VPN वीडियो कॉल में लैग पैदा कर सकता है, क्योंकि यह ऑडियो और वीडियो को मीटिंग सेवा तक पहुँचने से पहले एक अतिरिक्त सर्वर से होकर भेजता है। इसका असर उस सर्वर की जगह, उस पर लोड और टनल द्वारा ट्रैफ़िक ले जाने के तरीके पर निर्भर करता है। अपने कनेक्शन पर असर जानने के लिए VPN चालू और बंद करके एक ही जाँच करें। अगर VPN आपके नियोक्ता का है, तो इसे चालू रखें और IT से स्प्लिट टनलिंग के बारे में पूछें।
लेकिन तेज़ इंटरनेट पर लैग करने वाली कॉल की गाइड में लेटेंसी, जिटर और थ्रूपुट समझाए गए हैं। यह लेख केवल इस बात पर है कि VPN क्या बदलता है और इसे कैसे मापें।
VPN कहाँ देरी बढ़ाता है
Microsoft का Teams नेटवर्क मार्गदर्शन Teams ट्रैफ़िक के लिए VPN को बायपास करने वाले रास्ते की सलाह देता है और इसके कारण बताता है। Zoom की नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन गाइड चेतावनी देती है कि मीटिंग मीडिया VPN से होकर जाने पर ऑडियो और वीडियो की गुणवत्ता काफ़ी खराब हो सकती है। दोनों के अनुसार इसके कारण हैं:
| कारण | क्या होता है | आपको क्या नज़र आता है |
|---|---|---|
| लंबा रास्ता | ट्रैफ़िक पहले VPN सर्वर तक जाता है। Microsoft बताता है कि इसके बाद यह आपसे दूर स्थित Teams एंट्री पॉइंट तक पहुँच सकता है। | ज़्यादा लेटेंसी: लोग एक-दूसरे की बात काटते हैं |
| व्यस्त VPN सर्वर | कई दूरस्थ कर्मचारियों की कॉल एक ही VPN उपकरण साझा करती हैं। Zoom चेतावनी देता है कि मीटिंग मीडिया उस पर भारी लोड डालता है। | व्यस्त समय में जिटर और वीडियो का जम जाना |
| टनल में UDP उपलब्ध नहीं | Teams को मीडिया के लिए UDP चाहिए, और Microsoft बताता है कि कुछ VPN इसका समर्थन नहीं करते। Zoom कहता है कि TCP पर जाने से अतिरिक्त ओवरहेड जुड़ता है, जिससे ऑडियो और वीडियो की गुणवत्ता खराब हो सकती है। | टूटती या देरी से आने वाली आवाज़ |
| दोहरी एन्क्रिप्शन | Microsoft बताता है कि VPN उस मीडिया को भी एन्क्रिप्ट करता है जिसे मीटिंग सेवा पहले से एन्क्रिप्ट करती है। | कॉल के हर पैकेट को प्रोसेस करने में अतिरिक्त समय |
यही बात व्यक्तिगत VPN ऐप पर भी लागू होती है। उदाहरण के लिए, OpenVPN बेहतर प्रदर्शन के लिए UDP इस्तेमाल करता है और TCP मुख्यतः उन नेटवर्क के लिए देता है जो UDP को रोकते हैं। दूसरे महाद्वीप में स्थित सर्वर कॉल के हर पैकेट के राउंड-ट्रिप समय को बढ़ाता है।
VPN चालू और बंद करके एक ही जाँच की तुलना करें
एक मापन से आपको बहुत कम पता चलता है। एक ही PC और नेटवर्क पर, एक मिनट के अंतर से किए गए दो मापन दिखाते हैं कि VPN क्या बदलता है।
- उसी जगह बैठें जहाँ आप कॉल करेंगे और उसी Wi-Fi बैंड या केबल का इस्तेमाल करें। क्लाउड सिंक और बड़े डाउनलोड रोक दें।
- VPN कनेक्ट करें और कनेक्शन जाँच चलाएँ। लेटेंसी, जिटर और अपलोड के आँकड़े लिख लें।
- अगर आपको अनुमति हो, तो VPN डिस्कनेक्ट करें और तुरंत वही जाँच चलाएँ। वही आँकड़े लिख लें।
- दोनों जाँच एक बार फिर दोहराएँ। एक बार का धीमा नतीजा महज़ संयोग हो सकता है।
- मीटिंग ऐप में ही इसकी पुष्टि करें। इस गाइड में Teams टेस्ट कॉल और Zoom टेस्ट मीटिंग बताया गया है कि ये विकल्प कहाँ मिलेंगे।
| VPN चालू होने पर | संभावित वजह | अगला कदम |
|---|---|---|
| लेटेंसी काफ़ी ज़्यादा, जिटर लगभग समान | VPN सर्वर दूर है | अगर संभव हो, तो अपने नज़दीक के सर्वर की जगह चुनें |
| जिटर ज़्यादा, खासकर व्यस्त समय में | VPN सर्वर पर ज़्यादा लोड या TCP-आधारित टनल | व्यक्तिगत VPN में दूसरा सर्वर या प्रोटोकॉल आज़माएँ; काम के VPN के लिए IT को इसकी सूचना दें |
| अपलोड काफ़ी कम | VPN थ्रूपुट सीमित करता है | ऊपर की तरह; दिन के किसी और समय तुलना करें |
| बहुत कम अंतर | VPN मुख्य समस्या नहीं है | Wi-Fi, अपलोड और अन्य डिवाइस देखें, जैसा कि कॉल से पहले इंटरनेट जाँच |
VPN कनेक्ट होने पर CallReady क्या मापता है
CallReady यह आपके PC से कनेक्शन जाँच चलाता है। यह Cloudflare की स्पीड-टेस्ट सेवा को भेजे गए कई छोटे वेब अनुरोधों का समय मापता है और सीमित अवधि का छोटा डाउनलोड और अपलोड चलाता है; फिर कैमरा और माइक्रोफ़ोन के नतीजों के साथ लेटेंसी, जिटर और थ्रूपुट दिखाता है। ये अनुरोध PC से सामान्य वेब ट्रैफ़िक की तरह बाहर जाते हैं, इसलिए जब VPN आपका वेब ट्रैफ़िक ले जाता है, तो नतीजे में VPN शामिल होता है; डिस्कनेक्ट होने पर नहीं।
आँकड़ों के आधार पर कदम उठाने से पहले इसकी सीमाएँ जान लें:
- यह HTTPS के ज़रिए Cloudflare तक का रास्ता मापता है, Teams या Zoom सर्वर तक का मीडिया रास्ता नहीं।
- यह पैकेट लॉस नहीं मापता।
- अगर IT ने स्प्लिट टनलिंग सेट की है, तो आपका मीटिंग ऐप VPN को बायपास कर सकता है, जबकि CallReady के अनुरोध अब भी VPN से होकर जाते हों। ऐसी स्थिति में VPN चालू होने पर खराब नतीजा VPN के बारे में बताता है, आपकी कॉल के बारे में नहीं। कॉल के लिए मीटिंग ऐप का अपना टेस्ट करें।
व्यक्तिगत VPN के लिए: नज़दीकी सर्वर आज़माएँ
अगर आप निजता या सार्वजनिक Wi-Fi पर व्यक्तिगत VPN ऐप इस्तेमाल करते हैं, तो अपने नज़दीक की सर्वर जगह चुनें, फिर से कनेक्ट करें और जाँच दोबारा चलाएँ। अगर ऐप में प्रोटोकॉल चुनने का विकल्प है, तो UDP-आधारित विकल्प की तुलना अपने मौजूदा विकल्प से करें। सबसे कम जिटर वाला सेटअप चुनें, सबसे तेज़ डाउनलोड वाला नहीं।
कॉल के लिए डिस्कनेक्ट करना एक ऐसा समझौता है जिसका फ़ैसला केवल आप कर सकते हैं। होटल या कैफ़े के Wi-Fi जैसे अविश्वसनीय नेटवर्क पर VPN आपके बाकी ट्रैफ़िक की सुरक्षा करता है। वहाँ VPN चालू रखें और धीमी कॉल स्वीकार करें, या किसी भरोसेमंद नेटवर्क पर चले जाएँ।
काम के VPN के लिए: IT से स्प्लिट टनलिंग के बारे में पूछें
अपने नियोक्ता के ज़रूरी किए गए VPN को डिस्कनेक्ट न करें। दस्तावेज़ों में बताई गई समस्या का समाधान स्प्लिट टनलिंग है: कॉल ट्रैफ़िक सीधे मीटिंग सेवा तक जाता है, जबकि बाकी सब VPN में रहता है। Microsoft Teams के लिए इसकी सलाह देता है और कहता है कि VPN को बायपास करने से Teams की गुणवत्ता बेहतर होती है। Zoom स्प्लिट टनलिंग की सलाह देता है अपने सर्वर के लिए UDP पोर्ट 8801 से 8810 और TCP 443 पर।
IT को स्पष्ट जानकारी दें: आप कौन-सा मीटिंग ऐप इस्तेमाल करते हैं, डेस्कटॉप ऐप या ब्राउज़र से जुड़ते हैं, लैग कब होता है, और VPN चालू होने पर लेटेंसी और जिटर क्या हैं; साथ ही, अगर आपको टेस्ट करने की अनुमति थी, तो VPN बंद होने पर के आँकड़े भी दें। Microsoft बताता है कि ब्राउज़र में Teams के लिए स्प्लिट टनलिंग की कुछ सीमाएँ हैं, इसलिए ब्राउज़र की जानकारी मायने रखती है।
ऑनलाइन प्रॉक्टर्ड परीक्षाओं के अपने नियम होते हैं। Pearson VUE VPN को OnVUE परीक्षाओं के लिए प्रतिबंधित तकनीकमें शामिल करता है; परीक्षा के दिन से पहले उसके नियम पढ़ें। प्रॉक्टर्ड परीक्षा की तकनीकी जाँच में बाकी सेटअप शामिल है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या VPN हमेशा वीडियो कॉल को खराब करता है?
क्या मुझे कॉल से पहले काम का VPN बंद कर देना चाहिए?
क्या CallReady का कनेक्शन टेस्ट मेरे VPN से होकर जाता है?
क्या मैं ऑनलाइन प्रॉक्टर्ड परीक्षा के दौरान VPN इस्तेमाल कर सकता हूँ?
CallReady की जाँच VPN चालू और बंद करके चलाएँ, फिर मीटिंग ऐप के अपने टेस्ट में नतीजे की पुष्टि करें।
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