Zakładasz słuchawki, włączasz coś i dźwięk jest dobry. Dołączasz do rozmowy, a jakość nagle siada: dźwięk jest cienki, pusty, jak z telefonu z 1998 roku. Nic się nie zepsuło i żadne ustawienie się nie zmieniło.
Tak właśnie działa Bluetooth, a gdy poznasz mechanizm, sposoby obejścia problemu stają się oczywiste.
Jedne słuchawki, dwie osobowości
Zestaw słuchawkowy Bluetooth nie ma jednego połączenia z komputerem. Korzysta z dwóch profili, które wzajemnie się wykluczają.
A2DP, profil stereofonicznego odtwarzania, zapewnia dużą przepustowość i działa tylko w jednym kierunku. Właśnie z niego korzysta odtwarzanie muzyki. W tym trybie mikrofon nie jest dostępny.
HFP, profil głośnomówiący, działa dwukierunkowo, więc mikrofon działa — ale aby zmieścić oba kierunki w dostępnej przepustowości, dźwięk w obu zostaje ograniczony do wąskiego pasma i niskiej przepływności. Klasyczny tryb głośnomówiący zapewnia wąskie pasmo 8 kHz. Szerokopasmowa mowa o częstotliwości 16 kHz brzmi lepiej i obsługuje ją większość nowoczesnych słuchawek oraz adapterów, ale to nadal tylko ułamek tego, co oferuje A2DP.
Radio nie może obsługiwać obu trybów jednocześnie. Gdy aplikacja otwiera mikrofon Bluetooth, Windows przełącza całe połączenie na tryb głośnomówiący, a jakość odtwarzania od razu spada. Dlatego pogorszenie następuje dokładnie w chwili rozpoczęcia rozmowy i ustępuje zaraz po jej zakończeniu.
Dlaczego Windows pokazuje słuchawki dwukrotnie
Otwórz Panel sterowania dźwiękiem — mmsys.cpl, albo wybierz Ustawienia → System → Dźwięk → Więcej ustawień dźwięku — a zazwyczaj znajdziesz dwie pozycje dotyczące jednego urządzenia.
Słuchawki to punkt końcowy A2DP: tylko odtwarzanie, dobra jakość. Zestaw słuchawkowy, czasami opisany jako Hands-Free AG Audio, to punkt końcowy HFP: odtwarzanie i mikrofon, słaba jakość.
To nie duplikat, który należy usunąć. To wybór pokazany wprost.
Trzy sposoby, by temu zaradzić
Rozdziel urządzenia
Wybierz Słuchawki jako wyjście i użyj innego mikrofonu: wbudowanego mikrofonu laptopa, mikrofonu kamery internetowej albo mikrofonu USB. Żadna aplikacja nie otworzy wtedy mikrofonu Bluetooth, więc połączenie pozostanie w trybie A2DP, a jakość się utrzyma.
To opcja zapewniająca najlepszy dźwięk bez rezygnacji ze słuchawek, ale rzadko się z niej korzysta. Mikrofon laptopa oddalony o pół metra często brzmi lepiej niż te same słuchawki w trybie głośnomówiącym, ponieważ ograniczenie pasma jest większym problemem niż odległość.
Ustaw te urządzenia bezpośrednio w selektorach aplikacji do spotkań, a nie tylko w Windows, ponieważ aplikacje przechowują własny wybór.
Kompromis jest realny: nie skorzystasz z izolacji szumów zapewnianej przez wysięgnik mikrofonu w słuchawkach, a w hałaśliwym otoczeniu lepszy będzie właśnie ten mikrofon.
Do rozmów używaj przewodowego zestawu słuchawkowego lub zestawu USB
Profesjonalne zestawy do rozmów nadal korzystają z przewodów właśnie z powodu tego ograniczenia. Zestaw USB lub przewodowy podłączony do gniazda nie ma problemu z profilami, parowaniem, opóźnieniami ani baterią. Jeśli rozmawiasz przez telefon przez cały dzień, to najlepsze rozwiązanie, a do tego niedrogie.
Zestaw słuchawkowy z własnym odbiornikiem USB 2,4 GHz również omija ten problem, ponieważ w ogóle nie korzysta z profili Bluetooth.
Zadbaj przynajmniej o szerokopasmową mowę
Jeśli pozostajesz przy Bluetooth, szerokopasmowa mowa jest zauważalnie lepsza od wąskopasmowej. Zależy to od tego, czy obsługują ją zestaw słuchawkowy, adapter Bluetooth i sterownik. W Windows nie ma niezawodnego przełącznika, który wymusiłby ten tryb. Pomogą dwie rzeczy: zaktualizuj sterownik adaptera Bluetooth ze strony producenta laptopa, a nie za pomocą ogólnego pakietu Windows Update Windows, ponieważ działanie dźwięku Bluetooth w dużym stopniu zależy od sterownika; a w komputerze ze starym adapterem lub adapterem dodatkowym nowoczesny adapter USB Bluetooth 5 może zmienić rezultat.
Bluetooth LE Audio to standard, który właściwie rozwiązuje ten problem: zapewnia jeden wysokiej jakości kodek dwukierunkowy i eliminuje przełączanie profili. Obsługę muszą zapewniać słuchawki, adapter i Windows. Jeśli kupujesz teraz sprzęt, zwróć na to uwagę; dopóki nie będzie obsługi po obu stronach, ograniczenie pozostanie.
Powiązane objawy o tej samej przyczynie
- „Słuchawki łączą się, ale Teams mnie nie słyszy”. Jako wejście wybrano punkt końcowy Headphones, który nie ma mikrofonu. Wybierz punkt końcowy Headset albo użyj innego mikrofonu.
- „Dźwięk na sekundę zanika, gdy zaczyna się rozmowa”. To właśnie przełączanie profilu.
- „AirPods źle brzmią na moim komputerze, ale dobrze na telefonie”. Urządzenia Apple negocjują między sobą obsługę bardziej zaawansowanych kodeków. W Windows przechodzą na standardowe profile Bluetooth i w pełni odczuwalne jest ograniczenie trybu głośnomówiącego.
- „Dźwięk jest opóźniony względem obrazu”. Opóźnienie Bluetooth wynosi od kilkudziesięciu do kilkuset milisekund, zależnie od kodeka i stosu. Podczas rozmowy opóźnienie sprawia też, że rozmówcy wchodzą sobie w słowo, bo z opóźnieniem orientujesz się, że druga osoba skończyła mówić.
- „Wczoraj działało”. Windows ponownie ocenia domyślne urządzenia po podłączeniu urządzenia. Po ponownym połączeniu może być aktywny inny punkt końcowy niż ten, który wybrano.
Ocena
| Konfiguracja | Jakość dźwięku podczas rozmowy | Wygoda |
|---|---|---|
| Zestaw słuchawkowy Bluetooth z własnym mikrofonem | Od słabej do akceptowalnej | Najlepsza |
| Bluetooth jako wyjście, osobny mikrofon | Dobra | Dobra |
| Zestaw słuchawkowy USB lub przewodowy | Najlepsza | Przewód |
| Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy z odbiornikiem USB | Bardzo dobra | Bardzo dobra, dodatkowy sprzęt |
Jeśli rozmawiasz sporadycznie, słuchawki Bluetooth się sprawdzą — wystarczy znać to ograniczenie. Jeśli rozmowy są twoją pracą, wariant przewodowy lub z odbiornikiem pozwoli całkowicie wyeliminować ten problem.
Sprawdź przed rozmową, nie w jej trakcie
Każde z powyższych rozwiązań zmienia wybrane urządzenie, a Windows może zmienić je z powrotem po ponownym połączeniu słuchawek, podłączeniu stacji dokującej lub wybudzeniu komputera. Właśnie na tym polega problem: we wtorek wszystko naprawiłeś, a w czwartek używasz niewłaściwego punktu końcowego.
CallReady uruchamia kontrolę z zasobnika systemowego w około dziesięć sekund. Potwierdza, że mikrofon rzeczywiście odbiera sygnał, a nie tylko został wybrany, sygnalizuje zbyt cichy lub przesterowany sygnał wejściowy, sprawdza, czy urządzenie wyjściowe jest dostępne, i ostrzega, gdy Windows przełączył kamerę, mikrofon lub głośnik na inne urządzenie od czasu ostatniego pomyślnego testu — co dokładnie dzieje się po ponownym połączeniu Bluetooth. Sprawdza także kamerę i kadr, oświetlenie oraz opóźnienie i jitter sieci, a zamiast zestawu liczb podaje jeden wynik.
Nie może ustalić, z którego profilu Bluetooth korzystasz; żadna funkcja Windows dostępna dla użytkownika tego nie robi. Może za to poinformować o zmianie urządzenia — zdarzeniu, które doprowadziło do użycia tego profilu.