Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste und öffnen Sie Soundeinstellungen. Wenn Ihr Headset in der Liste unter Ausgabegerät auswählen, angezeigt wird, kann Windows es erkennen und gibt den Ton einfach an anderer Stelle wieder. Wenn es nicht in der Liste steht, erkennt Windows das Gerät überhaupt nicht. Das sind zwei verschiedene Probleme, und der zweite Teil dieser Seite kostet Sie Zeit, wenn bei Ihnen das erste Problem vorliegt.

Windows erkennt es und gibt den Ton an anderer Stelle wieder

Wenn Windows das Headset auflistet, dauert es normalerweise etwa dreißig Sekunden, den ausgewählten Ausgang und die Lautstärke zu prüfen. Die Soundeinstellungen finden Sie unter Einstellungen → System → Sound oder durch einen Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol.

  1. 1. Wählen Sie das Headset unter Ausgabegerät auswählen. Windows wechselt nicht immer zu einem Gerät, das Sie gerade angeschlossen haben, und wechselt beim Abziehen und erneuten Anschließen häufig wieder zurück.
  2. 2. Prüfen Sie die Lautstärke dieses Geräts, nicht nur die Masterlautstärke. Jeder Ausgang hat seine eigene Lautstärke. Ein Headset mit Lautstärke null sieht genauso aus wie ein defektes Headset.
  3. 3. Scrollen Sie zu Lautstärkemixer und sehen Sie sich die App an. Einzelne Anwendungen können stummgeschaltet oder auf einen anderen Ausgang als der Rest von Windows verwiesen werden. Der Mixer zeigt beides pro App an.
  4. 4. Wenn das Mikrofon das Problem ist, führen Sie dieselbe Prüfung unter Eingabe durch. In den Soundeinstellungen werden Eingänge separat aufgeführt. Ein Headset, das Audio problemlos wiedergibt, kann dennoch dazu führen, dass Windows über das integrierte Mikrofon des Laptops aufnimmt.

Windows erkennt es überhaupt nicht

  • Zeigen Sie zuerst die ausgeblendeten Geräte an. Soundeinstellungen → Alle Audiogeräte listet deaktivierte Ausgänge und Eingänge mit einer Schaltfläche auf, über die Sie jedes Gerät wieder aktivieren können. Ein deaktiviertes Gerät ist in der normalen Auswahl unsichtbar und wirkt daher wie fehlende Hardware.
  • Bei einem 3,5-mm-Anschluss sollten Sie den Anschluss auf der Rückseite testen. Anschlüsse an der Vorderseite laufen über einen separaten Anschluss im Inneren des Gehäuses, und bei manchen Audiokonsolen ist die Erkennung der Anschlüsse an der Vorderseite werkseitig deaktiviert. Wenn das Headset hinten, aber nicht vorne funktioniert, ist das die Ursache und nicht das Headset.
  • Bei einem USB-Headset sollten Sie den Anschluss wechseln und den Hub umgehen. Ein USB-Headset ist eine eigene Soundkarte. Wenn es an einen Hub oder Monitor angeschlossen ist, kann es nur sporadisch erkannt werden, was genau wie ein defektes Gerät aussieht.
  • Bei Bluetooth sollten Sie bestätigen, dass es verbunden und nicht nur gekoppelt ist. Einstellungen → Bluetooth & Geräte. Gekoppelt bedeutet, dass Windows das Gerät kennt; verbunden bedeutet, dass es jetzt verwendet werden kann. Headsets, die zuletzt mit einem Smartphone verbunden waren, werden häufig gekoppelt, ohne eine Verbindung herzustellen.
  • Sehen Sie sich anschließend den Treiber an. Geräte-Manager → Audioeingänge und -ausgänge und Audio-, Video- und Gamecontroller. Wenn Ihr Headset nach einem Windows-Update angezeigt wurde und nicht mehr funktioniert, ist Eigenschaften → Treiber → Vorheriger Treiber der erste Schritt. Laden Sie den Audiotreiber von Ihrem PC-Hersteller herunter, bevor Sie etwas deinstallieren, damit Sie nicht vollständig ohne Ton dastehen.

Ein Bluetooth-Headset besteht aus zwei Geräten

Bei klassischem Bluetooth-Audio kann Windows separate Stereo- und Freisprechpfade bereitstellen. Bei Verwendung des Headset-Mikrofons wechselt die Wiedergabe zum Freisprechpfad, wodurch die Audioqualität sinkt. Unter Windows 11 24H2 und höher können kompatible PCs und Headsets mit Bluetooth LE Audio die Stereo-Wiedergabe beibehalten, während das Mikrofon aktiv ist.

Wenn das Mikrofon eines Bluetooth-Headsets nicht funktioniert, ist es normalerweise im Stereomodus verbunden. Wenn die Audioqualität während eines Anrufs stark abnimmt, hat eine Meeting-App möglicherweise zum Freisprechmodus gewechselt, um das Mikrofon zu verwenden. Warum Bluetooth-Headsets bei Anrufen schlecht klingen erklärt diesen Kompromiss und was Sie dagegen tun können.

Windows funktioniert, aber nur die Meeting-App bleibt stumm

Teams, Zoom, Meet und Discord können jeweils eine eigene Lautsprecher- und Mikrofonquelle verwenden, anstatt den aktuellen Windows-Standard zu übernehmen. Ein in den Windows-Soundeinstellungen ausgewähltes Headset kann von der einzelnen Anwendung, die Sie gleich verwenden möchten, trotzdem ignoriert werden.

Jede App speichert diese Auswahl in ihren eigenen Einstellungen — unter Geräte in Teams, unter Audio in Zoom und über das Zahnradsymbol in einem Meet-Anruf. Legen Sie sie an beiden Stellen fest. Dieselbe Aufteilung verursacht eine Kamera oder ein Mikrofon, die unter Windows funktionieren, aber nicht in der Meeting-App.

Die Problembehandlung für Audio befindet sich nicht dort, wo ältere Anleitungen sie angeben

Microsoft stellt das Microsoft Support Diagnostic Tool und die darauf basierenden früheren Problembehandlungen ein, einschließlich der Audio-Problembehandlung. Einstellungen → System → Problembehandlung → Andere Problembehandlungen ist weiterhin vorhanden, der Audioeintrag leitet jetzt aber an die Get Help App weiter, die die Prüfungen selbst ausführt. Anleitungen, die zum direkten Starten der alten Problembehandlung auffordern, enden zunehmend mit einem Hinweis auf eine Weiterleitung. Starten Sie ab September 2026 unter Einstellungen und folgen Sie dem Pfad, an den Sie weitergeleitet werden.

Warum das Problem immer wieder auftritt

Beim Andocken, Abdocken, Aufwachen aus dem Energiesparmodus und Anschließen eines Headsets kann sich ändern, welche Geräte vorhanden sind. Dadurch wählt Windows möglicherweise einen anderen Standard aus. Die Einstellung lässt sich vielleicht in dreißig Sekunden korrigieren, aber die Änderung wird oft erst beim Beginn eines Anrufs sichtbar.

CallReady ist dafür ausgelegt, diese Änderung vor einem Anruf zu erkennen. Ein Klick in der Taskleiste bestätigt, dass das Mikrofon ein Signal empfängt, weist auf eine zu leise oder übersteuernde Eingabe hin und prüft, ob ein Audioausgabegerät verfügbar ist. Die Geräte des letzten erfolgreichen Checks werden gespeichert. Wenn Windows zu einem anderen Lautsprecher oder Mikrofon gewechselt hat, wird dies namentlich gemeldet.

Es installiert keinen Treiber und hebt die Stummschaltung einer App nicht auf. Es meldet, welches Gerät Windows verwenden wird, damit Sie es vor dem Anruf ändern können.

Quellen

Häufig gestellte Fragen

Meine Kopfhörer funktionieren am vorderen Anschluss eines PCs, aber nicht an dem eines anderen. Warum?
Anschlüsse an der Vorderseite sind mit einem separaten Anschluss im Inneren des Gehäuses verbunden, und bei manchen Audiokonsolen ist die Erkennung der Anschlüsse an der Vorderseite werkseitig deaktiviert. Testen Sie dieselben Kopfhörer an einem Anschluss auf der Rückseite: Funktionieren sie dort, liegt das Problem an der Vorderseite oder deren Einstellung, nicht an den Kopfhörern.
Mein Bluetooth-Headset gibt Musik wieder, aber das Mikrofon funktioniert nicht.
Es ist im Stereomodus verbunden. Bei klassischem Bluetooth-Audio wechselt die Wiedergabe bei Verwendung des Headset-Mikrofons zum Freisprechprofil, wodurch die Audioqualität sinkt. Windows 11 24H2 und höher kann die Stereo-Wiedergabe bei aktiver Mikrofonverwendung beibehalten, wenn sowohl der PC als auch das Headset Bluetooth LE Audio unterstützen.
Der Ton funktioniert überall außer in Teams.
Teams verwaltet die Lautsprecherauswahl unter Einstellungen → Geräte selbst und folgt nicht dem Windows-Standard. Legen Sie das Gerät auch dort fest. Ein Blick auf den Lautstärkemixer in den Windows-Soundeinstellungen lohnt sich ebenfalls, da eine App einzeln stummgeschaltet werden kann.
Mein Headset ist vollständig aus der Liste verschwunden.
Öffnen Sie die Soundeinstellungen → Alle Audiogeräte. Deaktivierte Geräte werden in der normalen Auswahl ausgeblendet, dort aber mit einer Schaltfläche zum erneuten Aktivieren aufgeführt. Wenn es auch dort nicht angezeigt wird, liegt das Problem an der Verbindung oder am Treiber.
Wo befindet sich die Problembehandlung für Audio in Windows 11 jetzt?
Einstellungen → System → Problembehandlung → Andere Problembehandlungen. Microsoft stellt die Plattform für die früheren Problembehandlungen ein. Daher leitet der Audioeintrag jetzt zur Get Help-App weiter, anstatt das alte Tool zu öffnen.
Der Ton ist nach einem Windows-Update ausgefallen.
Geräte-Manager → Ihr Audiogerät → Eigenschaften → Treiber → Vorheriger Treiber. Wenn die Option ausgegraut ist, gibt es keinen früheren Treiber, zu dem Sie zurückkehren können. Laden Sie den Audiotreiber von der Supportseite Ihres PC-Herstellers herunter, bevor Sie den aktuellen Treiber deinstallieren.
Get CallReady