هل تتسبب VPN في تأخر مكالمات الفيديو؟ وكيف تختبر ذلك

قد تتسبب VPN في تأخر مكالمات الفيديو، لأنها تمرر الصوت والفيديو عبر خادم إضافي قبل وصولهما إلى خدمة الاجتماع. ويتوقف مقدار التأخير على بُعد ذلك الخادم، ومدى انشغاله، وكيف ينقل النفق حركة المرور. لمعرفة التأثير في اتصالك، أجرِ الاختبار نفسه مع تشغيل VPN وإيقافها. إذا كانت VPN تابعة لصاحب العمل، فأبقها قيد التشغيل واسأل قسم تقنية المعلومات عن تقسيم النفق.

أما دليل المكالمات المتأخرة رغم سرعة الإنترنت يشرح زمن الاستجابة والتذبذب ومعدل النقل. أما هذا المقال فيتناول فقط ما الذي تغيّره VPN وكيفية قياسه.

كيف تضيف VPN تأخيرًا

توصي إرشادات شبكة Teams من Microsoft بمسار يتجاوز VPN لحركة مرور Teams، وتذكر الأسباب. ويحذّر دليل إعداد الشبكة من Zoom من تدهور كبير في الصوت والفيديو عندما تمر وسائط الاجتماع عبر VPN. ومن المصدرين معًا، هذه هي الأسباب:

وينطبق الأمر نفسه على تطبيقات VPN الشخصية. فمثلًا، يستخدم OpenVPN بروتوكول UDP لتحسين الأداء ويتيح TCP أساسًا للشبكات التي تحظر UDP. ويضيف الخادم الموجود في قارة أخرى زمنًا إضافيًا لرحلة الذهاب والإياب لكل حزمة في المكالمة.

قارن نتائج الاختبار نفسه مع تشغيل VPN وإيقافها

لا يخبرك قياس واحد بالكثير. لكن قياسين يفصل بينهما دقيقة، على الحاسوب والشبكة نفسيهما، يبيّنان ما الذي تغيّره VPN.

1. اجلس في المكان الذي ستجري منه المكالمة، واستخدم نطاق Wi-Fi أو الكابل نفسه. أوقف مؤقتًا مزامنة السحابة والتنزيلات الكبيرة.
2. اتصل بـVPN وأجرِ اختبار اتصال. دوّن زمن الاستجابة والتذبذب وسرعة الرفع.
3. إذا كان مسموحًا لك، افصل VPN وأجرِ الاختبار نفسه فورًا. دوّن الأرقام نفسها.
4. كرّر كلا الاختبارين مرة أخرى. فقد تكون النتيجة البطيئة الواحدة مجرد مصادفة.
5. تحقق في تطبيق الاجتماع نفسه. يوضّح الدليل الخاص بـ مكالمات الاختبار في Teams واجتماعات الاختبار في Zoom أماكن العثور عليها.

ما الذي يقيسه CallReady عند الاتصال بـVPN

CallReady يُجري فحص الاتصال من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويقيس زمن الاستجابة لسلسلة من طلبات الويب الصغيرة إلى خدمة اختبار السرعة التابعة لـ Cloudflare، ويُجري اختبار تنزيل ورفع قصيرًا ومحدودًا، ثم يعرض زمن الاستجابة والتذبذب ومعدل نقل البيانات بجانب نتائج الكاميرا والميكروفون. تغادر هذه الطلبات جهاز الكمبيوتر كحركة مرور عادية على الويب، لذا عندما تمر حركة مرور الويب عبر الـVPN، تتضمن النتيجة تأثيره؛ أما عند فصل الاتصال به، فلا تتضمنه.

اعرف حدود القياس قبل التصرف بناءً على الأرقام:

• يقيس المسار إلى Cloudflare عبر HTTPS، لا مسار الوسائط إلى خادم Teams أو Zoom.
• لا يقيس فقدان الحزم.
• إذا أعدّ قسم تقنية المعلومات تقسيم النفق، فقد يتجاوز تطبيق الاجتماع VPN بينما تظل طلبات CallReady تمر عبرها. عندئذٍ، تصف النتيجة السيئة مع تشغيل VPN حالة VPN، لا مكالماتك. استخدم اختبار تطبيق الاجتماع نفسه لفحص المكالمات.

بالنسبة إلى VPN شخصية: جرّب خادمًا أقرب

إذا كنت تستخدم تطبيق VPN للخصوصية أو على شبكة Wi-Fi عامة، فاختر موقع خادم قريبًا منك، وأعِد الاتصال، ثم أجرِ الاختبار مرة أخرى. إذا أتاح لك التطبيق اختيار بروتوكول، فقارن خيارًا يعتمد على UDP بالبروتوكول الذي تستخدمه حاليًا. اختر الإعداد الذي يحقق أقل تذبذب، لا أعلى سرعة تنزيل.

فصل VPN أثناء المكالمة مفاضلة لا يمكنك اتخاذها إلا بنفسك. على شبكة لا تثق بها، مثل شبكة فندق أو مقهى، تحمي VPN بقية حركة مرورك. أبقها قيد التشغيل هناك وتقبّل بطء المكالمة، أو انتقل إلى شبكة تثق بها.

بالنسبة إلى VPN العمل: اسأل قسم تقنية المعلومات عن تقسيم النفق

لا تفصل VPN التي يشترط صاحب العمل تشغيلها. تقسيم النفق هو الحل الموثق: تنتقل حركة مرور المكالمات مباشرةً إلى خدمة الاجتماع، بينما تبقى كل حركة المرور الأخرى داخل VPN. وتوصي Microsoft به لـTeams وتقول إن تجاوز VPN يحسّن جودة Teams. كما توصي Zoom بتقسيم النفق لمنافذ UDP من 8801 إلى 8810 ومنفذ TCP 443 إلى خوادمها.

زوّد قسم تقنية المعلومات بمعلومات محددة: تطبيق الاجتماع الذي تستخدمه، وما إذا كنت تنضم عبر تطبيق سطح المكتب أو المتصفح، ومتى يحدث التأخير، وزمنا الاستجابة والتذبذب مع تشغيل VPN، ومع إيقافها إن كان مسموحًا لك اختبار ذلك. وتشير Microsoft إلى وجود محاذير في تقسيم النفق لـTeams عبر المتصفح، لذا فذكر المتصفح مهم.

للامتحانات المراقبة عبر الإنترنت قواعدها الخاصة. تدرج Pearson VUE شبكات VPN ضمن التقنيات المحظورة لامتحانات OnVUE؛ اقرأ قواعد امتحانك قبل يوم الاختبار. ويتناول فحص التقنية للامتحان المراقب بقية الإعداد.

الأسئلة الشائعة