Chính sách quyền riêng tư

Phạm vi

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách GagarinSoft xử lý thông tin cá nhân liên quan đến website doanh nghiệp tại gagarinsoft.com, bao gồm biểu mẫu liên hệ trên trang chủ. GagarinSoft là bên kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về thông tin đó và quyết định mục đích cũng như cách thức xử lý.

GagarinSoft cũng phát hành các ứng dụng máy tính. Những ứng dụng đó có chính sách quyền riêng tư riêng được công bố trên trang sản phẩm tương ứng, vì chúng xử lý dữ liệu trên PC của bạn chứ không phải trên website này. Chính sách này không mô tả các ứng dụng đó.

Thông tin được thu thập qua biểu mẫu liên hệ

Biểu mẫu liên hệ là tính năng duy nhất trên website này gửi thông tin đến máy chủ. Khi bạn nhấn Gửi tin nhắn, các trường sau sẽ được gửi đi:

Biểu mẫu cũng có một trường chống thư rác ẩn, đôi khi được gọi là honeypot. Trường này không hiển thị với mọi người và chỉ dành cho bot tự động điền. Nội dung gửi có điền trường này sẽ bị từ chối là thư rác trước khi đến tay chúng tôi, nhờ đó các nội dung rác — cùng mọi dữ liệu cá nhân bên trong — không được lưu vào hồ sơ của chúng tôi.

Giống như mọi yêu cầu web, nội dung gửi kèm theo thông tin kỹ thuật tiêu chuẩn như địa chỉ IP, user agent của trình duyệt và thời điểm gửi. Dịch vụ biểu mẫu có thể ghi lại một phần thông tin này cùng với tin nhắn của bạn.

Vui lòng không gửi mật khẩu, thông tin thẻ thanh toán, thông tin sức khỏe, mã định danh do chính phủ cấp hoặc dữ liệu nhạy cảm khác qua biểu mẫu này. Nếu dự án cần loại thông tin đó, trước tiên chúng tôi sẽ thống nhất với bạn một kênh bảo mật.

Đơn vị xử lý biểu mẫu

Website này được lưu trữ trên Netlify và biểu mẫu liên hệ sử dụng tính năng xử lý biểu mẫu tích hợp của Netlify. Netlify, Inc. là bên xử lý dữ liệu của chúng tôi: Netlify nhận nội dung bạn gửi, lưu nội dung đó trong bảng điều khiển biểu mẫu thuộc tài khoản Netlify của chúng tôi và gửi thông báo chứa cùng nội dung đến GagarinSoft. Netlify chỉ xử lý nội dung gửi theo chỉ dẫn và vì mục đích của chúng tôi.

Thông báo được gửi đến gagarinsoft@gmail.com, một hộp thư do Google vận hành. Vì vậy, Google xử lý nội dung tin nhắn với tư cách là nhà cung cấp email của chúng tôi; một bản sao tin nhắn sẽ được lưu trong hộp thư đó cho đến khi bị xóa.

Netlify và Google đặt trụ sở tại Hoa Kỳ, vì vậy nếu bạn liên hệ từ quốc gia khác, nội dung gửi sẽ được chuyển ra nước ngoài và lưu trữ trên máy chủ tại đó. Cả hai nhà cung cấp xử lý dữ liệu theo điều khoản riêng — xem Chính sách quyền riêng tư của Netlify và Chính sách quyền riêng tư của Google. Ngoài hai nhà cung cấp này, không ai khác nhận được nội dung tin nhắn của bạn.

Lý do chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng tên, địa chỉ email và tin nhắn của bạn cho một mục đích duy nhất: đọc yêu cầu và trả lời bạn, đồng thời tiếp tục trao đổi nếu cuộc trò chuyện chuyển thành thảo luận về dự án. Đó là toàn bộ mục đích — không có mục đích sử dụng nào khác.

Khi GDPR hoặc luật tương đương được áp dụng, cơ sở pháp lý của chúng tôi là sự đồng ý của bạn khi chọn gửi biểu mẫu, cùng với các bước được thực hiện theo yêu cầu của bạn trước khi giao kết hợp đồng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu chúng tôi xóa tin nhắn; việc rút lại không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý đã diễn ra.

Thời gian lưu giữ thông tin

Chúng tôi lưu giữ yêu cầu trong tối đa 24 tháng sau tin nhắn cuối cùng trong cuộc trao đổi, rồi xóa yêu cầu đó khỏi bảng điều khiển biểu mẫu Netlify và hộp thư. Việc lưu giữ trong khoảng thời gian này giúp chúng tôi tiếp nối cuộc trò chuyện trước đó và nhận ra người liên hệ quay lại.

Nếu yêu cầu dẫn đến hợp đồng, thư từ liên quan sẽ được lưu trong suốt thời gian quan hệ kinh doanh còn tiếp diễn và trong bất kỳ khoảng thời gian nào mà nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ kế toán hoặc pháp lý khác yêu cầu. Các nội dung gửi bị trường chống thư rác từ chối sẽ bị Netlify loại bỏ và hoàn toàn không được lưu trong bảng điều khiển biểu mẫu.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa tin nhắn sớm hơn — xem Quyền và yêu cầu của bạn.

Cookie, phân tích và theo dõi

gagarinsoft.com không tự đặt cookie, không sử dụng bộ nhớ trình duyệt để nhận diện bạn và không tải bất kỳ tập lệnh phân tích, quảng cáo, ghi lại phiên, bản đồ nhiệt hoặc theo dõi mạng xã hội nào. Chúng tôi đã kiểm tra các trang trên trang web này thay vì chỉ phỏng đoán: tập lệnh duy nhất trên trang chủ là vài dòng JavaScript nội tuyến dùng để mở và đóng menu điều hướng trên thiết bị di động.

Bảng định kiểu, bộ biểu tượng và phông chữ web được phân phối từ chính gagarinsoft.com, vì vậy khi mở trang web, trình duyệt không gửi yêu cầu đến CDN, dịch vụ phông chữ hoặc trình quản lý thẻ của bên thứ ba. Trang web không nhúng video, bản đồ, tiện ích trò chuyện hay nút mạng xã hội.

Quyền sở hữu trang web được xác minh với các công cụ tìm kiếm thông qua các tệp xác minh tĩnh đặt trong thư mục gốc của trang web. Các tệp này được trình thu thập dữ liệu của công cụ tìm kiếm đọc và không thu thập thông tin về khách truy cập.

Vì trang web không dùng cookie hay trình theo dõi nên không hiển thị biểu ngữ cookie và bạn không cần đồng ý hoặc từ chối bất kỳ điều gì. Nếu điều đó thay đổi, trước tiên chúng tôi sẽ mô tả thay đổi trên trang này.

Nhật ký máy chủ và dịch vụ lưu trữ

Giống như mọi trang web, gagarinsoft.com được phân phối thông qua nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và phân phối nội dung, các máy chủ của nhà cung cấp này tất yếu nhận được thông tin yêu cầu tiêu chuẩn: địa chỉ IP của bạn, URL được yêu cầu, trang đã dẫn bạn đến đây, user agent và thời điểm yêu cầu. Việc này xảy ra với mọi yêu cầu, kể cả những yêu cầu không bao giờ truy cập biểu mẫu liên hệ.

Thông tin đó được nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ tạo và lưu giữ theo chính sách riêng của họ, đồng thời được dùng để phân phối trang web, duy trì tính khả dụng và bảo mật, cũng như chẩn đoán lỗi. GagarinSoft chỉ xem được thông tin này trong phạm vi nhà cung cấp cung cấp và chỉ sử dụng để vận hành, bảo vệ trang web hoặc tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không kết hợp thông tin này với dữ liệu từ biểu mẫu liên hệ để nhận diện từng khách truy cập.

Bảo mật

Trang web được phân phối qua HTTPS, vì vậy nội dung gửi qua biểu mẫu được mã hóa trong quá trình truyền. Các nội dung gửi được lưu trong bảng điều khiển biểu mẫu Netlify và hộp thư GagarinSoft; quyền truy cập vào cả hai chỉ giới hạn cho GagarinSoft và được bảo vệ bằng các biện pháp kiểm soát bảo mật tài khoản mà các nhà cung cấp đó cung cấp.

Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào hoàn toàn an toàn. Netlify, Google và mọi nhà cung cấp mạng nằm giữa bạn và trang web này tự quyết định các biện pháp bảo vệ và thời hạn lưu giữ theo chính sách riêng của họ; GagarinSoft không thể xóa dữ liệu do họ lưu giữ độc lập.

Quyền và yêu cầu của bạn

Trong phạm vi luật hiện hành trao cho bạn các quyền đối với thông tin cá nhân do GagarinSoft nắm giữ, bạn có thể yêu cầu chúng tôi thực hiện bất kỳ việc nào sau đây:

Để gửi yêu cầu, hãy viết thư đến gagarinsoft@gmail.com, tốt nhất là từ địa chỉ bạn đã dùng trong biểu mẫu. Trang web này không có tài khoản người dùng, vì vậy địa chỉ email trong nội dung bạn gửi thường là cách duy nhất để chúng tôi tìm thấy dữ liệu của bạn; nếu không thể đối chiếu yêu cầu với nội dung đã gửi, chúng tôi có thể hỏi thêm một câu hỏi bổ sung có phạm vi giới hạn để xác nhận tin nhắn là của bạn, và chúng tôi sẽ không dùng câu trả lời đó cho mục đích nào khác.

Các yêu cầu được xử lý miễn phí và chúng tôi sẽ trả lời không chậm trễ quá mức, trong thời hạn luật hiện hành quy định — một tháng theo GDPR, có thể gia hạn khi luật cho phép và chúng tôi thông báo lý do cho bạn. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu do Netlify hoặc Google lưu giữ độc lập cần được gửi đến nhà cung cấp tương ứng.

Trẻ em

gagarinsoft.com là trang web doanh nghiệp dành cho các mối liên hệ chuyên môn và thương mại. Trang web không hướng đến trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã gửi tin nhắn cho chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa tin nhắn đó.

Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi các hoạt động xử lý dữ liệu của trang web hoặc các yêu cầu pháp lý hiện hành thay đổi — ví dụ: nếu chúng tôi thêm công cụ phân tích, biểu mẫu mới hoặc nhà cung cấp biểu mẫu khác. Phiên bản hiện hành và ngày có hiệu lực luôn được cung cấp trên trang này.

Những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến thông tin bạn đã gửi sẽ được mô tả tại đây trước khi có hiệu lực; chúng tôi sẽ không bắt đầu sử dụng dữ liệu biểu mẫu liên hệ hiện có cho mục đích mới không tương thích nếu chưa có căn cứ pháp lý mới.

Liên hệ