Todas as ferramentas de IA têm configurações que parecem proteger seus dados. Mas elas protegem coisas diferentes. Veja o que as próprias páginas de ajuda dos fornecedores dizem sobre o ChatGPT, o Claude e o Gemini, conforme consultadas em outubro de 2026, com links para que você mesmo possa conferir a redação atual.
Quatro coisas diferentes
As configurações são confundidas porque uma só palavra pode abranger várias questões:
- Treinamento. Se suas conversas podem ser usadas para aprimorar os modelos do fornecedor.
- Histórico e retenção. Se a conversa é salva na sua conta e por quanto tempo o fornecedor a mantém.
- Revisão humana. Se funcionários ou prestadores de serviços podem ler algumas conversas.
- Feedback. O que acontece com uma conversa quando você clica em gostei ou não gostei.
Desativar uma opção não desativa as outras. E nenhuma delas altera o fato básico de que seu texto é enviado a terceiros e tratado por eles.
ChatGPT
A página de ajuda da OpenAI "Controles de dados no ChatGPT" diz:
- Quando Aprimorar o modelo para todos está desativado, as novas conversas não são usadas para treinar os modelos da OpenAI. Elas ainda podem aparecer no seu histórico de conversas. Desativar essa configuração não exclui as conversas salvas.
- Conversas temporárias não aparecem no seu histórico, não criam nem atualizam memórias e não são usadas para aprimorar modelos. Elas podem ser mantidas por até 30 dias por motivos de segurança.
- Se você enviar feedback como clicar em gostei ou não gostei, toda a conversa associada pode ser usada para treinar os modelos da OpenAI, mesmo que você tenha desativado o treinamento.
- Por padrão, o conteúdo dos espaços de trabalho ChatGPT Business, Enterprise, Edu e Healthcare não é usado para treinar os modelos. Os espaços de trabalho gerenciados podem ter configurações próprias de retenção e acesso, definidas pela organização.
Os controles disponíveis dependem do seu plano e das configurações do seu espaço de trabalho.
Claude
A Anthropic publica páginas separadas para produtos de uso pessoal e comercial.
Uso pessoal (Free, Pro, Max). A página do Centro de Privacidade diz que a Anthropic usará suas conversas e sessões de programação, inclusive para aprimorar seus modelos, se:
- você optar por permitir isso nas configurações de privacidade;
- uma conversa for sinalizada para revisão de segurança, caso em que poderá ser usada ou analisada para aprimorar os sistemas de segurança; ou
- você aceitar explicitamente o treinamento de outra forma, por exemplo, participando de um programa de testes.
As conversas anônimas não são usadas para aprimorar o Claude, mesmo quando o aprimoramento do modelo está ativado. Se você usar os botões de gostei ou não gostei, toda a conversa será armazenada por até 5 anos e poderá ser usada para treinar modelos.
Uso comercial (Claude for Work, API, Claude Gov). Por padrão, as entradas e saídas não são usadas para treinar os modelos da Anthropic. O feedback ou os relatórios de erros que você enviar, ou os dados que optar por compartilhar, podem alterar isso. Nos planos Team e Enterprise, o proprietário pode desativar a possibilidade de enviar feedback pelos botões de gostei ou não gostei.
Gemini
Gemini com uma conta pessoal do Google. O Centro de Privacidade do Gemini Apps do Google aborda as questões relevantes aqui: quem tem acesso às conversas e como funciona a revisão humana, por quanto tempo são mantidas as conversas temporárias e as conversas com a opção Manter atividade desativada, e o que a configuração Manter atividade controla. A página é extensa e muda, então leia você mesmo essas seções antes de decidir o que inserir. Em particular, não presuma que desativar Manter atividade significa que uma conversa será excluída imediatamente ou nunca será lida.
Gemini com uma conta do Google Workspace. A página de privacidade do Workspace do Google diz:
- Os comandos e as respostas geradas não são usados para treinar modelos de IA generativa sem a permissão do cliente, nem são revisados por pessoas fora do domínio do cliente sem permissão.
- Quando o histórico de conversas está desativado no app Gemini, as novas conversas são salvas nas contas dos usuários por até 72 horas para que o Google possa prestar o serviço e processar o feedback.
- Quando o histórico está ativado, os administradores escolhem por quanto tempo as conversas serão mantidas: 3, 18 ou 36 meses, sendo 18 meses o período padrão.
Lado a lado
| Ferramenta e plano | Usado para treinamento por padrão | Para onde olhar |
|---|---|---|
| ChatGPT, plano pessoal | Depende da configuração "Aprimorar o modelo para todos" | Configurações, Controles de dados |
| ChatGPT Business, Enterprise, Edu | Não | Configurações de administrador do espaço de trabalho |
| Claude, Free, Pro, Max | Somente se você permitir ou nos casos listados acima | Configurações de privacidade |
| Claude for Work, API | Não | Configurações da organização |
| Gemini, conta pessoal | Consulte o Centro de Privacidade | Manter atividade e o Centro de Privacidade |
| Gemini, Google Workspace | Não, sem a permissão do cliente | Console de administração |
Este é um resumo das páginas indicadas nos links abaixo, conforme consultadas em 18 de outubro de 2026. Os fornecedores alteram seus termos. Confira a página antes de confiar nas informações.
O que nenhuma configuração altera
- O texto ainda sai do seu computador e é processado nos servidores de outra pessoa.
- Uma conversa pode ser mantida por motivos de segurança ou legais mesmo quando o treinamento está desativado.
- Os botões de feedback podem enviar uma conversa inteira de volta ao fornecedor.
- Para profissionais com deveres de confidencialidade, uma configuração de privacidade não equivale ao consentimento do cliente nem a um contrato. O artigo sobre advogados e confidencialidade aborda essa questão para escritórios de advocacia.
O conteúdo mais seguro é aquele que nunca continha a identidade do cliente. Veja como usar ferramentas de IA com documentos de clientes e a lista de verificação para pequenas empresas.
Perguntas frequentes
Se eu desativar o treinamento, a conversa será excluída?
Não. No ChatGPT, por exemplo, desativar a configuração não exclui nem oculta as conversas salvas.
Um plano pessoal pago é igual a um plano empresarial?
Não. As páginas de ajuda tratam os planos pessoais e empresariais ou de espaço de trabalho de maneiras diferentes, e as configurações padrão também são diferentes.
Devo evitar clicar em gostei ou não gostei?
Esteja ciente de que isso pode enviar a conversa inteira ao fornecedor. Se a conversa envolveu material de clientes, não clique.
Essas configurações tornam seguro colar o documento de um cliente?
Elas reduzem um risco. Primeiro, substitua os dados de identificação.
ClientSafe funciona no seu PC e não envia nada a um serviço de IA. Você escolhe o que colar na ferramenta de IA que usa, e a cópia segura contém marcadores substitutos no lugar de nomes e números.
Informações válidas em outubro de 2026, obtidas nas páginas de ajuda dos fornecedores. Não é aconselhamento jurídico.
Fontes
- Central de Ajuda da OpenAI: Controles de dados no ChatGPT
- Centro de Privacidade da Anthropic: Meus dados são usados para treinamento de modelos? (produtos para consumidores)
- Centro de Privacidade da Anthropic: Meus dados são usados para treinamento de modelos? (produtos comerciais)
- Google: Centro de Privacidade do Gemini Apps
- Google Workspace: Centro de Privacidade sobre IA generativa no Google Workspace