Kebijakan Privasi

Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara GagarinSoft menangani informasi pribadi terkait situs web perusahaan di gagarinsoft.com, termasuk formulir kontak di halaman utama. GagarinSoft adalah pengendali yang bertanggung jawab atas informasi tersebut dan menentukan alasan serta cara pemrosesannya.

GagarinSoft juga menerbitkan aplikasi desktop. Aplikasi tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing yang tersedia di halaman produknya, karena aplikasi itu memproses data di PC Anda, bukan di situs web ini. Kebijakan ini tidak menjelaskannya.

Informasi yang Dikumpulkan Formulir Kontak

Formulir kontak adalah satu-satunya fitur situs web ini yang mengirimkan informasi ke server. Saat Anda menekan Kirim pesan, kolom berikut dikirimkan:

Formulir ini juga berisi kolom anti-spam tersembunyi, yang terkadang disebut honeypot. Kolom ini tidak terlihat oleh manusia dan hanya boleh diisi oleh bot otomatis. Kiriman yang mengisi kolom tersebut akan ditolak sebagai spam sebelum sampai kepada kami. Dengan begitu, kiriman sampah — beserta data pribadi apa pun di dalamnya — tidak masuk ke catatan kami.

Seperti permintaan web lainnya, pengiriman formulir juga menyertakan informasi teknis standar seperti alamat IP, user agent browser, dan waktu pengiriman. Layanan formulir dapat mencatat sebagian informasi tersebut bersama pesan Anda.

Jangan kirim kata sandi, detail kartu pembayaran, informasi kesehatan, nomor identitas pemerintah, atau data sensitif lainnya melalui formulir ini. Jika proyek memerlukan informasi semacam itu, kami akan terlebih dahulu menyepakati saluran yang aman dengan Anda.

Pihak yang Memproses Formulir

Situs web ini dihosting di Netlify, dan formulir kontak menggunakan fitur penanganan formulir bawaan Netlify. Netlify, Inc. bertindak sebagai pemroses kami: menerima kiriman Anda, menyimpannya di dasbor formulir akun Netlify kami, dan mengirimkan notifikasi berisi konten yang sama kepada GagarinSoft. Netlify memproses kiriman sesuai instruksi dan hanya untuk tujuan kami.

Notifikasi dikirim ke gagarinsoft@gmail.com, kotak surat yang dikelola Google. Karena itu, Google memproses isi pesan Anda sebagai penyedia email kami, dan salinan pesan tetap berada di kotak surat tersebut sampai dihapus.

Netlify dan Google berbasis di Amerika Serikat. Jadi, jika Anda menghubungi kami dari negara lain, kiriman Anda akan ditransfer ke luar negeri dan disimpan di server di sana. Kedua penyedia memproses data berdasarkan ketentuan mereka sendiri — lihat Kebijakan Privasi Netlify dan Kebijakan Privasi Google. Selain kedua penyedia ini, tidak ada pihak lain yang menerima isi pesan Anda.

Alasan Kami Menggunakannya

Kami menggunakan nama, alamat email, dan pesan Anda untuk satu tujuan: membaca pertanyaan dan menjawabnya, serta melanjutkan percakapan jika berkembang menjadi diskusi proyek. Hanya itu tujuannya — tidak ada penggunaan lain.

Jika GDPR atau hukum sebanding berlaku, dasar hukum kami adalah persetujuan Anda saat memilih untuk mengirimkan formulir, serta langkah-langkah yang diambil atas permintaan Anda sebelum menjalin kontrak. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan meminta kami menghapus pesan Anda; penarikan tidak memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan.

Berapa Lama Kami Menyimpannya

Kami menyimpan pertanyaan hingga 24 bulan setelah pesan terakhir dalam percakapan, lalu menghapusnya dari dasbor formulir Netlify dan kotak masuk email. Menyimpannya selama periode tersebut memungkinkan kami melanjutkan percakapan sebelumnya dan mengenali kontak yang menghubungi kami kembali.

Jika suatu pertanyaan berujung pada kontrak, korespondensi terkait disimpan selama hubungan bisnis berlangsung dan selama periode yang diwajibkan oleh kewajiban pencatatan akuntansi atau hukum lainnya. Kiriman yang ditolak oleh kolom anti-spam akan dibuang oleh Netlify dan sama sekali tidak disimpan di dasbor formulir.

Anda dapat meminta kami menghapus pesan Anda lebih awal — lihat Hak dan Permintaan Anda.

Cookie, Analitik, dan Pelacakan

gagarinsoft.com tidak memasang cookie sendiri, tidak menggunakan penyimpanan browser untuk mengenali Anda, dan tidak memuat skrip analitik, iklan, perekaman sesi, peta panas, atau pelacakan media sosial. Kami memeriksa halaman situs ini, bukan sekadar berasumsi: satu-satunya skrip di halaman beranda adalah beberapa baris JavaScript sebaris untuk membuka dan menutup menu navigasi seluler.

Stylesheet, kumpulan ikon, dan font web disajikan langsung dari gagarinsoft.com, sehingga membuka situs ini tidak mengirim permintaan ke CDN pihak ketiga, layanan font, atau pengelola tag. Tidak ada video, peta, widget chat, atau tombol media sosial yang disematkan.

Kepemilikan situs diverifikasi dengan mesin pencari melalui berkas verifikasi statis yang ditempatkan di direktori utama situs. Berkas tersebut dibaca oleh perayap mesin pencari dan tidak mengumpulkan informasi apa pun tentang pengunjung.

Karena situs ini tidak menggunakan cookie maupun pelacak, situs ini tidak menampilkan banner cookie dan tidak ada hal yang perlu Anda setujui atau pilih untuk tidak digunakan. Jika hal itu berubah, kami akan menjelaskan perubahannya di halaman ini terlebih dahulu.

Log Server dan Hosting

Seperti situs web lainnya, gagarinsoft.com disajikan oleh penyedia hosting dan distribusi konten yang servernya tentu menerima informasi permintaan standar: alamat IP Anda, URL yang diminta, halaman perujuk, user agent, dan waktu permintaan. Hal ini terjadi pada setiap permintaan, termasuk permintaan yang tidak pernah mengakses formulir kontak.

Informasi tersebut dihasilkan dan disimpan oleh penyedia hosting sesuai kebijakannya sendiri, serta digunakan untuk menyajikan situs, menjaga ketersediaan dan keamanannya, serta mendiagnosis gangguan. GagarinSoft hanya melihatnya sejauh informasi tersebut disediakan oleh penyedia dan menggunakannya hanya untuk mengoperasikan dan melindungi situs web atau mematuhi hukum. Kami tidak menggabungkannya dengan data formulir kontak untuk mengidentifikasi pengunjung perorangan.

Keamanan

Situs disajikan melalui HTTPS, sehingga pengiriman formulir dienkripsi saat transit. Kiriman yang disimpan berada di dasbor formulir Netlify dan kotak masuk email GagarinSoft; akses ke keduanya dibatasi untuk GagarinSoft dan dilindungi oleh kontrol keamanan akun yang disediakan oleh masing-masing penyedia.

Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman. Netlify, Google, dan penyedia jaringan mana pun yang berada di antara Anda dan situs ini menentukan perlindungan serta periode penyimpanannya sendiri sesuai kebijakan masing-masing, dan GagarinSoft tidak dapat menghapus data yang disimpan secara independen oleh mereka.

Hak dan Permintaan Anda

Jika hukum yang berlaku memberi Anda hak atas informasi pribadi yang disimpan oleh GagarinSoft, Anda dapat meminta kami melakukan salah satu hal berikut:

Untuk mengajukan permintaan, kirim email ke gagarinsoft@gmail.com, sebaiknya dari alamat yang Anda gunakan pada formulir. Situs web ini tidak memiliki akun pengguna, jadi alamat email dalam kiriman Anda biasanya merupakan satu-satunya cara bagi kami untuk menemukan data Anda; jika kami tidak dapat mencocokkan permintaan dengan suatu kiriman, kami mungkin mengajukan satu pertanyaan lanjutan yang cakupannya terbatas untuk memastikan bahwa pesan tersebut memang milik Anda, dan kami tidak akan menggunakan jawaban itu untuk hal lain.

Permintaan tidak dipungut biaya dan kami akan menjawabnya tanpa penundaan yang tidak semestinya, dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku — satu bulan berdasarkan GDPR, yang dapat diperpanjang jika diizinkan oleh hukum dan jika kami memberi tahu Anda alasannya. Permintaan terkait data yang disimpan secara independen oleh Netlify atau Google harus diajukan kepada penyedia tersebut.

Anak-Anak

gagarinsoft.com adalah situs web bisnis yang ditujukan untuk kontak profesional dan komersial. Situs ini tidak ditujukan kepada anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah mengirim pesan kepada kami melalui formulir kontak, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika praktik pengelolaan data situs web atau persyaratan hukum yang berlaku berubah — misalnya, jika kami menambahkan analitik, formulir baru, atau penyedia formulir lain. Versi terkini dan tanggal berlakunya akan selalu tersedia di halaman ini.

Perubahan yang berdampak signifikan pada informasi yang telah Anda kirimkan akan dijelaskan di sini sebelum diberlakukan, dan kami tidak akan mulai menggunakan data formulir kontak yang sudah ada untuk tujuan baru yang tidak selaras tanpa dasar hukum yang baru.

Kontak