سياسة الخصوصية

النطاق

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل GagarinSoft مع المعلومات الشخصية المتعلقة بموقع الشركة gagarinsoft.com، بما في ذلك نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية. وتُعد GagarinSoft الجهة المسؤولة عن التحكم بهذه المعلومات، وتحدد أغراض معالجتها وطريقتها.

تنشر GagarinSoft أيضًا تطبيقات لسطح المكتب. لهذه التطبيقات سياسات خصوصية خاصة بها منشورة على صفحات منتجاتها، لأنها تعالج البيانات على جهاز الكمبيوتر لديك لا على هذا الموقع. ولا تتناول هذه السياسة تلك التطبيقات.

البيانات التي يجمعها نموذج التواصل

نموذج التواصل هو الميزة الوحيدة في هذا الموقع التي ترسل معلومات إلى خادم. عند النقر على إرسال الرسالة، تُرسَل الحقول التالية:

يحتوي النموذج أيضًا على حقل مخفي لمكافحة الرسائل المزعجة، يُسمى أحيانًا حقلًا خداعيًّا. لا يراه الأشخاص، والغرض منه أن تملأه البرامج الآلية فقط. ويُرفض أي إرسال يملأ هذا الحقل باعتباره مزعجًا قبل وصوله إلينا، ما يمنع الرسائل غير المرغوب فيها — وأي بيانات شخصية بداخلها — من دخول سجلاتنا.

يحمل الإرسال، كأي طلب ويب، معلومات تقنية اعتيادية مثل عنوان IP وبيانات وكيل المستخدم في متصفحك ووقت الإرسال. وقد تسجل خدمة النموذج بعض هذه المعلومات إلى جانب رسالتك.

يُرجى عدم إرسال كلمات مرور أو بيانات بطاقات الدفع أو معلومات صحية أو معرّفات حكومية أو أي بيانات حساسة أخرى عبر هذا النموذج. إذا تطلب المشروع معلومات من هذا النوع، فسنتفق معك أولًا على قناة آمنة.

الجهات التي تعالج النموذج

يستضيف Netlify هذا الموقع، ويستخدم نموذج التواصل آلية معالجة النماذج المدمجة فيه. وتعمل شركة Netlify, Inc. كمعالج بيانات لدينا: تستقبل الإرسال، وتحفظه في لوحة النماذج ضمن حسابنا على Netlify، وترسل إشعارًا بالمحتوى نفسه إلى GagarinSoft. تعالج Netlify الإرسال وفق تعليماتنا ولأغراضنا فقط.

يُرسَل الإشعار إلى gagarinsoft@gmail.com، وهو صندوق بريد تديره Google. لذلك تعالج Google محتوى رسالتك بصفتها مزود البريد الإلكتروني لدينا، وتبقى نسخة من الرسالة في صندوق البريد حتى حذفها.

يقع مقر Netlify وGoogle في الولايات المتحدة، لذا إذا راسلتنا من بلد آخر فسيُنقل إرسالك دوليًا ويُخزن على خوادم هناك. يعالج كلا المزودين البيانات وفق شروطهما الخاصة — راجع سياسة الخصوصية لدى Netlify و سياسة الخصوصية لدى Google. ولا يتلقى محتوى رسالتك أي طرف آخر غير هذين المزودين.

سبب استخدامنا للبيانات

نستخدم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك لغرض واحد: قراءة استفسارك والرد عليه، ومواصلة المحادثة إذا تحولت إلى نقاش حول مشروع. هذا هو الغرض الكامل — ولا نستخدم البيانات لأي غرض ثانوي.

عندما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قانون مماثل، يكون أساسنا القانوني موافقتك التي تمنحها عند اختيار إرسال النموذج، إلى جانب الخطوات التي تُتخذ بناءً على طلبك قبل إبرام عقد. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بطلب حذف رسالتك؛ ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت بالفعل.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالاستفسار لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد آخر رسالة في المحادثة، ثم نحذفه من لوحة نماذج Netlify ومن صندوق البريد. يتيح لنا الاحتفاظ به طوال هذه المدة متابعة محادثة سابقة والتعرّف على جهة اتصال عادت للتواصل.

إذا أفضى الاستفسار إلى عقد، نحتفظ بالمراسلات المرتبطة به طوال مدة العلاقة التجارية، وأي مدة تفرضها التزامات المحاسبة أو حفظ السجلات القانونية الأخرى. أما الطلبات التي يرفضها حقل مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها، فتحذفها Netlify ولا تُخزّنها في لوحة النماذج مطلقًا.

يمكنك أن تطلب منا حذف رسالتك في وقت أقرب — راجع حقوقك وطلباتك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والتتبّع

لا يضع gagarinsoft.com ملفات تعريف ارتباط خاصة به، ولا يستخدم تخزين المتصفح للتعرّف عليك، ولا يحمّل أي نص برمجي للتحليلات أو الإعلانات أو تسجيل الجلسات أو الخرائط الحرارية أو تتبّع وسائل التواصل الاجتماعي. لقد تحقّقنا من صفحات هذا الموقع بدلًا من الافتراض: النص البرمجي الوحيد في الصفحة الرئيسية هو بضعة أسطر من JavaScript مضمن تفتح قائمة التنقل على الأجهزة المحمولة وتغلقها.

تُقدَّم أوراق الأنماط ومجموعة الأيقونات وخطوط الويب من gagarinsoft.com نفسه، لذا لا يؤدي فتح الموقع إلى إرسال طلب إلى شبكة توصيل محتوى (CDN) أو خدمة خطوط أو مدير وسوم تابع لجهة خارجية. ولا توجد مقاطع فيديو أو خرائط أو أدوات دردشة أو أزرار لوسائل التواصل الاجتماعي مضمنة.

يُتحقَّق من ملكية الموقع لدى محركات البحث عبر ملفات تحقق ثابتة موضوعة في الدليل الجذر للموقع. تقرأ برامج زحف محركات البحث هذه الملفات، وهي لا تجمع أي معلومات عن الزوار.

بما أن الموقع لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات التتبّع، فهو لا يعرض إشعارًا بملفات تعريف الارتباط، ولا يوجد ما يلزمك بالموافقة عليه أو إلغاء الاشتراك فيه. إذا تغيّر ذلك يومًا، فسنوضح التغيير في هذه الصفحة أولًا.

سجلات الخادم والاستضافة

مثل أي موقع ويب، يُقدَّم gagarinsoft.com عبر مزوّد للاستضافة وتوصيل المحتوى، وتتلقى خوادمه بالضرورة معلومات الطلب المعتادة: عنوان IP الخاص بك، وعنوان URL المطلوب، والصفحة المُحيلة، ووكيل المستخدم، ووقت الطلب. ويحدث ذلك مع كل طلب، بما في ذلك الطلبات التي لا تصل مطلقًا إلى نموذج الاتصال.

ينشئ مزوّد الاستضافة هذه المعلومات ويحتفظ بها وفقًا لسياساته الخاصة، ويستخدمها لتقديم الموقع وإبقائه متاحًا وآمنًا وتشخيص الأعطال. ولا تطّلع GagarinSoft عليها إلا بالقدر الذي يتيحه المزوّد، ولا تستخدمها إلا لتشغيل الموقع وحمايته أو للامتثال للقانون. ولا ندمجها مع بيانات نموذج الاتصال لتحديد هوية زوار بعينهم.

الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS، لذا يُشفَّر إرسال النموذج أثناء النقل. وتُحفظ الطلبات في لوحة نماذج Netlify وفي صندوق بريد GagarinSoft؛ ويقتصر الوصول إلى كليهما على GagarinSoft، وتحميهما ضوابط أمان الحساب التي يوفرها المزوّدان.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. وتحدّد Netlify وGoogle وأي مزوّد شبكة بينك وبين هذا الموقع ضماناتها وفترات الاحتفاظ الخاصة بها وفقًا لسياساتها، ولا تستطيع GagarinSoft حذف البيانات التي تحتفظ بها هذه الجهات بصورة مستقلة.

حقوقك وطلباتك

حيثما يمنحك القانون المعمول به حقوقًا بشأن المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها GagarinSoft، يمكنك أن تطلب منا اتخاذ أي من الإجراءات التالية:

لتقديم طلب، راسل gagarinsoft@gmail.com، ويُفضّل أن تراسلنا من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته في النموذج. لا يحتوي هذا الموقع على حسابات مستخدمين، لذا يكون عنوان البريد الإلكتروني الوارد في إرسال النموذج عادةً الوسيلة الوحيدة التي يمكننا بها العثور على بياناتك؛ وإذا لم نتمكن من مطابقة الطلب بإرسالٍ ما، فقد نطرح سؤال متابعة واحدًا ومحدودًا للتأكد من أن الرسالة تخصك، ولن نستخدم إجابتك لأي غرض آخر.

الطلبات مجانية، ونجيب عنها دون تأخير غير مبرر، وخلال المهلة التي يحددها القانون المعمول به — وهي شهر واحد بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ويمكن تمديدها حيث يسمح القانون بذلك مع إبلاغك بالسبب. أما الطلبات المتعلقة بالبيانات التي تحتفظ بها Netlify أو Google بصورة مستقلة، فيجب توجيهها إلى المزوّد المعني.

الأطفال

gagarinsoft.com موقع أعمال موجّه إلى جهات اتصال مهنية وتجارية. وهو غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع معلومات من الأطفال عن علم. إذا اعتقدت أن طفلًا أرسل إلينا رسالة عبر نموذج الاتصال، فتواصل معنا وسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارسات الموقع المتعلقة بالبيانات أو المتطلبات القانونية المعمول بها — على سبيل المثال، إذا أضفنا تحليلات أو نموذجًا جديدًا أو غيّرنا مزوّد النماذج. وسيظل الإصدار الحالي وتاريخ سريانه متاحين دائمًا في هذه الصفحة.

سنوضح هنا أي تغييرات تؤثر جوهريًا في المعلومات التي سبق أن أرسلتها قبل دخولها حيز التنفيذ، ولن نبدأ استخدام بيانات نموذج الاتصال الحالية لغرض جديد لا يتوافق مع الغرض السابق دون أساس قانوني جديد.

التواصل