Als je camera of microfoon wel werkt in Windows, maar niet in Teams, Zoom of Google Meet, behandel dit dan als een probleem op een bepaalde laag: controleer eerst de privacytoegang van Windows, selecteer daarna het exacte apparaat in de vergaderapp en controleer vervolgens de browsermachtigingen als het gesprek via Chrome of een andere browser verloopt.

Waarom dit gebeurt

Windows kan een webcam of microfoon detecteren terwijl een vergaderapp nog steeds het verkeerde apparaat gebruikt. Een laptop heeft mogelijk een ingebouwde microfoon, een USB-webcam, een Bluetooth-headset, een monitormicrofoon en een audioapparaat in het dockingstation. De standaardkeuze kan veranderen na de slaapstand, het loskoppelen van een dockingstation, het opnieuw verbinden van Bluetooth of het installeren van een stuurprogramma.

Daarom is de juiste vraag niet alleen: "werkt de microfoon?" De vraag is: "staat Windows toegang toe, ziet de app de microfoon en heeft de app hetzelfde apparaat geselecteerd als het apparaat dat ik heb getest?"

Stap 1: Controleer de privacytoegang van Windows

De documentatie van Microsoft over privacyinstellingen voor camera en microfoon legt uit welke instellingen op Windows-niveau de toegang tot apparaten kunnen blokkeren of toestaan. Als een app meldt dat er geen camera of microfoon is, controleer dan of camera- en microfoontoegang zijn ingeschakeld voor het betreffende type app voordat je diepere instellingen wijzigt.

Stap 2: Controleer of de microfoon werkt in Windows

Gebruik de geluidsinstellingen van Windows om de verwachte invoer te selecteren en controleer of de niveaumeter beweegt terwijl je spreekt. De instructies van Microsoft voor het testen van een microfoon in Windows zijn handig, omdat ze het apparaat buiten de vergaderapp om controleren.

Snelle diagnose: als Windows de microfoon niet hoort, los dan eerst problemen met Windows, stuurprogramma's, kabels, dempschakelaars of de hardware op. Hoort Windows de microfoon wel, ga dan naar de eigen apparaatkeuze van de vergaderapp.

Stap 3: Kies apparaten in Teams, Zoom of Meet

Teams, Zoom en Meet bewaren elk hun eigen apparaatkeuze. Microsoft beschrijft de gespreks- en apparaatinstellingen in Teams. Zoom legt uit hoe je audio-instellingen en en video-instellingen kunt testen en kiezen. Google legt uit hoe je apparaten wijzigt in de instellingen van Google Meet.

Teams

Open de gespreksinstellingen en selecteer expliciet de camera, microfoon en luidspreker die je wilt gebruiken.

Zoom

Gebruik de audio- en video-instellingen van Zoom om de huidige microfoon, luidspreker en camera te testen voordat je deelneemt.

Google Meet

Controleer het apparaatmenu van Meet en bevestig bij gesprekken via een browser dat de browser de camera en microfoon mag gebruiken.

Stap 4: Controleer browsermachtigingen voor gesprekken via internet

Bij Google Meet, Zoom-links voor de webversie en andere gesprekken via een browser vormt de browser een extra machtigingslaag. In de Help van Google Chrome wordt uitgelegd hoe sites vragen om toegang tot camera en microfoonen hoe je die beheert. Een site kan in Chrome geblokkeerd zijn, ook als Windows en het apparaat zelf in orde zijn.

Stap 5: Let op gewijzigde apparaten

Wijzigingen aan apparaten zijn gemakkelijk over het hoofd te zien. Opnieuw verbinden van Bluetooth, een monitor die in de slaapstand gaat, dockingstations, USB-webcams en dempschakelaars van headsets kunnen allemaal veranderen welk apparaat de app gebruikt. Als een gesprek gisteren wel werkte en vandaag niet, controleer dan wat er sinds het laatste geslaagde gesprek is veranderd.

CallReady is ontworpen voor dat moment vóór een gesprek. De app draait in het systeemvak van Windows en controleert met één klik de camera, microfoon, luidsprekers, aanwezigheid van je gezicht, belichting, gewijzigde apparaten en netwerklatentie, jitter en doorvoersnelheid. Dat duurt ongeveer 10 seconden. Vervolgens wordt de status weergegeven als GEREED, AANDACHT VEREISTof NIET GEREED.

De analyse van camera, microfoon, gezicht en belichting in CallReady gebeurt lokaal. Er is geen account, back-end of analyse. De netwerktest maakt verbinding met Cloudflare. De app beweert niet inzicht te hebben in de interne werking van Teams, Zoom of Meet, dus de instellingen van die apps blijven belangrijk.

Gerelateerde artikelen

Gebruik voor een volledige controlelijst vóór een gesprek als uitgangspunt Test je camera en microfoon voordat je aan een videogesprek begint. Als de app je hoort, maar mensen zeggen dat je zacht klinkt, lees dan Microfoon te zacht in Windows 11. Als je camera werkt maar het beeld er slecht uitziet, bekijk dan Webcamverlichting voor videogesprekken verbeteren. Als het apparaat in orde is, maar gesprekken blijven vastlopen of robotachtig klinken, lees dan Waarom videogesprekken nog steeds haperen bij snel internet. Als je je eigen stem terughoort of anderen zichzelf horen, bekijk dan Echo bij gesprekken in Teams en Zoom.

Veelgestelde vragen

Waarom gebruikt Zoom de verkeerde microfoon?
Zoom gebruikt mogelijk een eerder ingesteld standaardapparaat of een andere geselecteerde invoer. Open de audio-instellingen van Zoom, kies de exacte microfoon en voer de microfoontest van Zoom uit.
Waarom vraagt Google Meet opnieuw om toestemming?
Meet draait in de browser, dus sitemachtigingen zijn belangrijk. Controleer de camera- en microfoonmachtigingen van de Meet-site in Chrome en bevestig dat Windows ook browserverbinding toestaat.
Kan CallReady de instellingen van Teams of Zoom automatisch aanpassen?
Nee. CallReady controleert of je klaar bent. De app kan lokale problemen met apparaten en het netwerk aan het licht brengen, maar instellingen die specifiek zijn voor een app moeten nog steeds in die app worden gewijzigd.

Download CallReady

Windows 10 versie 2004+ en Windows 11 op x64 en ARM64. Volledige proefperiode van 7 dagen, daarna een eenmalige aankoop voor levenslang gebruik.

 Downloaden op Microsoft Store