Zásady ochrany osobních údajů

Rozsah působnosti

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost GagarinSoft nakládá s osobními údaji v souvislosti s firemním webem gagarinsoft.com, včetně kontaktního formuláře na domovské stránce. Společnost GagarinSoft je správcem odpovědným za tyto údaje a rozhoduje o účelech a způsobech jejich zpracování.

GagarinSoft vydává také desktopové aplikace. Tyto aplikace mají vlastní zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na stránkách příslušných produktů, protože zpracovávají údaje ve vašem počítači, nikoli na tomto webu. Tyto zásady se na ně nevztahují.

Jaké údaje shromažďuje kontaktní formulář

Kontaktní formulář je jedinou funkcí tohoto webu, která odesílá informace na server. Když kliknete na tlačítko Odeslat zprávu, odešlou se následující údaje:

Formulář obsahuje také skryté pole proti spamu, někdy označované jako honeypot. Lidé ho nevidí a je určeno k vyplnění pouze automatickými boty. Odeslaný formulář, ve kterém je toto pole vyplněno, se odmítne jako spam ještě předtím, než se k nám dostane. Tím se záznamy nezanáší nevyžádanými zprávami ani osobními údaji, které mohou obsahovat.

Jako každý webový požadavek obsahuje i samotné odeslání standardní technické informace, například vaši IP adresu, uživatelského agenta prohlížeče a čas odeslání. Služba formuláře může část těchto informací zaznamenat spolu s vaší zprávou.

Prostřednictvím tohoto formuláře neposílejte hesla, údaje o platební kartě, zdravotní informace, identifikační čísla vydaná státem ani jiné citlivé údaje. Pokud projekt vyžaduje takové informace, nejprve se s vámi dohodneme na zabezpečeném kanálu.

Kdo zpracovává údaje z formuláře

Tento web je hostován na platformě Netlify a kontaktní formulář využívá vestavěné zpracování formulářů služby Netlify. Společnost Netlify, Inc. jedná jako náš zpracovatel: přijme vaše odeslané údaje, uloží je v přehledu formulářů našeho účtu Netlify a odešle společnosti GagarinSoft oznámení se stejným obsahem. Netlify zpracovává údaje podle našich pokynů a výhradně pro naše účely.

Oznámení je doručeno do schránky gagarinsoft@gmail.com, kterou provozuje Google. Google proto zpracovává obsah vaší zprávy jako náš poskytovatel e-mailových služeb. Kopie zprávy zůstane v této schránce, dokud nebude smazána.

Společnosti Netlify a Google sídlí ve Spojených státech, takže pokud nám napíšete z jiné země, budou vaše údaje předány do zahraničí a uloženy na serverech v USA. Oba poskytovatelé zpracovávají údaje podle vlastních podmínek — viz Zásady ochrany osobních údajů společnosti Netlify a Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google. Obsah vaší zprávy nedostává nikdo další kromě těchto dvou poskytovatelů.

Proč údaje používáme

Vaše jméno, e-mailovou adresu a zprávu používáme k jedinému účelu: abychom si přečetli váš dotaz a odpověděli na něj a pokračovali v konverzaci, pokud přejde v jednání o projektu. To je vše — údaje k žádnému dalšímu účelu nepoužíváme.

Pokud se na zpracování vztahuje GDPR nebo srovnatelný zákon, je naším právním základem váš souhlas udělený odesláním formuláře spolu s kroky, které na vaši žádost podnikáme před uzavřením smlouvy. Souhlas můžete kdykoli odvolat a požádat nás o smazání zprávy; odvolání nemá vliv na zpracování, které již proběhlo.

Jak dlouho údaje uchováváme

Dotaz uchováváme nejdéle 24 měsíců po poslední zprávě v komunikaci a poté jej smažeme z přehledu formulářů Netlify i z e-mailové schránky. Uchovávání po tuto dobu nám umožňuje navázat na předchozí konverzaci a rozpoznat kontakt, který se na nás obrací opakovaně.

Pokud dotaz povede k uzavření smlouvy, související korespondenci uchováváme po dobu trvání obchodního vztahu a po dobu, kterou vyžadují účetní či jiné zákonné povinnosti týkající se uchovávání záznamů. Podání odmítnutá antispamovým polem Netlify zahodí a na nástěnce formulářů se vůbec neukládají.

Můžete nás požádat o dřívější smazání své zprávy — viz Vaše práva a žádosti.

Soubory cookie, analytika a sledování

gagarinsoft.com nenastavuje vlastní soubory cookie, nepoužívá úložiště prohlížeče k vaší identifikaci a nenačítá žádné skripty pro analytiku, reklamu, záznam relací, teplotní mapy ani sledování na sociálních sítích. Ověřili jsme stránky tohoto webu, místo abychom něco předpokládali: jediným skriptem na domovské stránce je několik řádků vloženého JavaScriptu, které otevírají a zavírají mobilní navigační nabídku.

Šablony stylů, sada ikon a webová písma se načítají přímo z gagarinsoft.com, takže při otevření webu se neodesílá žádný požadavek na CDN třetí strany, službu písem ani správce značek. Na webu nejsou vložená videa, mapy, chatovací widgety ani tlačítka sociálních sítí.

Vlastnictví webu ověřujeme u vyhledávačů pomocí statických ověřovacích souborů umístěných v kořenovém adresáři webu. Tyto soubory čtou roboti vyhledávačů a neshromažďují žádné informace o návštěvnících.

Protože web nepoužívá soubory cookie ani nástroje pro sledování, nezobrazuje žádný banner o souborech cookie a není třeba s ničím souhlasit ani se z ničeho odhlašovat. Pokud se to někdy změní, nejprve změnu popíšeme na této stránce.

Protokoly serveru a hosting

Stejně jako každý web je i gagarinsoft.com poskytován poskytovatelem hostingu a distribuce obsahu, jehož servery nezbytně přijímají standardní informace o požadavcích: vaši IP adresu, požadovanou URL, odkazující stránku, uživatelského agenta a čas požadavku. K tomu dochází u každého požadavku, včetně těch, které se kontaktního formuláře vůbec nedotknou.

Tyto informace vytváří a uchovává poskytovatel hostingu podle vlastních zásad. Používá je k poskytování webu, zajištění jeho dostupnosti a bezpečnosti a diagnostice závad. Společnost GagarinSoft k nim má přístup pouze v rozsahu, v jakém je poskytovatel zpřístupňuje, a používá je jen k provozu a ochraně webu nebo ke splnění zákonných povinností. Nekombinujeme je s údaji z kontaktního formuláře za účelem identifikace jednotlivých návštěvníků.

Zabezpečení

Web se poskytuje přes HTTPS, takže odeslání formuláře je při přenosu šifrováno. Uložená podání jsou na nástěnce formulářů Netlify a v e-mailové schránce společnosti GagarinSoft. Přístup k oběma je omezen na společnost GagarinSoft a chráněn bezpečnostními opatřeními účtů, která tito poskytovatelé nabízejí.

Žádný způsob přenosu ani ukládání není zcela bezpečný. Společnosti Netlify a Google i všichni poskytovatelé sítí mezi vámi a tímto webem určují vlastní bezpečnostní opatření a dobu uchovávání podle svých zásad. Společnost GagarinSoft nemůže smazat údaje, které uchovávají samostatně.

Vaše práva a žádosti

Pokud vám příslušné právní předpisy přiznávají práva týkající se osobních údajů, které o vás společnost GagarinSoft uchovává, můžete nás požádat o kterékoli z následujících opatření:

Chcete-li podat žádost, napište na adresu gagarinsoft@gmail.com, nejlépe z adresy, kterou jste použili ve formuláři. Tento web nemá uživatelské účty, takže e-mailová adresa uvedená v podání je obvykle jediným způsobem, jak můžeme vaše údaje najít. Pokud nedokážeme žádost propojit s podáním, můžeme položit jednu stručnou doplňující otázku, abychom ověřili, že zpráva patří vám; vaši odpověď nepoužijeme k žádnému jinému účelu.

Žádosti jsou bezplatné a odpovídáme na ně bez zbytečného odkladu, ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy — podle GDPR do jednoho měsíce. Lhůtu lze prodloužit, pokud to zákon umožňuje a sdělíme vám důvod. Žádosti týkající se údajů, které samostatně uchovává Netlify nebo Google, je třeba adresovat příslušnému poskytovateli.

Děti

gagarinsoft.com je firemní web určený pro profesionální a obchodní kontakty. Není určen dětem a vědomě od dětí neshromažďujeme informace. Pokud se domníváte, že nám dítě poslalo zprávu prostřednictvím kontaktního formuláře, kontaktujte nás a zprávu smažeme.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní způsob, jakým web nakládá s údaji, nebo příslušné právní požadavky — například pokud někdy přidáme analytiku, nový formulář nebo jiného poskytovatele formulářů. Aktuální verze i datum její účinnosti budou vždy k dispozici na této stránce.

Změny, které podstatně ovlivní informace, jež jste již odeslali, zde popíšeme ještě před jejich účinností. Stávající údaje z kontaktního formuláře nezačneme používat k novému a neslučitelnému účelu bez nového právního základu.

Kontakt