Privacybeleid van GagarinSoft

Toepassingsgebied

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe GagarinSoft omgaat met persoonsgegevens in verband met de bedrijfswebsite op gagarinsoft.com, waaronder het contactformulier op de startpagina. GagarinSoft is de verwerkingsverantwoordelijke en bepaalt waarom en hoe deze gegevens worden verwerkt.

GagarinSoft publiceert ook desktopapplicaties. Deze hebben een eigen privacybeleid op hun productpagina's, omdat ze gegevens op uw pc verwerken en niet op deze website. Dit beleid beschrijft die applicaties niet.

Welke gegevens het contactformulier verzamelt

Het contactformulier is de enige functie op deze website die informatie naar een server verstuurt. Wanneer u op Bericht verzenden klikt, worden de volgende velden verzonden:

Velden die u invult

Uw naam: wat u in het naamveld typt. We gebruiken dit om u in ons antwoord aan te spreken.
E-mailadres: het adres waarop we u antwoorden. Zonder een werkend adres kunnen we niet reageren.
Bericht: de vrije tekst die u over uw project schrijft. U bepaalt zelf wat u erin zet en hoeveel details u met ons deelt.

Het formulier bevat ook een verborgen antispamveld, ook wel honeypot genoemd. Dit veld is onzichtbaar voor mensen en is bedoeld om alleen door geautomatiseerde bots te worden ingevuld. Een inzending waarin dit veld is ingevuld, wordt als spam geweigerd voordat deze ons bereikt. Zo blijven ongewenste inzendingen — en eventuele persoonsgegevens daarin — buiten onze administratie.

Zoals bij elk webverzoek bevat de inzending standaard technische informatie, zoals uw IP-adres, de user-agent van uw browser en het tijdstip van verzending. De formulierdienst kan een deel van die informatie samen met uw bericht vastleggen.

Verstuur geen wachtwoorden, betaalkaartgegevens, gezondheidsinformatie, overheidsidentificatienummers of andere gevoelige gegevens via dit formulier. Als een project dergelijke gegevens vereist, spreken we eerst met u een beveiligd kanaal af.

Wie het formulier verwerkt

Deze website wordt gehost op Netlify en het contactformulier gebruikt de ingebouwde formulierverwerking van Netlify. Netlify, Inc. treedt op als onze verwerker: het ontvangt uw inzending, slaat deze op in het formulierdashboard van ons Netlify-account en stuurt een melding met dezelfde inhoud naar GagarinSoft. Netlify verwerkt de inzending uitsluitend volgens onze instructies en voor onze doeleinden.

De melding wordt bezorgd bij gagarinsoft@gmail.com, een mailbox die door Google wordt beheerd. Google verwerkt de inhoud van uw bericht daarom als onze e-mailprovider. Een kopie van het bericht blijft in die mailbox staan totdat de kopie wordt verwijderd.

Netlify en Google zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Als u ons vanuit een ander land schrijft, wordt uw inzending dus internationaal overgedragen en daar op servers opgeslagen. Beide aanbieders verwerken gegevens volgens hun eigen voorwaarden — zie het Privacybeleid van Netlify en het Privacybeleid van Google. Behalve deze twee aanbieders ontvangt niemand anders de inhoud van uw bericht.

Waarom we deze gegevens gebruiken

We gebruiken uw naam, e-mailadres en bericht voor één doel: uw vraag lezen en beantwoorden, en het gesprek voortzetten als het uitmondt in een projectbespreking. Dat is het volledige doel — we gebruiken de gegevens nergens anders voor.

Wat we er niet mee doen

We verkopen geen persoonsgegevens en delen deze niet voor advertentiedoeleinden.
We geven formuliergegevens niet door aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
We voegen u niet toe aan een mailinglijst en sturen geen nieuwsbrieven of ongevraagde aanbiedingen.
We stellen geen profielen op, kennen u geen score toe en nemen geen geautomatiseerde beslissingen over u.
We verrijken uw bericht niet met gegevens die we bij gegevensmakelaars of advertentienetwerken hebben gekocht.

Wanneer de AVG of vergelijkbare wetgeving van toepassing is, is onze rechtsgrondslag uw toestemming, die u geeft wanneer u het formulier verzendt, samen met de stappen die op uw verzoek worden genomen voordat een overeenkomst wordt gesloten. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door ons te vragen uw bericht te verwijderen. Intrekking heeft geen invloed op verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

Hoelang we de gegevens bewaren

We bewaren een aanvraag maximaal 24 maanden na het laatste bericht in de correspondentie, waarna we de aanvraag verwijderen uit het Netlify-formulierdashboard en de mailbox. Door de aanvraag gedurende die periode te bewaren, kunnen we een eerder gesprek terugvinden en herkennen dat iemand opnieuw contact opneemt.

Als een aanvraag tot een contract leidt, bewaren we de bijbehorende correspondentie zolang de zakelijke relatie duurt en gedurende elke periode die nodig is om te voldoen aan boekhoudkundige of andere wettelijke bewaarplichten. Inzendingen die door het antispamveld worden afgewezen, worden door Netlify verwijderd en worden helemaal niet opgeslagen in het formulierdashboard.

U kunt ons vragen uw bericht eerder te verwijderen — zie Uw rechten en verzoeken.

Cookies, analytics en tracking

gagarinsoft.com plaatst zelf geen cookies, gebruikt geen browseropslag om u te herkennen en laadt geen scripts voor analytics, advertenties, sessieopnamen, heatmaps of tracking via sociale media. We hebben de pagina's van deze site gecontroleerd in plaats van dit zomaar aan te nemen: het enige script op de startpagina is een paar regels inline JavaScript waarmee het mobiele navigatiemenu wordt geopend en gesloten.

Stylesheets, de pictogrammenset en webfonts worden vanaf gagarinsoft.com zelf aangeboden. Wanneer u de site opent, wordt er dus geen verzoek naar een CDN van een derde partij, lettertypedienst of tagmanager gestuurd. Er zijn geen ingesloten video's, kaarten, chatwidgets of knoppen voor sociale media.

Het eigendom van de site wordt bij zoekmachines geverifieerd met statische verificatiebestanden in de hoofdmap van de site. Deze bestanden worden gelezen door crawlers van zoekmachines en verzamelen geen gegevens over bezoekers.

Omdat de site geen cookies en trackers gebruikt, wordt er geen cookiebanner weergegeven en is er niets waarvoor u toestemming hoeft te geven of waarvoor u zich kunt afmelden. Als dat ooit verandert, beschrijven we de wijziging eerst op deze pagina.

Serverlogboeken en hosting

Net als elke website wordt gagarinsoft.com geleverd door een hosting- en contentdeliveryprovider. De servers daarvan ontvangen noodzakelijkerwijs standaardverzoekinformatie: uw IP-adres, de opgevraagde URL, de verwijzende pagina, uw useragent en het tijdstip van het verzoek. Dit gebeurt bij elk verzoek, ook bij verzoeken die het contactformulier nooit bereiken.

Deze informatie wordt door de hostingprovider gegenereerd en bewaard volgens het eigen beleid en wordt gebruikt om de site te leveren, beschikbaar en veilig te houden en storingen op te sporen. GagarinSoft ziet deze informatie alleen voor zover de provider die beschikbaar stelt en gebruikt ze uitsluitend om de website te beheren en te beveiligen of om aan de wet te voldoen. We combineren deze informatie niet met gegevens uit het contactformulier om individuele bezoekers te identificeren.

Beveiliging

De site wordt via HTTPS aangeboden, waardoor formulierinzendingen tijdens de overdracht worden versleuteld. Inzendingen worden opgeslagen in het Netlify-formulierdashboard en in de mailbox van GagarinSoft. Alleen GagarinSoft heeft toegang tot beide, die bovendien worden beschermd door de beveiligingsmaatregelen voor accounts die deze providers aanbieden.

Geen enkele overdrachts- of opslagmethode is volledig veilig. Netlify, Google en eventuele netwerkproviders tussen u en deze site bepalen hun eigen beveiligingsmaatregelen en bewaartermijnen volgens hun eigen beleid. GagarinSoft kan gegevens die zij onafhankelijk bewaren niet verwijderen.

Uw rechten en verzoeken

Als de toepasselijke wetgeving u rechten geeft over persoonsgegevens die GagarinSoft bewaart, kunt u ons vragen een van de volgende acties uit te voeren:

Rechten die u kunt uitoefenen

Toegang: bevestiging of we een bericht van u bewaren en een kopie daarvan.
Rectificatie: onjuiste informatie laten corrigeren, zoals een verkeerd gespelde naam of een onjuist adres.
Verwijdering: uw bericht laten verwijderen uit het formulierdashboard en de mailbox.
Beperking: het verdere gebruik tijdelijk laten opschorten terwijl een geschil of correctie wordt afgehandeld.
Overdraagbaarheid: een kopie ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking, waaronder verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.
Toestemming intrekken: uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerking.
Klacht: een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermings- of toezichthoudende autoriteit.

Stuur voor een verzoek een bericht naar gagarinsoft@gmail.com, bij voorkeur vanaf het adres dat u in het formulier hebt gebruikt. Deze website heeft geen gebruikersaccounts. Daarom is het e-mailadres in uw inzending normaal gesproken de enige manier waarop we uw gegevens kunnen terugvinden. Als we een verzoek niet aan een inzending kunnen koppelen, kunnen we één gerichte vervolgvraag stellen om te bevestigen dat het bericht van u is. We gebruiken uw antwoord nergens anders voor.

Verzoeken zijn kosteloos en we beantwoorden ze zonder onnodige vertraging, binnen de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft — één maand op grond van de AVG, met verlenging waar de wet dat toestaat en als we u vertellen waarom. Verzoeken over gegevens die Netlify of Google onafhankelijk bewaart, moet u bij die provider indienen.

Kinderen

gagarinsoft.com is een zakelijke website voor professionele en commerciële contacten. De site is niet gericht op kinderen en we verzamelen niet bewust informatie van kinderen. Denkt u dat een kind ons een bericht via het contactformulier heeft gestuurd? Neem dan contact met ons op, zodat we het kunnen verwijderen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid aanpassen wanneer de gegevenspraktijken van de website of de toepasselijke wettelijke vereisten veranderen — bijvoorbeeld als we ooit analytics, een nieuw formulier of een andere formulierprovider toevoegen. De huidige versie en de ingangsdatum ervan blijven altijd op deze pagina beschikbaar.

Wijzigingen die wezenlijke gevolgen hebben voor informatie die u al hebt ingediend, worden hier beschreven voordat ze van kracht worden. We gaan bestaande gegevens uit contactformulieren niet voor een nieuw, onverenigbaar doel gebruiken zonder een nieuwe rechtsgrondslag.

Contact

Vragen of verzoeken over privacy

Neem voor vragen over dit beleid of om een van de hierboven beschreven rechten uit te oefenen contact op met GagarinSoft via:

gagarinsoft@gmail.com