Klik kanan ikon speaker di taskbar dan buka Pengaturan suara. Jika headset Anda ada dalam daftar di bawah Pilih tempat untuk memutar suara, Windows dapat melihatnya dan hanya memutar suara di tempat lain. Jika tidak ada dalam daftar, Windows sama sekali tidak melihat perangkat tersebut. Keduanya adalah masalah yang berbeda, dan bagian kedua halaman ini akan membuang waktu Anda jika masalah Anda adalah yang pertama.

Windows melihatnya, tetapi memutar suara di tempat lain

Jika Windows mencantumkan headset, memeriksa output dan volume yang dipilih biasanya hanya memerlukan waktu sekitar tiga puluh detik. Pengaturan suara tersedia di Pengaturan → Sistem → Suara, atau dengan mengeklik kanan ikon speaker.

  1. 1. Pilih headset di bawah Pilih tempat untuk memutar suara. Windows tidak selalu beralih ke perangkat yang baru saja Anda colokkan, dan sering kali kembali ke perangkat sebelumnya saat Anda mencabut lalu memasangnya kembali.
  2. 2. Periksa volume perangkat tersebut, bukan hanya volume utama. Setiap output memiliki levelnya sendiri. Headset dengan volume nol terlihat sama seperti headset yang rusak.
  3. 3. Gulir ke Mixer volume dan lihat aplikasinya. Aplikasi individual dapat dibisukan, atau diarahkan ke output yang berbeda dari Windows lainnya. Mixer menampilkan kedua pengaturan tersebut untuk setiap aplikasi.
  4. 4. Jika masalahnya ada pada mikrofon, lakukan hal yang sama di bawah Input. Pengaturan suara mencantumkan input secara terpisah, dan headset yang memutar audio dengan sempurna tetap dapat membuat Windows merekam dari mikrofon bawaan laptop.

Windows sama sekali tidak melihatnya

  • Tampilkan perangkat tersembunyi terlebih dahulu. Pengaturan suara → Semua perangkat suara mencantumkan output dan input yang dinonaktifkan, dengan tombol untuk mengaktifkan masing-masing perangkat kembali. Perangkat yang dinonaktifkan tidak terlihat di pemilih biasa, sehingga tampak seperti perangkat keras yang hilang.
  • Untuk jack 3,5 mm, coba soket belakang. Soket panel depan terhubung melalui header terpisah di dalam casing, dan beberapa konsol audio dikirim dengan deteksi jack panel depan yang dinonaktifkan. Jika headset berfungsi di bagian belakang tetapi tidak di bagian depan, itulah penyebabnya, bukan headsetnya.
  • Untuk headset USB, ganti port dan lewati hub. Headset USB adalah kartu suara tersendiri. Jika dicolokkan ke hub atau monitor, perangkat tersebut dapat terdeteksi secara tidak konsisten, sehingga tampak persis seperti perangkat yang mati.
  • Untuk Bluetooth, pastikan perangkat terhubung, bukan hanya dipasangkan. Pengaturan → Bluetooth & perangkat. Dipasangkan berarti Windows mengenalinya; terhubung berarti perangkat tersebut dapat digunakan sekarang. Headset yang terakhir kali terhubung ke ponsel sering kali hanya dipasangkan tanpa terhubung.
  • Lalu periksa drivernya. Device Manager → Audio inputs and outputs dan Sound, video and game controllers. Jika headset Anda muncul setelah pembaruan Windows lalu berhenti berfungsi, Properties → Driver → Roll Back Driver adalah hal pertama yang perlu dicoba. Unduh driver audio dari produsen PC Anda sebelum menghapus apa pun, agar Anda tidak kehilangan suara sepenuhnya.

Headset Bluetooth adalah dua perangkat

Dengan audio Bluetooth klasik, Windows dapat menampilkan jalur stereo dan hands-free secara terpisah. Penggunaan mikrofon headset akan mengalihkan pemutaran ke jalur hands-free dan menurunkan kualitas audio. Pada Windows 11 24H2 dan versi yang lebih baru, PC dan headset yang kompatibel dengan Bluetooth LE Audio dapat mempertahankan pemutaran stereo saat mikrofon aktif.

Headset Bluetooth yang mikrofonnya tidak berfungsi biasanya terhubung dalam mode stereo. Jika kualitas audionya turun drastis selama panggilan, aplikasi rapat mungkin telah mengalihkannya ke mode hands-free untuk menggunakan mikrofon. Mengapa suara headset Bluetooth terdengar buruk saat panggilan membahas kompromi tersebut dan cara mengatasinya.

Windows baik-baik saja dan hanya aplikasi rapat yang tidak mengeluarkan suara

Teams, Zoom, Meet, dan Discord masing-masing dapat menyimpan pilihan speaker dan mikrofonnya sendiri, alih-alih menggunakan default Windows saat ini. Headset yang dipilih di pengaturan suara Windows tetap dapat diabaikan oleh aplikasi yang akan Anda gunakan.

Setiap aplikasi menyimpan pilihan tersebut di pengaturannya sendiri — Devices di Teams, Audio di Zoom, dan ikon roda gigi dalam panggilan Meet. Atur di kedua tempat. Pemisahan yang sama menyebabkan kamera atau mikrofon yang berfungsi di Windows tetapi tidak di aplikasi rapat.

Pemecah masalah audio tidak berada di tempat yang disebutkan panduan lama

Microsoft menghentikan Microsoft Support Diagnostic Tool dan pemecah masalah lama yang berjalan di dalamnya, termasuk pemecah masalah audio. Pengaturan → Sistem → Pemecahan masalah → Pemecah masalah lainnya masih tersedia, tetapi entri audio kini mengalihkan Anda ke aplikasi Get Help yang menjalankan pemeriksaan itu sendiri. Panduan yang menyuruh Anda meluncurkan pemecah masalah lama secara langsung semakin sering berakhir pada pemberitahuan pengalihan. Per September 2026, mulai dari Pengaturan dan ikuti tujuan pengalihan tersebut.

Mengapa masalah ini terus kembali

Menghubungkan dan melepaskan docking, membangunkan perangkat dari mode tidur, serta menyambungkan headset dapat mengubah perangkat yang tersedia, sehingga Windows memilih default yang berbeda. Pengaturan tersebut mungkin hanya memerlukan waktu tiga puluh detik untuk diperbaiki, tetapi perubahannya sering baru terlihat saat panggilan dimulai.

CallReady dirancang untuk mengenali perubahan tersebut sebelum panggilan. Satu klik dari baki sistem mengonfirmasi bahwa mikrofon menerima sinyal, menandai input yang terlalu pelan atau mengalami clipping, dan memeriksa bahwa perangkat output audio tersedia. Aplikasi ini mengingat perangkat dari pemeriksaan terakhir yang berhasil dan melaporkan berdasarkan nama ketika Windows beralih ke speaker atau mikrofon yang berbeda.

Aplikasi ini tidak menginstal driver atau membunyikan aplikasi yang dibisukan. Aplikasi ini melaporkan perangkat yang akan digunakan Windows sehingga Anda dapat mengubahnya sebelum panggilan.

Sumber

Pertanyaan yang sering diajukan

Headphone saya berfungsi di jack depan pada satu PC, tetapi tidak di PC lain. Mengapa?
Soket panel depan terhubung ke header terpisah di dalam casing, dan beberapa konsol audio dikirim dengan deteksi jack panel depan yang dinonaktifkan. Uji headphone yang sama di soket belakang: jika berfungsi di sana, masalahnya ada pada panel depan atau pengaturannya, bukan pada headphone.
Headset Bluetooth saya memutar musik, tetapi mikrofonnya tidak berfungsi.
Headset terhubung dalam mode stereo. Pada audio Bluetooth klasik, penggunaan mikrofon headset akan mengalihkan pemutaran ke profil hands-free dan menurunkan kualitas audio. Windows 11 24H2 dan versi yang lebih baru dapat mempertahankan pemutaran stereo saat menggunakan mikrofon jika PC dan headset sama-sama mendukung Bluetooth LE Audio.
Suara berfungsi di semua tempat kecuali di Teams.
Teams menyimpan pilihan speakernya sendiri di Pengaturan → Perangkat dan tidak mengikuti default Windows. Atur perangkat tersebut di sana juga. Mixer volume di pengaturan suara Windows juga perlu diperiksa, karena aplikasi dapat dibisukan satu per satu.
Headset saya sama sekali tidak muncul dalam daftar.
Buka Pengaturan suara → Semua perangkat suara. Perangkat yang dinonaktifkan disembunyikan dari pemilih biasa, tetapi tercantum di sana dengan tombol untuk mengaktifkannya kembali. Jika perangkat tersebut juga tidak ada di sana, masalahnya ada pada koneksi atau driver.
Di mana pemecah masalah audio di Windows 11 sekarang?
Pengaturan → Sistem → Pemecahan masalah → Pemecah masalah lainnya. Microsoft sedang menghentikan platform pemecah masalah lama, sehingga entri audio kini mengarahkan Anda ke aplikasi Get Help, bukan membuka alat lama.
Suara berhenti setelah pembaruan Windows.
Device Manager → perangkat audio Anda → Properties → Driver → Roll Back Driver. Jika opsi tersebut berwarna abu-abu, tidak ada driver sebelumnya yang dapat dikembalikan; dapatkan driver audio dari halaman dukungan produsen PC Anda sebelum menghapus driver saat ini.
Dapatkan CallReady