Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk en open Geluidsinstellingen. Staat je headset in de lijst onder Kies waar geluid wordt afgespeeld, dan kan Windows hem zien en speelt het geluid gewoon ergens anders af. Staat hij niet in de lijst, dan ziet Windows het apparaat helemaal niet. Dat zijn twee verschillende problemen, en het tweede deel van deze pagina is tijdverspilling als je met het eerste te maken hebt.

Windows ziet hem wel, maar speelt geluid ergens anders af

Als Windows de headset vermeldt, duurt het meestal ongeveer dertig seconden om de geselecteerde uitvoer en het volume te controleren. Je vindt Geluidsinstellingen onder Instellingen → Systeem → Geluid, of door met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram te klikken.

  1. 1. Selecteer de headset onder Kies waar geluid wordt afgespeeld. Windows schakelt niet altijd over naar een apparaat dat je net hebt aangesloten, en schakelt vaak terug wanneer je het loskoppelt en opnieuw aansluit.
  2. 2. Controleer het volume van dat apparaat, niet alleen het hoofdvolume. Elke uitvoer heeft een eigen niveau. Een headset met volume op nul ziet er precies hetzelfde uit als een kapotte headset.
  3. 3. Scrol naar Volumemixer en bekijk de app. Afzonderlijke apps kunnen gedempt zijn of op een andere uitvoer zijn ingesteld dan de rest van Windows. De mixer toont dit per app.
  4. 4. Ligt het probleem bij de microfoon, doe dan hetzelfde onder Invoer. In de geluidsinstellingen worden invoerapparaten afzonderlijk vermeld, en een headset die perfect geluid afspeelt kan toch nog steeds opnemen via de ingebouwde microfoon van de laptop in Windows.

Windows ziet hem helemaal niet

  • Toon eerst de verborgen apparaten. Geluidsinstellingen → Alle geluidsapparaten vermeldt uitgeschakelde uitvoer- en invoerapparaten, met een knop om elk apparaat weer in te schakelen. Een uitgeschakeld apparaat is onzichtbaar in de gewone keuzelijst en lijkt daardoor op ontbrekende hardware.
  • Probeer bij een 3,5mm-aansluiting de aansluiting aan de achterkant. Aansluitingen aan de voorkant lopen via een aparte header in de behuizing, en sommige audioconsoles worden geleverd met uitgeschakelde detectie van aansluitingen aan de voorkant. Werkt de headset aan de achterkant maar niet aan de voorkant, dan is dat de oorzaak en ligt het niet aan de headset.
  • Verander bij een USB-headset van poort en sla de hub over. Een USB-headset is een eigen geluidskaart. Als je hem op een hub of monitor aansluit, kan hij soms wel en soms niet worden herkend, wat precies op een defect apparaat lijkt.
  • Controleer bij Bluetooth of de headset verbonden is en niet alleen gekoppeld. Instellingen → Bluetooth en apparaten. Gekoppeld betekent dat Windows de headset kent; verbonden betekent dat hij nu kan worden gebruikt. Headsets die het laatst met een telefoon verbonden waren, worden vaak wel gekoppeld maar niet verbonden.
  • Controleer daarna het stuurprogramma. Apparaatbeheer → Audio-invoer en -uitvoer en Besturing voor geluid, video en spelletjes. Als je headset na een update van Windows verscheen en niet meer werkt, is Eigenschappen → Stuurprogramma → Stuurprogramma terugzetten het eerste wat je kunt proberen. Download het audiostuurprogramma van de fabrikant van je pc voordat je iets verwijdert, zodat je niet helemaal zonder geluid komt te zitten.

Een Bluetooth-headset bestaat uit twee apparaten

Bij klassieke Bluetooth-audio kan Windows afzonderlijke stereo- en handsfree-audiopaden tonen. Als je de microfoon van de headset gebruikt, schakelt de weergave over naar het handsfreepad en neemt de audiokwaliteit af. Op Windows 11 24H2 en hoger kunnen compatibele pc's en headsets met Bluetooth LE Audio stereoweergave behouden terwijl de microfoon actief is.

Een Bluetooth-headset waarvan de microfoon niet werkt, is meestal verbonden in de stereomodus. Als de geluidskwaliteit tijdens een gesprek sterk achteruitgaat, heeft een vergaderapp de headset mogelijk naar de handsfreemodus geschakeld om de microfoon te gebruiken. Waarom Bluetooth-headsets slecht klinken tijdens gesprekken bespreekt die afweging en wat je eraan kunt doen.

Windows werkt prima en alleen de vergaderapp geeft geen geluid

Teams, Zoom, Meet en Discord kunnen elk hun eigen luidspreker- en microfoonkeuze bewaren in plaats van de huidige standaardinstelling van Windows te gebruiken. Een headset die is geselecteerd in de geluidsinstellingen van Windows kan nog steeds worden genegeerd door de app die je gaat gebruiken.

Elke app bewaart die keuze in de eigen instellingen — onder Apparaten in Teams, Audio in Zoom en via het tandwielpictogram in een Meet-gesprek. Stel het apparaat op beide plekken in. Dezelfde discrepantie veroorzaakt een camera of microfoon die wel werkt in Windows, maar niet in de vergaderapp.

De probleemoplosser voor audio staat niet meer waar oude handleidingen zeggen

Microsoft schaft de Microsoft Support Diagnostic Tool en de verouderde probleemoplossers die daarop draaiden af, waaronder die voor audio. Instellingen → Systeem → Problemen oplossen → Andere probleemoplossers bestaat nog steeds, maar de audio-optie verwijst nu door naar de app Hulp vragen , die de controles zelf uitvoert. Handleidingen die zeggen dat je de oude probleemoplosser rechtstreeks moet starten, eindigen steeds vaker met een melding dat je wordt doorgestuurd. Begin vanaf september 2026 bij Instellingen en volg de instructies die je daar krijgt.

Waarom het probleem steeds terugkomt

Een dockingstation aansluiten of loskoppelen, het apparaat uit de slaapstand halen en een headset aansluiten kan veranderen welke apparaten beschikbaar zijn, waardoor Windows een andere standaardinstelling kiest. Het oplossen van de instelling duurt misschien dertig seconden, maar de wijziging valt vaak pas op wanneer een gesprek begint.

CallReady is ontworpen om die wijziging vóór een gesprek op te merken. Met één klik vanuit het systeemvak controleert het of de microfoon een signaal ontvangt, waarschuwt het als het invoerniveau te laag is of het geluid vervormt, en controleert het of er een audio-uitvoerapparaat beschikbaar is. Het onthoudt de apparaten van je laatste geslaagde controle en meldt bij naam wanneer Windows is overgeschakeld naar een andere luidspreker of microfoon.

Het installeert geen stuurprogramma en schakelt geen app weer in. Het laat zien welk apparaat Windows gaat gebruiken, zodat je dat vóór het gesprek kunt wijzigen.

Bronnen

Veelgestelde vragen

Mijn hoofdtelefoon werkt in de aansluiting aan de voorkant van de ene pc, maar niet van de andere. Hoe kan dat?
Aansluitingen aan de voorkant zijn met een aparte header in de behuizing verbonden, en sommige audioconsoles worden geleverd met uitgeschakelde detectie van aansluitingen aan de voorkant. Test dezelfde hoofdtelefoon in een aansluiting aan de achterkant: werkt hij daar wel, dan ligt het probleem bij het voorpaneel of de bijbehorende instelling, niet bij de hoofdtelefoon.
Mijn Bluetooth-headset speelt muziek af, maar de microfoon werkt niet.
De headset is verbonden in de stereomodus. Bij klassieke Bluetooth-audio schakelt het gebruik van de microfoon van de headset de weergave over naar het handsfreeprofiel, waardoor de audiokwaliteit afneemt. Windows 11 24H2 en hoger kan stereoweergave behouden terwijl de microfoon wordt gebruikt, als zowel de pc als de headset Bluetooth LE Audio ondersteunen.
Geluid werkt overal behalve in Teams.
Teams bewaart de eigen luidsprekerkeuze onder Instellingen → Apparaten en volgt de standaardinstelling van Windows niet. Stel het apparaat daar ook in. Het is ook de moeite waard om even naar de volumemixer in de geluidsinstellingen van Windows te kijken, omdat je een app afzonderlijk kunt dempen.
Mijn headset is helemaal uit de lijst verdwenen.
Open Geluidsinstellingen → Alle geluidsapparaten. Uitgeschakelde apparaten worden verborgen in de gewone keuzelijst, maar staan daar vermeld met een knop om ze weer in te schakelen. Staat het apparaat daar ook niet, dan ligt het probleem bij de verbinding of het stuurprogramma.
Waar vind ik de probleemoplosser voor audio nu in Windows 11?
Instellingen → Systeem → Problemen oplossen → Andere probleemoplossers. Microsoft is bezig het oude platform voor probleemoplossers uit te faseren, dus de audio-optie verwijst je nu naar de app Hulp vragen in plaats van het oude hulpprogramma te openen.
Het geluid werkte niet meer na een update van Windows.
Apparaatbeheer → je audioapparaat → Eigenschappen → Stuurprogramma → Stuurprogramma terugzetten. Is die optie grijs, dan is er geen eerder stuurprogramma om naar terug te keren; download het audiostuurprogramma van de ondersteuningspagina van de fabrikant van je pc voordat je het huidige verwijdert.
Download CallReady