Настройки данных в инструментах ИИ: история чатов, отказ от использования данных для обучения и бизнес-планы

У каждого инструмента ИИ есть настройки, которые звучат так, будто защищают ваши данные. Но они защищают от разных вещей. Вот что собственные справочные страницы поставщиков говорят о ChatGPT, Claude и Gemini по состоянию на октябрь 2026 года; приводим ссылки, чтобы вы могли сами проверить актуальные формулировки.

Четыре разных вопроса

Путаница возникает потому, что одним словом обозначают несколько разных вопросов:

• Обучение. Могут ли ваши диалоги использоваться для улучшения моделей поставщика.
• История и хранение. Сохраняется ли чат в вашей учётной записи и как долго поставщик его хранит.
• Проверка людьми. Могут ли сотрудники или подрядчики читать некоторые диалоги.
• Отзывы. Что происходит с диалогом, когда вы ставите отметку «нравится» или «не нравится».

Отключение одной функции не отключает остальные. И ни одна из этих настроек не меняет основного факта: ваш текст отправляется третьей стороне и обрабатывается ею.

ChatGPT

На справочной странице OpenAI «Настройки управления данными в ChatGPT» говорится:

• Если параметр «Улучшать модель для всех» отключён, новые диалоги не используются для обучения моделей OpenAI. Они всё равно могут отображаться в истории чатов. Отключение этого параметра не удаляет сохранённые чаты.
• Временные чаты не отображаются в истории, не создают новые воспоминания и не обновляют существующие, а также не используются для улучшения моделей. В целях безопасности они могут храниться до 30 дней.
• Если вы оставите отзыв например, поставив отметку «нравится» или «не нравится», весь связанный с ним диалог может быть использован для обучения моделей OpenAI, даже если вы отказались от использования данных для обучения.
• По умолчанию содержимое рабочих пространств ChatGPT Business, Enterprise, Edu и Healthcare не используется для обучения моделей. В управляемых рабочих пространствах организация может задать собственные параметры хранения данных и доступа к ним.

Доступные средства управления зависят от вашего плана и настроек рабочего пространства.

Claude

Anthropic публикует отдельные страницы для потребительских и коммерческих продуктов.

Потребительские продукты (Free, Pro, Max). На странице Центра конфиденциальности говорится, что Anthropic будет использовать ваши чаты и сеансы работы с кодом, в том числе для улучшения моделей, если:

• вы разрешите это в настройках конфиденциальности;
• диалог будет помечен для проверки безопасности — в этом случае его могут использовать или анализировать для улучшения систем безопасности; или
• вы явно согласитесь на использование данных для обучения другим способом, например вступив в программу тестирования.

Чаты в режиме инкогнито не используются для улучшения Claude, даже если улучшение моделей включено. Если вы используете кнопки «нравится» или «не нравится», весь диалог хранится до 5 лет и может использоваться для обучения моделей.

Коммерческие продукты (Claude for Work, API, Claude Gov). По умолчанию запросы и ответы не используются для обучения моделей Anthropic. Отзывы и сообщения об ошибках, которые вы отправляете, или данные, которыми вы решаете поделиться, могут изменить это. В планах Team и Enterprise владелец может отключить возможность отправлять отзывы с помощью кнопок «нравится» и «не нравится».

Gemini

Gemini с личной учётной записью Google. В Центре конфиденциальности приложений Gemini от Google рассматриваются важные здесь вопросы: у кого есть доступ к чатам и как осуществляется проверка людьми, как долго хранятся временные чаты и чаты при отключённом параметре «Сохранение активности», а также что именно контролирует этот параметр. Страница длинная и меняется, поэтому прочитайте соответствующие разделы сами, прежде чем решать, что вводить. В частности, не следует считать, что отключение параметра «Сохранение активности» сразу удаляет чат или гарантирует, что его никто не прочитает.

Gemini с учётной записью Google Workspace. На странице Google о конфиденциальности Workspace говорится:

• Запросы и сгенерированные ответы не используются для обучения генеративных моделей ИИ без разрешения клиента и не проверяются людьми за пределами его домена без разрешения.
• Когда история диалогов в приложении Gemini отключена, новые чаты сохраняются в учётных записях пользователей на срок до 72 часов, чтобы Google мог предоставлять услугу и обрабатывать отзывы.
• Когда история включена, администраторы выбирают срок хранения чатов: 3, 18 или 36 месяцев; по умолчанию — 18 месяцев.

Сравнение

Это краткое изложение страниц, ссылки на которые приведены ниже, по состоянию на 18 октября 2026 года. Поставщики меняют условия. Перед тем как полагаться на приведённую информацию, проверьте актуальную страницу.

Что не меняют никакие настройки

• Текст всё равно покидает ваш компьютер и обрабатывается на чужих серверах.
• Чат может храниться по причинам безопасности или в силу закона, даже если использование данных для обучения отключено.
• Кнопки отзывов могут отправить поставщику весь диалог.
• Для специалистов, обязанных соблюдать конфиденциальность, настройка конфиденциальности не равнозначна согласию клиента или договору. В статье о юристах и конфиденциальности .

Самое безопасное содержимое — то, в котором никогда не было данных, позволяющих установить личность клиента. См. как использовать инструменты ИИ для работы с документами клиентов и контрольный список для небольших фирм.

Часто задаваемые вопросы

Если отключить использование данных для обучения, будет ли чат удалён?

Нет. Например, в ChatGPT отключение этой настройки не удаляет и не скрывает сохранённые чаты.

Личный платный план — это то же самое, что бизнес-план?

Нет. В справочных материалах личные и бизнес-планы или планы для рабочих пространств рассматриваются по-разному, и настройки по умолчанию у них отличаются.

Стоит ли избегать кнопок «нравится» и «не нравится»?

Помните, что их нажатие может отправить поставщику весь диалог. Если в чате затрагивались материалы клиента, не нажимайте их.

Делают ли эти настройки безопасной вставку документа клиента?

Они снижают один из рисков. Сначала замените данные, позволяющие установить личность.

ClientSafe работает на вашем ПК и ничего не отправляет в сервис ИИ. Вы сами решаете, что вставлять в используемый вами инструмент ИИ, а безопасная копия содержит заменители вместо имён и номеров.

Информация по состоянию на октябрь 2026 года, взятая из справочных материалов поставщиков. Не является юридической консультацией.