टास्कबार में स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और खोलें Sound settings। अगर आपका हेडसेट Choose where to play soundके नीचे सूची में है, तो Windows उसे देख सकता है और बस आवाज़ कहीं और चला रहा है। अगर वह सूची में नहीं है, तो Windows डिवाइस को बिल्कुल नहीं देख रहा। ये दो अलग समस्याएँ हैं, और अगर आपकी समस्या पहली वाली है, तो इस पेज का दूसरा हिस्सा आपका समय बर्बाद करेगा।
Windows उसे देखता है, लेकिन आवाज़ कहीं और चलाता है
अगर Windows हेडसेट को सूची में दिखाता है, तो चुने गए आउटपुट और वॉल्यूम की जाँच में आम तौर पर लगभग तीस सेकंड लगते हैं। Sound settings, Settings → System → Sound में है, या स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करके खोला जा सकता है।
- 1. हेडसेट चुनें Choose where to play sound. Windows आपके अभी-अभी लगाए गए डिवाइस पर हमेशा नहीं बदलता, और उसे निकालकर फिर लगाने पर अक्सर वापस पुराने डिवाइस पर चला जाता है।
- 2. उस डिवाइस का वॉल्यूम जाँचें, सिर्फ़ मुख्य वॉल्यूम नहीं। हर आउटपुट का अपना स्तर होता है। शून्य पर रखा हेडसेट, खराब हेडसेट जैसा ही दिखता है।
- 3. नीचे स्क्रॉल करके Volume mixer पर जाएँ और ऐप देखें। अलग-अलग ऐप म्यूट हो सकते हैं या Windows के बाकी हिस्से से अलग आउटपुट पर सेट हो सकते हैं। मिक्सर हर ऐप के लिए दोनों चीज़ें दिखाता है।
- 4. अगर समस्या माइक्रोफ़ोन की है, तो Input के अंतर्गत भी यही करें। Sound settings में इनपुट अलग से सूचीबद्ध होते हैं, और ऑडियो पूरी तरह ठीक चलाने वाला हेडसेट होने पर भी Windows लैपटॉप के अंतर्निर्मित माइक्रोफ़ोन से रिकॉर्ड कर सकता है।
Windows उसे बिल्कुल नहीं देखता
- पहले छिपे हुए डिवाइस दिखाएँ। Sound settings → All sound devices में बंद किए गए आउटपुट और इनपुट सूचीबद्ध होते हैं, और हर एक को फिर से चालू करने का बटन होता है। बंद डिवाइस सामान्य चयन सूची में दिखाई नहीं देता, इसलिए ऐसा लगता है मानो हार्डवेयर मौजूद ही न हो।
- 3.5 मिमी जैक के लिए पीछे वाला सॉकेट आज़माएँ। सामने वाले पैनल के सॉकेट केस के अंदर अलग हेडर से जुड़े होते हैं, और कुछ ऑडियो कंसोल में सामने वाले पैनल के जैक का पता लगाने की सुविधा बंद होती है। अगर हेडसेट पीछे काम करता है लेकिन सामने नहीं, तो यही कारण है—हेडसेट नहीं।
- USB हेडसेट के लिए पोर्ट बदलें और हब का इस्तेमाल न करें। USB हेडसेट अपना अलग साउंड कार्ड होता है। हब या मॉनिटर में लगाने पर कभी-कभी इसकी पहचान होती है और कभी नहीं, जो बिल्कुल ऐसे दिखता है जैसे डिवाइस खराब हो।
- Bluetooth के लिए पुष्टि करें कि डिवाइस जुड़ा हुआ है, सिर्फ़ पेयर नहीं। Settings → Bluetooth & डिवाइस। पेयर होने का मतलब है कि Windows इसे पहचानता है; जुड़ा होने का मतलब है कि यह अभी इस्तेमाल किया जा सकता है। जो हेडसेट आख़िरी बार फ़ोन से जुड़ा था, वह अक्सर पेयर तो हो जाता है, लेकिन कनेक्ट नहीं होता।
- इसके बाद ड्राइवर देखें। Device Manager → Audio inputs and outputs और Sound, video and game controllers। अगर Windows अपडेट के बाद आपका हेडसेट दिखाई दिया और फिर काम करना बंद कर दिया, तो Properties → Driver → Roll Back Driver पहली चीज़ है जिसे आज़माना चाहिए। कुछ भी हटाने से पहले अपने PC निर्माता से ऑडियो ड्राइवर डाउनलोड करें, ताकि आपके पास बिल्कुल भी आवाज़ न रहने की स्थिति न बने।
Bluetooth हेडसेट दो डिवाइस होते हैं
पारंपरिक Bluetooth ऑडियो में, Windows स्टीरियो और हैंड्स-फ़्री के लिए अलग-अलग रास्ते दिखा सकता है। हेडसेट का माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल करने पर प्लेबैक हैंड्स-फ़्री रास्ते पर चला जाता है और ऑडियो की गुणवत्ता घट जाती है। Windows 11 24H2 और उसके बाद के संस्करणों में, Bluetooth LE Audio वाले संगत PC और हेडसेट माइक्रोफ़ोन सक्रिय होने पर भी स्टीरियो प्लेबैक जारी रख सकते हैं।
जिस Bluetooth हेडसेट का माइक्रोफ़ोन काम नहीं करता, वह आम तौर पर स्टीरियो मोड में जुड़ा होता है। अगर कॉल के दौरान उसकी ऑडियो गुणवत्ता अचानक बहुत घट जाती है, तो हो सकता है कि मीटिंग ऐप माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल करने के लिए उसे हैंड्स-फ़्री मोड पर ले गया हो। कॉल के दौरान Bluetooth हेडसेट की आवाज़ खराब क्यों लगती है इस समझौते और इससे निपटने के तरीकों पर चर्चा करता है।
Windows ठीक है, लेकिन मीटिंग ऐप में आवाज़ नहीं आ रही
Teams, Zoom, Meet और Discord अपनी स्पीकर और माइक्रोफ़ोन पसंद अलग-अलग रख सकते हैं, बजाय इसके कि वे Windows के मौजूदा डिफ़ॉल्ट का उपयोग करें। Windows की ध्वनि सेटिंग में चुना गया हेडसेट उस ऐप द्वारा अनदेखा किया जा सकता है जिसे आप अभी इस्तेमाल करने वाले हैं।
हर ऐप अपनी सेटिंग में यह चुनाव अलग रखता है—Teams में Devices, Zoom में Audio और Meet कॉल में गियर आइकन। दोनों जगह डिवाइस सेट करें। इसी तरह की अलग-अलग सेटिंग के कारण कैमरा या माइक्रोफ़ोन Windows में काम करता है, लेकिन मीटिंग ऐप में नहीं.
ऑडियो समस्या निवारक अब उस जगह नहीं है जहाँ पुराने गाइड बताते हैं
Microsoft, Microsoft Support Diagnostic Tool और उस पर चलने वाले पुराने समस्या निवारकों—ऑडियो समस्या निवारक सहित—को चरणबद्ध रूप से बंद कर रहा है। Settings → System → Troubleshoot → Other troubleshooters अब भी मौजूद है, लेकिन ऑडियो विकल्प अब आपको Get Help ऐप पर भेजता है, जो खुद जाँच करता है। पुराने समस्या निवारक को सीधे लॉन्च करने वाले गाइड अब तेज़ी से रीडायरेक्शन सूचना पर समाप्त हो रहे हैं। सितंबर 2026 तक, Settings से शुरुआत करें और जहाँ यह आपको भेजे, वहाँ आगे बढ़ें।
यह समस्या बार-बार क्यों लौटती है
डॉक से जोड़ना या हटाना, स्लीप से जागना और हेडसेट कनेक्ट करना—इनसे उपलब्ध डिवाइस बदल सकते हैं, जिसके कारण Windows कोई दूसरा डिफ़ॉल्ट चुन सकता है। सेटिंग ठीक करने में तीस सेकंड लग सकते हैं, लेकिन अक्सर बदलाव का पता तभी चलता है जब कॉल शुरू होती है।
CallReady कॉल से पहले ऐसे बदलाव की पहचान करने के लिए बनाया गया है। सिस्टम ट्रे से एक क्लिक पर यह पुष्टि करता है कि माइक्रोफ़ोन को सिग्नल मिल रहा है, बहुत धीमे या क्लिप हो रहे इनपुट की चेतावनी देता है और जाँचता है कि ऑडियो आउटपुट डिवाइस उपलब्ध है या नहीं। यह आपकी पिछली सफल जाँच के डिवाइस याद रखता है और नाम लेकर बताता है कि Windows ने किसी दूसरे स्पीकर या माइक्रोफ़ोन पर स्विच किया है।
यह ड्राइवर इंस्टॉल नहीं करता और किसी ऐप को अनम्यूट नहीं करता। यह बताता है कि Windows कौन-सा डिवाइस इस्तेमाल करने वाला है, ताकि आप कॉल से पहले उसे बदल सकें।