Política de privacidad
Cómo trata GagarinSoft la información que envías a través del formulario de contacto de gagarinsoft.com.
Alcance
Esta Política de privacidad explica cómo trata GagarinSoft la información personal relacionada con el sitio web corporativo gagarinsoft.com, incluido el formulario de contacto de la página de inicio. GagarinSoft es el responsable del tratamiento de esa información y decide por qué y cómo se trata.
GagarinSoft también publica aplicaciones de escritorio. Estas aplicaciones tienen sus propias políticas de privacidad, publicadas en sus respectivas páginas de producto, porque tratan datos en tu PC y no en este sitio web. Esta política no las describe.
Qué recopila el formulario de contacto
El formulario de contacto es la única función de este sitio web que envía información a un servidor. Cuando pulsas Enviar mensaje, se transmiten los siguientes campos:
- Tu nombre: lo que escribas en el campo del nombre. Lo usamos para dirigirnos a ti al responder.
- Dirección de correo electrónico: la dirección a la que respondemos. Sin una dirección válida, no podemos contestarte.
- Mensaje: el texto libre que escribas sobre tu proyecto. Incluye lo que decidas añadir, así que tú eliges cuánto detalle compartir.
El formulario también incluye un campo oculto contra el spam, a veces llamado honeypot. Es invisible para las personas y está pensado para que solo lo completen los bots automatizados. Si se rellena, el envío se rechaza como spam antes de llegar a nosotros, lo que evita que los envíos basura —y los datos personales que puedan contener— se incorporen a nuestros registros.
Como cualquier solicitud web, el envío incluye información técnica estándar, como tu dirección IP, el agente de usuario de tu navegador y la hora del envío. Es posible que el servicio del formulario registre parte de esa información junto con tu mensaje.
No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago, información médica, identificadores oficiales ni otros datos confidenciales a través de este formulario. Si un proyecto requiere información de ese tipo, primero acordaremos contigo un canal seguro.
Quién trata el formulario
Este sitio web está alojado en Netlify y el formulario de contacto utiliza el sistema integrado de gestión de formularios de Netlify. Netlify, Inc. actúa como nuestro encargado del tratamiento: recibe tu envío, lo guarda en el panel de formularios de nuestra cuenta de Netlify y envía a GagarinSoft una notificación con el mismo contenido. Netlify trata el envío siguiendo nuestras instrucciones y únicamente para nuestros fines.
La notificación se envía a gagarinsoft@gmail.com, un buzón gestionado por Google. Por tanto, Google trata el contenido de tu mensaje como nuestro proveedor de correo electrónico y una copia del mensaje permanece en ese buzón hasta que se elimina.
Netlify y Google tienen su sede en Estados Unidos, por lo que, si nos escribes desde otro país, tu envío se transfiere internacionalmente y se almacena en servidores de Estados Unidos. Ambos proveedores tratan los datos conforme a sus propias condiciones. Consulta la Política de privacidad de Netlify y la Política de privacidad de Google. Aparte de estos dos proveedores, nadie más recibe el contenido de tu mensaje.
Por qué usamos estos datos
Usamos tu nombre, dirección de correo electrónico y mensaje con un único fin: leer tu consulta y responderte, y continuar la conversación si deriva en una conversación sobre un proyecto. Ese es el único propósito; no hay ningún otro uso.
- No vendemos información personal ni la compartimos con fines publicitarios.
- No compartimos los datos del formulario con terceros para sus propios fines de marketing.
- No te añadimos a listas de correo ni enviamos boletines u ofertas no solicitadas.
- No creamos perfiles, no te asignamos puntuaciones ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
- No enriquecemos tu mensaje con datos comprados a corredores de datos o redes publicitarias.
Cuando se aplica el RGPD o una ley comparable, nuestra base jurídica es tu consentimiento, que otorgas al elegir enviar el formulario, junto con las medidas adoptadas a petición tuya antes de celebrar un contrato. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento solicitándonos que eliminemos tu mensaje; la retirada no afecta al tratamiento ya realizado.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos una consulta durante un máximo de 24 meses después del último mensaje del intercambio y luego la eliminamos del panel de formularios de Netlify y del buzón. Conservarla durante ese periodo nos permite retomar una conversación anterior y reconocer a quienes vuelven a contactarnos.
Si una consulta da lugar a un contrato, conservamos la correspondencia relacionada mientras dure la relación comercial y durante cualquier periodo exigido por las obligaciones contables o de conservación de documentos legales. Netlify descarta los envíos rechazados por el campo antispam y no los guarda en el panel de formularios.
Puedes pedirnos que eliminemos tu mensaje antes; consulta Tus derechos y solicitudes.
Cookies, analítica y seguimiento
gagarinsoft.com no instala cookies propias, no utiliza el almacenamiento del navegador para reconocerte ni carga scripts de analítica, publicidad, grabación de sesiones, mapas de calor o seguimiento de redes sociales. Hemos comprobado las páginas de este sitio en lugar de darlo por sentado: el único script de la página de inicio consiste en unas pocas líneas de JavaScript integrado que abren y cierran el menú de navegación móvil.
Las hojas de estilo, el conjunto de iconos y las fuentes web se sirven desde el propio gagarinsoft.com, por lo que visitar el sitio no envía solicitudes a CDN, servicios de fuentes ni administradores de etiquetas de terceros. No hay vídeos, mapas, widgets de chat ni botones de redes sociales incrustados.
La propiedad del sitio se verifica con los motores de búsqueda mediante archivos de verificación estáticos ubicados en el directorio raíz del sitio. Los rastreadores de los motores de búsqueda leen esos archivos, que no recopilan información sobre los visitantes.
Como el sitio no utiliza cookies ni rastreadores, no muestra un banner de cookies y no hay nada que debas aceptar ni rechazar. Si esto cambia alguna vez, describiremos primero el cambio en esta página.
Registros del servidor y alojamiento
Como cualquier sitio web, gagarinsoft.com se sirve a través de un proveedor de alojamiento y distribución de contenido cuyos servidores reciben necesariamente información estándar de las solicitudes: tu dirección IP, la URL solicitada, la página de procedencia, tu agente de usuario y la hora de la solicitud. Esto ocurre con todas las solicitudes, incluidas las que nunca llegan al formulario de contacto.
El proveedor de alojamiento genera y conserva esa información conforme a su propia política, y la utiliza para servir el sitio, mantenerlo disponible y seguro, y diagnosticar fallos. GagarinSoft solo la ve en la medida en que el proveedor la pone a su disposición y la utiliza únicamente para operar y proteger el sitio web o para cumplir la ley. No la combinamos con los datos del formulario de contacto para identificar a visitantes individuales.
Seguridad
El sitio se sirve mediante HTTPS, por lo que el envío del formulario está cifrado durante la transmisión. Los envíos almacenados se guardan en el panel de formularios de Netlify y en el buzón de correo de GagarinSoft. El acceso a ambos está limitado a GagarinSoft y protegido por los controles de seguridad de cuenta que ofrecen esos proveedores.
Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Netlify, Google y cualquier proveedor de red que intervenga entre tú y este sitio determinan sus propias medidas de protección y periodos de conservación conforme a sus propias políticas. GagarinSoft no puede eliminar los datos que ellos conservan de forma independiente.
Tus derechos y solicitudes
Cuando la legislación aplicable te otorgue derechos sobre la información personal que GagarinSoft conserva, puedes pedirnos que hagamos lo siguiente:
- Acceso: confirmar si conservamos un mensaje tuyo y proporcionarte una copia.
- Rectificación: corregir información inexacta, como un nombre o una dirección mal escritos.
- Supresión: eliminar tu mensaje del panel de formularios y del buzón de correo.
- Limitación: suspender el uso posterior mientras se resuelve una disputa o una rectificación.
- Portabilidad: proporcionarte una copia en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición: oponerte al tratamiento, incluido cualquier tratamiento basado en intereses legítimos.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado anteriormente.
- Reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos o de control de tu zona.
Para realizar una solicitud, escribe a gagarinsoft@gmail.com, preferiblemente desde la dirección que utilizaste en el formulario. Este sitio web no tiene cuentas de usuario, por lo que la dirección de correo electrónico incluida en tu envío suele ser la única forma de localizar tus datos; si no podemos vincular una solicitud con un envío, es posible que te hagamos una pregunta de seguimiento limitada para confirmar que el mensaje es tuyo, y no utilizaremos tu respuesta para ningún otro fin.
Las solicitudes son gratuitas y las respondemos sin demoras indebidas, dentro del plazo exigido por la legislación aplicable: un mes según el RGPD, ampliable cuando la ley lo permita y te expliquemos el motivo. Las solicitudes relativas a datos que Netlify o Google conservan de forma independiente deben dirigirse al proveedor correspondiente.
Menores
gagarinsoft.com es un sitio web empresarial dirigido a contactos profesionales y comerciales. No está destinado a menores y no recopilamos deliberadamente información de menores. Si crees que un menor nos ha enviado un mensaje a través del formulario de contacto, ponte en contacto con nosotros y lo eliminaremos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian las prácticas de tratamiento de datos del sitio web o los requisitos legales aplicables; por ejemplo, si añadimos herramientas de analítica, un nuevo formulario o un proveedor de formularios diferente. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor siempre estarán disponibles en esta página.
Los cambios que afecten de forma sustancial a la información que ya hayas enviado se describirán aquí antes de entrar en vigor, y no empezaremos a utilizar los datos existentes del formulario de contacto para un fin nuevo e incompatible sin una nueva base jurídica.
Contacto
Consultas o solicitudes sobre privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente, ponte en contacto con GagarinSoft en:
gagarinsoft@gmail.com