AIツールのデータ設定を解説：チャット履歴、学習のオプトアウト、ビジネスプラン

AIツールには、データを保護するように見える設定があります。しかし、それぞれ保護する対象は異なります。2026年10月時点で、ChatGPT、Claude、Geminiの各社のヘルプページに何と書かれているかを、リンク付きで紹介します。現在の文言は、ご自身で確認できます。

異なる4つの項目

1つの言葉で複数の問題を指すため、設定について混乱が生じます。

• 学習。 会話がベンダーのモデルの改善に利用される可能性があるかどうか。
• 履歴と保持。 チャットがアカウントに保存されるか、またベンダーがどのくらいの期間保持するか。
• 人による確認。 従業員や委託業者が一部の会話を読むことができるかどうか。
• フィードバック。 高評価または低評価を押したとき、会話がどう扱われるか。

1つをオフにしても、ほかの設定はオフになりません。また、どの設定も、入力したテキストが第三者に送信され、取り扱われるという基本的な事実を変えるものではありません。

ChatGPT

OpenAIのヘルプページ「ChatGPTのデータコントロール」には、次のように記載されています。

• 「 すべての人のためにモデルを改善する 」をオフにすると、新しい会話はOpenAIのモデルの学習に使用されません。ただし、チャット履歴には表示されることがあります。この設定をオフにしても、保存済みのチャットは削除されません。
• 一時チャット は履歴に表示されず、メモリを作成または更新せず、モデルの改善にも使用されません。安全上の目的で最大30日間保持されることがあります。
• 高評価や低評価などの フィードバック を送信すると、学習利用をオプトアウトしていても、それに関連する会話全体がOpenAIのモデルの学習に使用されることがあります。
• デフォルトでは、 ChatGPT Business、Enterprise、Edu、Healthcare のワークスペースのコンテンツは、モデルの学習に使用されません。管理対象ワークスペースでは、組織が独自の保持設定やアクセス設定を行うことができます。

利用できるコントロールは、プランとワークスペースの設定によって異なります。

Claude

Anthropicは、個人向け製品と法人向け製品について、別々のページを公開しています。

個人向け（Free、Pro、Max）。 Privacy Centerのページによると、次の場合、Anthropicはモデルの改善を含め、チャットやコーディングセッションを使用します。

• プライバシー設定で使用を許可した場合。
• 会話が安全性の確認対象としてフラグ付けされた場合。その場合、安全性システムの改善のために使用または分析されることがあります。
• テストプログラムへの参加など、別の方法で学習利用に明示的にオプトインした場合。

シークレットチャットは、モデルの改善がオンになっていてもClaudeの改善には使用されません。高評価または低評価のボタンを使うと、会話全体が最大5年間保存され、モデルの学習に使用されることがあります。

法人向け（Claude for Work、API、Claude Gov）。 デフォルトでは、入力と出力はAnthropicのモデルの学習に使用されません。送信したフィードバックやバグ報告、または共有することを選んだデータによっては、この扱いが変わることがあります。TeamおよびEnterpriseプランでは、オーナーが高評価・低評価ボタンからフィードバックを送信する機能をオフにできます。

Gemini

個人のGoogleアカウントで利用するGemini。 GoogleのGemini Apps Privacy Hubでは、ここで重要な点、すなわちチャットへのアクセス権を持つ人と人による確認の仕組み、一時チャットおよびKeep Activityがオフの場合のチャットの保持期間、Keep Activity設定で制御される内容が説明されています。ページは長く、内容も変わるため、何を入力するか決める前に該当セクションをご自身で読んでください。特に、Keep Activityをオフにすればチャットがすぐ削除される、あるいは誰にも読まれないと考えないでください。

Google Workspaceアカウントで利用するGemini。 GoogleのWorkspaceプライバシーページには、次のように記載されています。

• 顧客の許可なしに、プロンプトと生成された回答が生成AIモデルの学習に使用されることはなく、許可なしにドメイン外の人が内容を確認することもありません。
• Geminiアプリで会話履歴をオフにしている場合、新しいチャットは、サービス提供とフィードバック処理のため、ユーザーアカウントに最大72時間保存されます。
• 履歴がオンの場合、チャットの保存期間は管理者が選択します。期間は3か月、18か月、36か月で、デフォルトは18か月です。

比較

これは、2026年10月18日に確認した、以下にリンクした各ページの要約です。ベンダーは規約を変更します。内容を前提にする前に、該当ページをご確認ください。

どの設定も変えないこと

• テキストは依然としてお使いのコンピューターの外に出て、他者のサーバーで処理されます。
• 学習がオフでも、安全上または法的な理由でチャットが保持されることがあります。
• フィードバックボタンを押すと、会話全体がベンダーに送信されることがあります。
• 守秘義務を負う専門家にとって、プライバシー設定は顧客の同意や契約と同じものではありません。関連する記事もご覧ください。 弁護士と守秘義務 に関する記事では、法律事務所におけるこの点を説明しています。

最も安全なのは、そもそも顧客の身元情報を含んでいない内容です。詳しくは、こちらをご覧ください。 顧客の文書をAIツールで扱う方法 および 小規模事務所向けチェックリスト.

よくある質問

学習をオフにすれば、チャットは削除されますか？

いいえ。たとえばChatGPTでは、設定をオフにしても、保存済みのチャットは削除も非表示化もされません。

有料の個人プランはビジネスプランと同じですか？

いいえ。ヘルプページでは個人プランとビジネスまたはワークスペースプランを別のものとして扱っており、デフォルトの設定も異なります。

高評価や低評価を押すのは避けたほうがよいですか？

会話全体がベンダーに送信されることがある点に注意してください。チャットに顧客の情報が含まれていた場合は、押さないでください。

これらの設定を使えば、顧客の文書を貼り付けても安全ですか？

リスクの1つは減らせます。まず識別情報を置き換えてください。

ClientSafe はお使いのPC上で動作し、AIサービスには何も送信しません。使用するAIツールに何を貼り付けるかはご自身で選びます。安全なコピーでは、名前や番号が置き換え情報になっています。

2026年10月時点の情報。ベンダーのヘルプページに基づいています。法律上の助言ではありません。