Jika kamera atau mikrofon Anda berfungsi di Windows tetapi tidak di Teams, Zoom, atau Google Meet, anggaplah ini sebagai masalah berlapis: pertama, pastikan akses privasi Windows sudah benar, lalu pilih perangkat yang tepat di dalam aplikasi rapat, kemudian periksa izin browser jika panggilan berjalan di Chrome atau browser lain.

Mengapa Hal Ini Terjadi

Windows dapat mendeteksi kamera web atau mikrofon meskipun aplikasi rapat masih menggunakan perangkat yang salah. Laptop mungkin memiliki mikrofon bawaan, kamera web USB, headset Bluetooth, mikrofon monitor, dan perangkat audio dock. Pilihan "Default" dapat berubah setelah komputer tidur, dock dicabut, Bluetooth tersambung kembali, atau driver dipasang.

Itulah sebabnya pertanyaan yang tepat bukan sekadar "apakah mikrofon berfungsi?" Melainkan "apakah Windows mengizinkannya, apakah aplikasi mendeteksinya, dan apakah aplikasi memilih perangkat yang sama dengan yang saya uji?"

Langkah 1: Periksa Izin Privasi Windows

Dokumentasi Microsoft tentang privasi kamera dan mikrofon menjelaskan kontrol di tingkat Windows yang dapat memblokir atau mengizinkan akses perangkat. Jika aplikasi melaporkan bahwa kamera atau mikrofon tidak ditemukan, pastikan akses kamera dan mikrofon diaktifkan untuk jenis aplikasi yang bersangkutan sebelum mengubah pengaturan yang lebih mendalam.

Langkah 2: Pastikan Mikrofon Berfungsi di Windows

Gunakan pengaturan suara Windows untuk memilih input yang diharapkan, lalu pastikan indikator tingkat suara bergerak saat Anda berbicara. Petunjuk Microsoft tentang cara menguji mikrofon Windows bermanfaat karena memverifikasi perangkat di luar aplikasi rapat.

Pemeriksaan cepat: jika Windows tidak menangkap suara mikrofon, perbaiki Windows, driver, kabel, sakelar senyap, atau perangkat keras terlebih dahulu. Jika Windows menangkap suaranya, lanjutkan ke pemilih perangkat di aplikasi rapat.

Langkah 3: Pilih Perangkat di Teams, Zoom, atau Meet

Teams, Zoom, dan Meet masing-masing menyimpan pilihan perangkat sendiri. Microsoft mendokumentasikan pengaturan panggilan dan perangkat di Teams. Zoom menjelaskan cara menguji dan memilih pengaturan audio dan dan pengaturan video. Google menjelaskan cara mengganti perangkat di pengaturan Google Meet.

Tim

Buka pengaturan panggilan dan pilih secara langsung kamera, mikrofon, serta speaker yang ingin Anda gunakan.

Zoom

Gunakan pengaturan audio dan video Zoom untuk menguji mikrofon, speaker, dan kamera yang sedang digunakan sebelum bergabung.

Google Meet

Periksa menu perangkat Meet dan, untuk panggilan melalui browser, pastikan browser diizinkan menggunakan kamera dan mikrofon.

Langkah 4: Periksa Izin Browser untuk Panggilan Web

Untuk Google Meet, tautan Zoom di web, dan panggilan lain yang berjalan di browser, browser menambahkan satu lapisan izin lagi. Bantuan Chrome dari Google menjelaskan cara situs meminta dan mengelola izin kamera dan mikrofon. Situs dapat diblokir di Chrome meskipun Windows dan perangkat itu sendiri berfungsi dengan baik.

Langkah 5: Waspadai Perubahan Perangkat

Perubahan perangkat mudah terlewat. Bluetooth yang tersambung kembali, monitor yang memasuki mode tidur, stasiun dock, kamera web USB, dan kontrol senyap headset semuanya dapat mengubah perangkat yang digunakan aplikasi. Jika panggilan berhasil kemarin tetapi gagal hari ini, periksa apa yang berubah sejak panggilan terakhir yang berhasil.

CallReady dirancang untuk momen sebelum panggilan ini. Aplikasi ini berjalan sebagai utilitas baki Windows dan, dengan satu klik, memeriksa kamera, mikrofon, speaker, keberadaan wajah, pencahayaan, perubahan perangkat, serta latensi, jitter, dan throughput jaringan dalam waktu sekitar 10 detik. Kemudian aplikasi ini memberikan SIAP, PERLU PERHATIAN, atau BELUM SIAP.

Analisis kamera, mikrofon, wajah, dan pencahayaan CallReady dilakukan secara lokal. Tidak ada akun, backend, atau analitik. Pengujian jaringan menghubungi Cloudflare. Aplikasi ini tidak mengklaim dapat membaca bagian internal Teams, Zoom, atau Meet, jadi pengaturan di tingkat aplikasi tetap penting.

Artikel terkait

Untuk daftar periksa lengkap sebelum panggilan, mulailah dengan Uji Kamera dan Mikrofon Sebelum Panggilan Video. Jika aplikasi dapat menangkap suara Anda tetapi orang lain mengatakan suara Anda pelan, baca Mikrofon Terlalu Pelan di Windows 11. Jika kamera berfungsi tetapi gambarnya tampak buruk, lihat Tingkatkan Pencahayaan Webcam untuk Panggilan Video. Jika perangkat berfungsi tetapi panggilan tetap macet atau suara terdengar seperti robot, baca Mengapa Panggilan Video Masih Tersendat Meski Internet Cepat. Jika suara Anda sendiri terdengar kembali, atau orang lain mendengar suara mereka sendiri, lihat Gema dalam Panggilan Teams dan Zoom.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Mengapa Zoom menggunakan mikrofon yang salah?
Zoom mungkin menggunakan perangkat bawaan sebelumnya atau input lain yang dipilih. Buka pengaturan audio Zoom, pilih mikrofon yang tepat, lalu jalankan pengujian mikrofon Zoom.
Mengapa Google Meet meminta izin lagi?
Meet berjalan di browser, jadi izin situs berpengaruh. Periksa izin kamera dan mikrofon Chrome untuk situs Meet, lalu pastikan Windows juga mengizinkan akses browser.
Bisakah CallReady mengubah pengaturan Teams atau Zoom secara otomatis?
Tidak. CallReady adalah pemeriksaan kesiapan. Aplikasi ini dapat mengungkap masalah perangkat dan jaringan lokal, tetapi pengaturan khusus aplikasi tetap harus diubah di aplikasi tersebut.

Dapatkan CallReady

Windows 10 versi 2004+ dan Windows 11 untuk x64 dan ARM64. Uji coba penuh selama 7 hari, lalu pembelian lisensi seumur hidup.

Dapatkan di Microsoft Store