Las tres aplicaciones de reuniones pueden comprobar tus dispositivos antes de que te unas. También comparten puntos ciegos importantes antes de una entrevista, una llamada con un cliente o una revisión.
Zoom: zoom.us/test
Abrir zoom.us/test y haz clic en Join. Sin cuenta, sin otros participantes y sin cita. La prueba se ejecuta como una reunión real en la que solo estás tú y te guía por tres pasos.
- 1. Altavoz. Se reproduce un tono de llamada y Zoom te pregunta si lo has oído. Si respondes “no”, pasa al siguiente dispositivo de salida.
- 2. Micrófono. Graba unos segundos de lo que dices y lo reproduce, comprobando la ruta de audio en lugar de limitarse a mostrar un medidor de nivel en movimiento.
- 3. Cámara. Aparece tu propia imagen para que puedas comprobar el encuadre.
Dentro de una reunión, las mismas comprobaciones se encuentran en la flecha situada junto a Mute → Audio Settings y en la flecha situada junto a Stop Video → Video Settings.
Teams: Settings → Devices → Make a test call
En la aplicación de escritorio de Teams, abre Settings and more (los tres puntos), después Settings → Devices, y selecciona Make a test call en Audio settings. Test Call Bot te pide que grabes un mensaje breve, lo reproduce y después muestra un resumen de cómo ha ido la llamada. Microsoft indica que la grabación se elimina inmediatamente después de la llamada y no se conserva.
Hay dos cosas que debes saber. La llamada de prueba solo está disponible en la aplicación de escritorio de Teams para Windows y Mac, así que si te unes a reuniones desde el navegador, no la encontrarás. Además, la llamada de prueba solo confirma que Teams ha completado una llamada a su Test Call Bot; el resumen no es un diagnóstico general de la red.
Google Meet: la sala verde
En la pantalla que aparece antes de unirte a una reunión, haz clic en Check your audio and video. Meet te permite elegir dispositivos, observar el medidor del micrófono, reproducir un sonido de prueba del altavoz y comprobar la vista previa de la cámara antes de unirte.
Qué cubre realmente cada una
| Qué necesitas | Prueba de Zoom | Llamada de prueba de Teams | Sala verde de Meet |
|---|---|---|---|
| Algo desde lo que empezar | Nada: una página de prueba pública | Una aplicación de escritorio de Teams con la sesión iniciada | Un enlace de reunión que tengas delante |
| Funciona en un navegador | Sí | No: solo en la aplicación de escritorio | Sí |
| Reproduce tu voz | Sí | Sí | No |
| Dice algo sobre la red | No | Confirma que se ha completado la llamada de prueba | Sin diagnóstico; muestra si cada prueba ha funcionado |
| Prueba la aplicación que estás a punto de usar | Solo si esa aplicación es Zoom | Solo si esa aplicación es Teams | Solo si esa aplicación es Meet |
Las cuatro cosas que ninguna comprueba
- La iluminación. Cada vista propia te muestra la cara, pero ninguna te indica que hay demasiada oscuridad. Es lo que otras personas notan en tu vídeo y tú no, porque en tu propia pantalla ya sabes qué aspecto tienes.
- La estabilidad a lo largo del tiempo. Una llamada de prueba de veinte segundos no puede distinguir entre una conexión que funciona bien y otra que pierde un paquete cada treinta segundos. La latencia y las fluctuaciones son las que interrumpen el vídeo en directo, y la velocidad media no las predice.
- Si Windows ha cambiado algo desde la última vez. Conectar unos auriculares, conectar una base o reanudar el equipo después de la suspensión puede cambiar el micrófono o el altavoz predeterminados. La prueba te dice que los dispositivos actuales funcionan; no tiene nada con lo que compararlos.
- La otra aplicación. Una prueba de Zoom correcta no dice nada sobre la reunión de Teams a la que te unirás dentro de cuatro minutos. Cada aplicación conserva por separado la selección de dispositivos y los permisos específicos de la aplicación, por eso una cámara que funciona en Windows puede seguir viéndose negra en una aplicación de reuniones.
Una prueba que puedes ejecutar cuando no sabes qué aplicación se utilizará
Las tres pruebas integradas comprueban tu configuración desde dentro de una aplicación y solo se aplican a esa aplicación. Si utilizas varias aplicaciones de reuniones, probar una no verifica las demás.
CallReady ejecuta la comprobación fuera de todas ellas, desde la bandeja del sistema de Windows, en unos diez segundos. Abre una vista previa de la cámara en directo y confirma que la cámara se inicia, indica el dispositivo activo con su resolución y velocidad de fotogramas, comprueba que el micrófono recibe una señal y señala si la entrada es demasiado baja o satura. También confirma que existe un dispositivo de salida, mide la luz de tu rostro y mide la latencia, las fluctuaciones y el rendimiento aproximado. Recuerda los dispositivos de la última comprobación correcta y te avisa cuando Windows ha cambiado a otro.
No sustituye una llamada de prueba, porque nada externo a Teams puede confirmar que hoy se pueda acceder al servicio de Teams. Comprueba si el equipo está preparado para la llamada a la que estás a punto de unirte.
Noventa segundos antes de algo importante
- 1. Cierra todas las aplicaciones de reuniones que no vayas a utilizar, incluida su presencia en la bandeja del sistema.
- 2. Cierra las pestañas del navegador que hayan tenido acceso a la cámara o al micrófono.
- 3. Abre una vista previa y confirma que te ves, con la cámara correcta y con iluminación frontal.
- 4. Di una frase y confirma que el nivel se mueve o, mejor aún, escúchala reproducida.
- 5. Después, únete.
Fuentes
- Microsoft: Make a test call in Teams
- Zoom: Join a test meeting
- Google Meet: Connect your video and audio