タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックして サウンド設定を開きます。ヘッドセットが サウンドの再生場所を選択の一覧にある場合、Windowsはヘッドセットを認識しており、単に別の場所で再生しているだけです。一覧にない場合、Windowsはデバイス自体を認識していません。この2つは異なる問題であり、前者なのにこのページの後半を読むと時間を無駄にします。
Windowsは認識しているが、別の場所で再生している
Windowsにヘッドセットが表示されている場合、選択されている出力と音量の確認は通常30秒ほどで終わります。［サウンド設定］は［設定］→［システム］→［サウンド］にあります。または、スピーカーアイコンを右クリックして開くこともできます。
- 1. 次の項目でヘッドセットを選択します サウンドの再生場所を選択. Windowsは、接続したばかりのデバイスに常に切り替わるとは限らず、抜き差しすると元に戻ることもよくあります。
- 2. マスター音量だけでなく、そのデバイスの音量を確認します。 出力ごとに独自の音量レベルが設定されています。音量がゼロのヘッドセットは、故障したヘッドセットと同じように見えます。
- 3. 次までスクロールします： 音量ミキサー でアプリを確認します。 アプリごとにミュートされていたり、Windowsの他の部分とは異なる出力に設定されていたりする可能性があります。ミキサーにはアプリごとの両方の設定が表示されます。
- 4. マイクが問題の場合は、［入力］でも同じことを行います。 ［サウンド設定］には入力デバイスが別に表示されます。ヘッドセットで音声を正常に再生できても、WindowsがノートPC内蔵マイクから録音している可能性があります。
Windowsがまったく認識していない
- まず非表示のデバイスを表示します。 ［サウンド設定］→ すべてのサウンドデバイス には、無効になっている出力と入力が、個別に再度有効にするボタンとともに表示されます。無効なデバイスは通常の選択画面では非表示になるため、ハードウェアがないように見えます。
- 3.5 mmジャックの場合は、背面のソケットを試します。 前面パネルのソケットはケース内部の別のヘッダーを経由しており、一部のオーディオコンソールでは前面パネルのジャック検出が無効になっています。背面ではヘッドセットが動作し、前面では動作しない場合、原因はヘッドセットではなくそれです。
- USBヘッドセットの場合は、ポートを変更し、ハブを避けます。 USBヘッドセットは、それ自体がサウンドカードです。ハブやモニターに接続すると断続的に認識されることがあり、デバイスが完全に故障している場合とまったく同じように見えます。
- Bluetoothの場合は、ペアリング済みではなく接続済みであることを確認します。 ［設定］→［Bluetooth & デバイス］です。ペアリング済みとは、Windowsがデバイスを認識しているという意味です。接続済みとは、現在使用できるという意味です。最後にスマートフォンへ接続したヘッドセットは、接続されずにペアリングだけされることがよくあります。
- 次にドライバーを確認します。 ［デバイスマネージャー］→ オーディオの入力および出力 と サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーを確認します。Windowsの更新後にヘッドセットが表示されなくなった場合は、［プロパティ］→［ドライバー］→ ドライバーを元に戻す を最初に試してください。何もアンインストールする前に、PCメーカーからオーディオドライバーをダウンロードしておきましょう。そうすれば、サウンドがまったくない状態にならずに済みます。
Bluetoothヘッドセットは2つのデバイスとして扱われます
従来のBluetoothオーディオでは、Windowsがステレオ用とハンズフリー用の別々の経路を表示することがあります。ヘッドセットのマイクを使用すると再生がハンズフリー経路に切り替わり、音質が低下します。Windows 11 24H2以降では、Bluetooth LE Audioに対応したPCとヘッドセットであれば、マイクが有効な間もステレオ再生を維持できます。
マイクが動作しないBluetoothヘッドセットは、通常ステレオモードで接続されています。通話中に音質が急激に低下する場合は、会議アプリがマイクを使用するためにハンズフリーモードへ切り替えた可能性があります。 通話中にBluetoothヘッドセットの音質が悪くなる理由 では、そのトレードオフの仕組みと対処法を説明します。
Windowsは正常で、会議アプリだけ音が出ない
Teams、Zoom、Google Meet、Discordでは、それぞれ独自のスピーカーとマイクの選択が保存され、現在のWindowsの既定値が使われないことがあります。Windowsのサウンド設定で選択したヘッドセットが、これから使用する特定のアプリでは無視される場合があります。
各アプリでは、その選択が独自の設定に保存されます。Teamsでは［デバイス］、Zoomでは［オーディオ］、Meetの通話中は歯車アイコンです。両方の場所で設定してください。同じ設定の分離が、次の問題の原因にもなります。 Windowsでは動作するのに、会議アプリでは動作しないカメラまたはマイク.
オーディオトラブルシューティングツールは、古いガイドに書かれている場所にはありません
Microsoftは、Microsoft Support Diagnostic Toolと、それを基盤として動作していた従来のトラブルシューティングツールを廃止しています。オーディオ用のツールもその対象です。［設定］→［システム］→［トラブルシューティング］→ その他のトラブルシューティングツール はまだ存在しますが、オーディオの項目を選ぶと Get Help アプリに引き継がれ、アプリ自体がチェックを実行します。古いトラブルシューティングツールを直接起動するよう案内するガイドでは、リダイレクト通知で終わることが増えています。2026年9月時点では、［設定］から開始し、移動先の案内に従ってください。
問題が繰り返し起こる理由
ドッキング、ドッキング解除、スリープからの復帰、ヘッドセットの接続によって存在するデバイスが変わり、Windowsが別の既定値を選択することがあります。設定の修正自体は30秒で済む場合がありますが、変更に気づくのは通話が始まってからということもよくあります。
CallReady この変化を通話前に特定するよう設計されています。システムトレイからワンクリックするだけで、マイクが信号を受信しているかを確認し、入力が小さすぎる場合やクリッピングしている場合に警告し、オーディオ出力デバイスが利用可能かを確認します。最後に正常に確認できたときのデバイスを記憶し、Windowsが別のスピーカーまたはマイクに切り替わった場合は、デバイス名で通知します。
ドライバーをインストールしたり、アプリのミュートを解除したりすることはありません。Windowsが使用するデバイスを報告するため、通話前に変更できます。