là khắc phục được vĩnh viễn.
- 4. Phông nền. Phông nền cần bình thường, không cần ấn tượng. Nền ảo tiêu tốn sức xử lý và tạo lỗi viền quanh đầu bạn khi di chuyển; một bức tường trơn sẽ tốt hơn.
- 5. Độ ổn định. Hình ảnh đứng giữa câu nói trông như kết nối kém, điều có thể thông cảm, nhưng khiến bạn mất câu nói đó.
Phỏng vấn ghi hình một chiều là một vấn đề khác
Phỏng vấn video tự động — ghi câu trả lời cho một câu hỏi, số lần quay lại có giới hạn, không có người phỏng vấn hiện diện — loại bỏ yếu tố giúp bạn xử lý tình huống trong cuộc gọi trực tiếp. Không có ai để nói “bạn đang bị ngắt quãng”.
- Nếu nền tảng có câu hỏi luyện tập, hãy kiểm tra bằng câu hỏi đó và xem lại bản ghi có âm thanh. Đây là cơ hội duy nhất để bạn nghe được những gì họ sẽ nghe.
- Kiểm tra chính sách quay lại trước câu hỏi đầu tiên, không phải sau đó.
- Dùng kết nối có dây. Nếu tải lên bị khựng giữa chừng khi ghi câu trả lời, câu trả lời đó có thể bị mất.
- Đừng chạy ứng dụng nào khác. Các công cụ này mã hóa video cục bộ trong khi ghi hình, và máy tính đang bận sẽ làm rớt khung hình.
- Nhìn vào ống kính, không nhìn hình ảnh của chính bạn. Không có cuộc trò chuyện nào để giúp bạn nhìn tự nhiên, vì vậy bạn cần cố ý làm điều đó.
Chuẩn bị phương án B và nói thành lời
Hãy quyết định trước để không phải quyết định trong lúc bối rối.
- Dùng điện thoại làm điểm phát sóng, đã ghép nối và kiểm tra sẵn, để chuyển mạng chỉ mất vài giây.
- Số điện thoại để gọi vào trong thư mời, lưu sẵn trong điện thoại, để dùng khi video hỏng hoàn toàn.
- Một câu nói ngắn: “Kết nối của tôi vừa bị ngắt — tôi sẽ tham gia lại sau ba mươi giây, hoặc gọi vào nếu cách đó không được.” Nói bình tĩnh thì đây chẳng có gì đáng kể. Nói trong lúc hoảng loạn thì đây sẽ trở thành điều đáng nhớ nhất của cuộc gọi.
Nếu có sự cố, hãy nói rõ một lần, khắc phục rồi tiếp tục. Người phỏng vấn thường xuyên gặp những tình huống như vậy và không bận tâm nếu sự cố được xử lý. Điều họ chú ý là ba phút bạn liên tục kể lể về sự cố.