Haz clic derecho en el icono del altavoz de la barra de tareas y abre Configuración de sonido. Si tus auriculares aparecen en la lista bajo Elige dónde reproducir el sonido, Windows puede verlos y simplemente está reproduciendo el sonido en otro dispositivo. Si no aparecen en la lista, Windows no detecta el dispositivo en absoluto. Son dos problemas diferentes, y la segunda mitad de esta página te hará perder el tiempo si tienes el primero.

Windows los detecta, pero reproduce el sonido en otro dispositivo

Si Windows muestra los auriculares en la lista, comprobar la salida y el volumen seleccionados suele llevar unos treinta segundos. La configuración de sonido está en Configuración → Sistema → Sonido, o puedes abrirla haciendo clic derecho en el icono del altavoz.

  1. 1. Selecciona los auriculares en Elige dónde reproducir el sonido. Windows no siempre cambia al dispositivo que acabas de conectar, y a menudo vuelve a cambiar cuando lo desconectas y conectas de nuevo.
  2. 2. Comprueba el volumen de ese dispositivo, no solo el volumen principal. Cada salida conserva su propio nivel. Unos auriculares con el volumen a cero tienen el mismo aspecto que unos auriculares averiados.
  3. 3. Desplázate hasta Mezclador de volumen y busca la aplicación. Las aplicaciones individuales pueden estar silenciadas o dirigidas a una salida diferente de la del resto de Windows. El mezclador muestra ambas cosas para cada aplicación.
  4. 4. Si el problema es el micrófono, haz lo mismo en Entrada. La configuración de sonido muestra las entradas por separado, y unos auriculares que reproducen audio perfectamente pueden seguir haciendo que Windows grabe desde el micrófono integrado del portátil.

Windows no los detecta en absoluto

  • Primero muestra los dispositivos ocultos. Configuración de sonido → Todos los dispositivos de sonido muestra las salidas y entradas deshabilitadas, con un botón para volver a activar cada una. Un dispositivo deshabilitado es invisible en el selector normal, por lo que parece hardware ausente.
  • Si usas un conector de 3,5 mm, prueba el conector trasero. Los conectores del panel frontal pasan por un cabezal independiente dentro de la carcasa, y algunas consolas de audio se distribuyen con la detección de conectores del panel frontal desactivada. Si los auriculares funcionan en la parte trasera, pero no en la frontal, esa es la causa, no los auriculares.
  • Si usas auriculares USB, cambia de puerto y evita el concentrador. Unos auriculares USB son su propia tarjeta de sonido. Si los conectas a un concentrador o a un monitor, pueden detectarse de forma intermitente, lo que parece exactamente un dispositivo averiado.
  • Si usas Bluetooth, confirma que están conectados y no solo emparejados. Configuración → Bluetooth & dispositivos. Emparejado significa que Windows los reconoce; conectado significa que se pueden usar ahora. Los auriculares que se conectaron por última vez a un teléfono suelen emparejarse sin conectarse.
  • Después, revisa el controlador. Administrador de dispositivos → Entradas y salidas de audio y Controladoras de sonido, vídeo y dispositivos de juego. Si tus auriculares aparecieron después de una actualización de Windows y dejaron de funcionar, Propiedades → Controlador → Revertir al controlador anterior es lo primero que debes probar. Descarga el controlador de audio del fabricante de tu PC antes de desinstalar nada, para no quedarte sin sonido.

Unos auriculares Bluetooth son dos dispositivos

Con el audio Bluetooth clásico, Windows puede mostrar rutas independientes para estéreo y manos libres. Usar el micrófono de los auriculares cambia la reproducción a la ruta manos libres y reduce la calidad del audio. En Windows 11 24H2 y versiones posteriores, los PC y auriculares compatibles con Bluetooth LE Audio pueden mantener la reproducción estéreo mientras el micrófono está activo.

Unos auriculares Bluetooth cuyo micrófono no funciona suelen estar conectados en modo estéreo. Si la calidad del audio empeora mucho durante una llamada, una aplicación de reuniones puede haberlos cambiado al modo manos libres para usar el micrófono. Por qué los auriculares Bluetooth suenan mal en las llamadas explica ese compromiso y qué puedes hacer al respecto.

Windows funciona bien y solo la aplicación de reuniones está en silencio

Teams, Zoom, Meet y Discord pueden mantener su propia selección de altavoces y micrófono en lugar de usar el dispositivo predeterminado actual de Windows. Unos auriculares seleccionados en la configuración de sonido de Windows pueden seguir siendo ignorados por la aplicación que estás a punto de usar.

Cada aplicación guarda esa elección en su propia configuración —Dispositivos en Teams, Audio en Zoom y el icono de engranaje en una llamada de Meet—. Configúrala en ambos lugares. La misma división provoca una cámara o un micrófono que funcionan en Windows, pero no en la aplicación de reuniones.

El solucionador de problemas de audio no está donde indican las guías antiguas

Microsoft está retirando Microsoft Support Diagnostic Tool y los solucionadores de problemas heredados que se ejecutaban con ella, incluido el de audio. Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas sigue existiendo, pero la opción de audio ahora te transfiere a la aplicación Obtener ayuda , que ejecuta las comprobaciones por sí misma. Las guías que te indican que abras directamente el solucionador antiguo terminan cada vez más en un aviso de redirección. En septiembre de 2026, empieza desde Configuración y sigue el destino al que te dirija.

Por qué vuelve a ocurrir

Acoplar o desacoplar el equipo, reactivarlo tras la suspensión y conectar unos auriculares pueden cambiar los dispositivos disponibles, lo que hace que Windows seleccione otro dispositivo predeterminado. La configuración puede tardar treinta segundos en corregirse, pero el cambio a menudo solo se hace evidente cuando empieza una llamada.

CallReady está diseñado para identificar ese cambio antes de una llamada. Un solo clic en la bandeja del sistema confirma que el micrófono recibe una señal, avisa si la entrada es demasiado baja o satura y comprueba que hay un dispositivo de salida de audio disponible. Recuerda los dispositivos de tu última comprobación correcta e indica por nombre cuándo Windows ha cambiado a otro altavoz o micrófono.

No instala un controlador ni reactiva el sonido de una aplicación. Indica qué dispositivo va a usar Windows para que puedas cambiarlo antes de la llamada.

Fuentes

Preguntas frecuentes

Mis auriculares funcionan en el conector frontal de un PC, pero no en otro. ¿Por qué?
Los conectores del panel frontal están conectados a un cabezal independiente dentro de la carcasa, y algunas consolas de audio se distribuyen con la detección de conectores del panel frontal desactivada. Prueba los mismos auriculares en un conector trasero: si funcionan allí, el problema está en el panel frontal o en su configuración, no en los auriculares.
Mis auriculares Bluetooth reproducen música, pero el micrófono no funciona.
Están conectados en modo estéreo. En el audio Bluetooth clásico, usar el micrófono de los auriculares cambia la reproducción al perfil manos libres y reduce la calidad del audio. Windows 11 24H2 y versiones posteriores pueden mantener la reproducción estéreo mientras usas el micrófono cuando tanto el PC como los auriculares son compatibles con Bluetooth LE Audio.
El sonido funciona en todas partes excepto en Teams.
Teams mantiene su propia selección de altavoces en Configuración → Dispositivos y no sigue el dispositivo predeterminado de Windows. Configura también el dispositivo allí. También conviene echar un vistazo al mezclador de volumen de la configuración de sonido de Windows, ya que una aplicación puede estar silenciada individualmente.
Mis auriculares han desaparecido por completo de la lista.
Abre Configuración de sonido → Todos los dispositivos de sonido. Los dispositivos deshabilitados están ocultos en el selector normal, pero aparecen allí con un botón para volver a habilitarlos. Si tampoco aparece allí, el problema está en la conexión o en el controlador.
¿Dónde está ahora el solucionador de problemas de audio en Windows 11?
Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas. Microsoft está retirando la plataforma de solucionadores de problemas heredada, por lo que la opción de audio ahora te dirige a la aplicación Obtener ayuda en lugar de abrir la herramienta antigua.
El sonido dejó de funcionar después de una actualización de Windows.
Administrador de dispositivos → tu dispositivo de audio → Propiedades → Controlador → Revertir al controlador anterior. Si esa opción aparece atenuada, no hay ningún controlador anterior al que volver; descarga el controlador de audio desde la página de soporte del fabricante de tu PC antes de desinstalar el actual.
Obtener CallReady